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外交部六大测评要素之应变能力精选试题及解析

中公教育 2013-12-23 11:31:50

 

2013年1月21日外交部面试试题(地区业务司)

在单位组织的一次义卖活动中,有人质疑你们的商品不是从中国运来的,而是从当地买的。你怎么办?

【参考答案】

举办义卖活动是为了给所在国家的孤儿、残疾儿童和贫困学生提供帮助,展现我们的国际友好形象。作为组织者我们代表的是国家的形象,举办好这场义卖会可以提升我国在国际上的影响力。所以,对于有人质疑义卖活动商品出处的情况,我一定会认真对待,尽快解决。

首先,作为外交部驻地方使领馆的工作人员,我们代表的是国家的形象和利益。在面对质疑时,我会代表整个使领馆工作人员和国家,向提出质疑的人员做出保证:我们的商品绝对是来自于我们的国家,代表着我国人民的爱心。还可以借此机会向在场人员介绍一下我们义卖的产品。并且表明,如果是别有用心的人故意造谣,我们也会保留对该事件进一步处置的权力。

其次,我会向提出质疑的人员详细询问所质疑商品的信息,做好记录。马上与管理义卖商品的工作人员联系,请他们把被质疑商品的购买票据和过关时的所有手续整理出来。向提出质疑的人员出示这些票据和手续,并对其进行详细讲解如何辨别商品真伪。

再次,把义卖会上所有商品的票据和手续影印本放在商品的旁边,以免质疑商品出处的情况再次出现。我会要求义卖会上的工作人员详细了解所有商品的信息,以及它们的性能、作用、所代表的中国文化和辨别这些商品真伪的技巧,并向前来购买义卖商品的人进行讲解。

最后,义卖会结束后,我会对此次事件进行反思,并总结组织义卖活动的经验——在以后的工作中要尽量事先想到活动中可能出现的情况,做出应对方案,从而避免类似事情的发生。最后把反思结果和活动经验以报告的形式呈交给领导。
 

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THE END  

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