贵州公务员

首页 >贵州公务员 > 考试题库 > 面试题库 > 面试模拟题 >

2021贵州公务员面试模拟题及参考答案(4)

中公教育 2020-11-16 14:31:43
 【模拟试题】 

某社区为了更好地服务群众,提高服务质量,开通了社区微信公众号,社区居民可扫码进入平台反馈问题。但一个月过去了,留言数寥寥无几。作为社区工作人员,你会怎么办?

【参考答案】

开通社区微信公众号,有利于社区居民更好地反馈问题,从而高效地服务居民,是一种便民措施。但在开通后出现留言数寥寥无几的情况,这有违开通微信公众号的初衷,不利于工作的开展。因此,我会尽力去解决这一问题。

首先,我会了解清楚情况。先在社区内部调查了解微信公众号二维码张贴的地方是否醒目、位置是否合适,在二维码旁边是否设置“居民可扫码进入本社区公众号,留言反馈问题”等提示性标语,确保居民了解此二维码的作用。我还会在社区内分发调查问卷,调查社区居民是否了解社区开通微信公众号这一措施;居民是否会扫码操作进入公众号页面;居民对公众号的页面版块设置是否有疑问;公众号现有的功能是否能满足居民的需求等;通过随机访谈的形式,了解社区居民对我们公众号的设置有哪些建议和意见等。

其次,我会对前期调查了解到的情况进行汇总,和居委会的同事开会商讨解决办法。后期,我们会加大宣传,充分利用社区的电子滚动屏、社区宣传栏和公告栏等,在社区内醒目的位置贴更多二维码,并在二维码周围张贴提示性标语,包括设置二维码的目的、扫码进入后如何进行下一步的操作,配以流程图;在社区的微信群内发布这一消息,让大家了解我们这一做法是实实在在想为居民解决问题的。此外,我们还会请之前使用过二维码的居民向大家介绍自己的使用经历,突出使用公众号反馈问题的优势,鼓励大家踊跃扫码反馈;调整公众号的功能模块,增设功能区的同时,简化操作流程,方便那些不太会使用电子设备的中老年人操作。

最后,要反思总结。这件事对我们来说是一种提醒,今后再次遇到类似事件,前期要做好调研,站在居民的角度考虑问题,不断提高服务意识,使得服务真正到位,让居民满意。


欢迎关注(中公教育贵州公务员考试频道)
及时掌握贵州公务员考试信息

中公微信 回复“2022”领取备考大礼包
THE END  

声明:本站点发布的来源标注为“中公教育”的文章,版权均属中公教育所有,未经允许不得转载。

如果对你有帮助的话,就点个赞吧!

 猜你喜欢换一换  

 直播课堂

2022贵州省考解读峰会系列直播课

贵州热线连麦,带你抓住“合适”岗位+敲黑板!省考划重点

省考 |02-12 07:00

免费
2022贵州省考解读峰会系列直播课

贵州分类分岗,直击省直/执法岗位专场

省考 |02-13 12:00

免费
2022贵州省考解读峰会系列直播课

贵州分类分岗,直击县乡岗 专场

省考 |02-13 12:00

免费
2022贵州省考解读峰会系列直播课

贵州职位发展及历年进面分数线分析+中公导师在线连麦-1V1选岗指导

省考 |02-13 07:00

免费

 图书教材去APP查看更多图书

备考工具
退出

贵州公务员<

进入频道首页

考试信息

考试公告 报考指导 考试政策 考试快讯 面试名单 职位表 考试时间 报名入口 准考证打印 成绩查询 报名人数 缴费确认 考务安排 分数线 资格复审 体检体测 递补公告 录用公示 新手入门

考试题库

行测题库 申论题库 面试题库

备考资料

行测 申论 公共基础知识 专业知识 面试 综合指导 时事政治

各项目入口一键直达<

国家公务员

地方公务员

北京公务员

山东公务员

浙江公务员

江苏公务员

湖南公务员

辽宁公务员

吉林公务员

黑龙江公务员

上海公务员

四川公务员

广东公务员

天津公务员

云南公务员

湖北公务员

河南公务员

福建公务员

安徽公务员

河北公务员

重庆公务员

江西公务员

陕西公务员

贵州公务员

青海公务员

内蒙古公务员

宁夏公务员

新疆公务员

广西公务员

甘肃公务员

山西公务员

海南公务员

西藏公务员

事业单位招聘

公选/遴选考试

大学生村官

军人考试

教师考试

警法考试

选调生

三支一扶

农村信用社

申论热点

银行考试

医学考试

会计考试

在职硕士

医疗卫生招聘

社区工作者

考研

中公新闻

时事政治

行测

面试

申论

公益性岗位

国企招聘

乡镇公务员

防诈骗技巧

公基常识

一级消防工程师

投资者关系网站

公考问答

社会工作师

四六级

法考

软考

PMP

建设工程

IT培训

外语培训