2020遴选案例分析题：加强医疗机构护理工作

2020年9月，国家卫生健康委起草了《国家卫生健康委办公厅关于进一步加强医疗机构护理工作的通知》，要求医疗机构要高度重视护理工作，促进医疗机构护理工作贴近患者、贴近临床、贴近社会。

截至2019年年底，全国共有445万名护士，是医疗卫生战线的重要力量。各级各类医疗机构卫生专业技术人员中，护士约占50-60%左右，是深化医改、改善服务、惠及群众的一支主力军。

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[原因]

护理工作是卫生健康事业的重要组成部分，医疗机构护理工作直接服务于患者，关系到医疗质量和患者安全，关系到人民群众的身体健康和就医感受。新冠肺炎疫情发生后，护士和护理工作在新冠肺炎疫情防控中发挥了重要作用。据报道，疫情期间，来自全国各地的4万多名援鄂医疗队员中，护士占70%。他们的勇敢逆行，用实际行动践行了敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆的崇高精神。

从现实情况来看，护理工作者面临着劳动强度大，工作环境复杂、收入低的困境。无论是在战役一线还是在日常工作中，护士都是直接接触患者的医务工作者。我国当年还面临着一些看病难的问题，一些病人将情绪发泄到医务工作者身上，面临的职业环境比较复杂，心里压力大。另外护理工作者加班加点经常是家常便饭，工资收入却没有赶上社会经济的发展水平。

从国内医疗需求来看，护理工作者的需求缺口比较大。随着我国逐步步入老龄社会，医院护士等护理专业人员短缺经常见诸报端。2020年世卫组织发布《2020全球护理状况报告》也指出，全球目前存在590万护士的巨大缺口。同时从人才培养来看，目前大学生普遍不愿意从事护理专业，这进一步造成未来护理人才的供给紧张。

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[对策]

一是相关部门要充分认识并加强医疗机构护理工作的重要性，完善医疗机构护理管理体系。充分评估护理工作在民众就医和护理方面的重要性，加强对护理工作的领导和组织管理，建立完善护理管理层级和晋升机制。提高福利待遇，提升个人发展空间，让其更好地享受辛苦工作带来的回馈。

二是加强管理和培训，持续提高医疗机构护理服务质量。包括落实责任制整体护理，夯实基础护理质量，提高专科护理能力，持续深化优质护理，积极发展“互联网+护理服务”。充分调动护士积极性，科学开展护士评聘考核，推进护理信息化发展，加大支持保障力度，规范管理辅助服务人员，加强陪护探视管理。

三是打造和谐友爱的工作环境，增强护理工作人员的职业认同感。护理工作跟医生一起共同参与了救死扶伤工作，相关部门要切实改善从业者工作环境，保障他们的健康和人身安全。必要时开展心理培训和辅导，并给予关心理解和支持。总之，要让护士这份职业拥有来自全社会的保障和尊重。