2022上海公务员考试面试热点：智慧旅游，推动旅游经济高质量发展

参考答案

1.表明态度

“智慧旅游”是推动旅游经济高质量发展的重要着力点，是推动旅游经济转型升级的主要方向。我们应当积极支持，引导其健康发展。

2.阐述积极意义

(1)整合景区服务功能，提升服务质量。通过一体化管理平台，“智慧旅游”将行、食、住、游、娱、购六大服务职能深度融合，全面提升游客体验。

(2)提升管理水平。通过管理平台和硬件设施，“智慧旅游”可以有效检测景区的生态环境、服务设施、游客安全、街区流量，从而提升景区治理效能。

(3)提升景区经济效益。“智慧旅游”为景区商家拓宽了营销宣传渠道，便于吸引游客前往消费，从而提升景区收益。

3.当前存在的问题

(1)形式主义严重。部分景区负责人将更新技术手段作为“智慧旅游”建设的目的，忽视游客体验。如在景区闸口处加装人脸识别系统，却导致其效率低于刷身份的通行方式。

(2)信息孤岛，数据难以共享。景区之间各自为政，数据难以联通，阻碍全域旅游推进。

(3)资源浪费。部分景区负责人频繁更换服务商，导致“智慧旅游”建设成为了软硬件的“堆砌”，造成资源极大浪费。

4.阐述具体措施

(1)加强顶层设计，建设“一站式智慧旅游管理服务平台”。

(2)加强督导，对景区“智慧旅游”建设进行纠偏。引导景区以提升游客体验为导向，合理推进“智慧旅游”建设。

(3)公开招标，统一建设标准，确保“智慧旅游”建设的连续性。