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海关六大测评要素之人际交往意识与技巧精选试题及解析

中公教育 2013-12-22 15:23:22

 

2013年2月27日上午海关面试试题

单位实行轮岗制度,你和小王调换工作,新部门领导念旧经常找小王办事,使你不能熟悉业务,同事也对你不满意,你怎么办?

【参考答案】

单位实施轮岗制度,可以让我们了解各部门的规章制度、办事流程,熟悉各部门的业务进而提升自己的综合素质,更好的服务于人民。但是出现了部门领导不给我安排工作、同事对我不满意的情况,我会调整自己的心态,积极主动地解决问题。

首先,领导念旧经常找小王做事,可能是因为领导确实对小王比较了解,熟悉他的办事风格,而我刚刚来到这个岗位对工作环境、办事流程等还不了解,不能很好地上手新工作。这是可以理解的,我不会有任何的抱怨情绪。当然,我也会反思自己的问题,增强工作的主动性,加强与领导的沟通和交流。我会与小王协商,主动要求共同承担领导交办给他的任务,在协助他完成工作的过程中,注意以下两点:一是学习他的工作技巧和独特的处理问题的方式;二是请教他这位领导的特殊工作习惯和需要特别注意的小细节,从而有针对性的调整自己的工作思路和沟通技巧,以便更好的为领导分忧。在与小王共同工作的过程中,尽量多承担,与小王一起定期向领导汇报工作,听取领导对我工作的意见和建议。

其次,同事对我不满意,主要是我的工作不给力,我要反思自己在工作能力和工作方法方面的欠缺,努力做好本职工作。在工作中,我会认真学习基础的工作技能,尽快熟悉新岗位的规章制度和业务流程,从而更好地融人到团队中,用实力赢得同事和领导的信任。

  最后,相信通过我的不懈努力,通过我与领导、同事的沟通交流,一定可以使自己的工作能力、业务水平得到有效的提升,从而得到领导和同事的认可。

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