2021江苏公务员考试申论模拟题：概括出现消费焦虑的原因

【给定资料】

时下，“消费焦虑”正成为一种新的社会心态。

某银行职员张女士还在孕期，就已开始泡各种母婴论坛做“功课”，给宝宝选奶粉，“在国产和进口之间，我得了消费焦虑症。更何况无论国产还是进口，都有不同配方，让人眼花缭乱，做选择就更难了。”张女士表示，“真希望国内品牌不要光把钱砸在做广告上，而是多花在提升品质上，做出一流产品。”

某些人消费中存在明显的选择焦虑：“购物时抵挡不了折扣商品或赠品的诱惑，难以决定该买哪个;购买后，又不停地刷各电商的最新价格，既怕刚买完就降价，又怕没买的商品涨价;等到收完商家的快递，又觉得之前的选择不称心，总说‘如果当时买另外一款就好了’，很少有满意的时候。”

其实，这种焦虑背后，是对消费陷阱的担心。有些返券，看似诱人，使用起来却受诸多限制;有些打折，看似力度很大，实则先抬高原价再打折;有些赠品，看似实用，到手才发现是“三无产品”……消费陷阱屡见不鲜，消费者是被吓怕了，所以不会选、不敢选。

“电商促销广告五花八门，有些确实存在猫腻，工商等有关部门应对其真实性进行监管。此外，也有很多商家没有尽职履行信息披露的义务，消费者才会担心做出对自己不利的选择。”中国人民大学法学院教授刘俊海说。

“消费者的信任焦虑，根源在于信息不对称导致的透明度不足。”中国Z大学朱先生说，消费者购买一件商品，一般要经过需求认知、搜寻评估等过程。其中，商品或服务的推广信息对于购买决策尤为重要，“如果信息造假，就容易引发信任焦虑，让相关消费行为摇摆甚至放弃”。

【题目】

请根据给定资料，概括我国消费群体出现消费焦虑的原因。

要求：准确、全面，恰当提炼，字数不超过250字。

【参考答案】

当前，我国消费群体出现消费焦虑的原因有：

一是供给水平低。国内商品供给水平跟不上消费者需求，国内品牌过于注重广告，对品质提升重视不足。二是促销猫腻多。电商促销广告五花八门，消费陷阱屡见不鲜。三是市场环境不足。国内外产品质量不一，电商售假屡禁不止，增加选择难度。四是虚假宣传多。由于失信成本低，失信收益高，一些商品宣传口号夸大其词，信息造假，引发信任焦虑。五是个人维权难。市场监管有向运动式监管执法和虚假监管异化的趋势，个人维权困难。