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西南财经大学1999年研究生考试管理学试题

考研考试网 2014-05-13 10:18:27

一、名词解释(每小题4分,计16分)

1、企业现场管理

2、设备更新

3、市场营销组合

4、经营组织

二、简答题(每小题8分,计48分)

1、简述生产管理的指导原则。

2、典型流水线有哪些特点?

3、简述物资经常储备定额的含义及制定方法。

4、选择销售渠道应考虑哪些因素?

5、影响人才需求的企业外部环境因素有哪些?

6、简述波士顿矩阵所揭示的基本战略思想。

三、论述题(每小题18分,计36分)

1、如何做好生产制造过程的质量控制工作?

2、阅读下述资料,海尔集团获得的骄人业绩取决于其所制定的现代化市场营销观念,试分析表现在哪些方面?

案例: 海尔集团的发展情况

海尔的前身是一家生产普通家电产品,亏损额达147万元,濒临倒闭的集体小厂。1985年,海尔股份有限公司成立,开始引进德国先进技术和设备,生产电冰箱产品。经过几十年的艰苦奋斗,现已发展成为以家电为主导产业、涉及房地产开发、商贸、金融等多领域的集团公司。1997年,销售额达到100亿元以上,集团资产从几千万元膨胀到39亿元,成为中国家电行业特大型企业。

海尔集团从生产我国第一代四星级电冰箱“琴岛-利勃海尔”开始,根据市场需求信息,按照消费者的需求和欲望,相继开发生产了上百个系列,近千种规模的“海尔”牌电冰箱、洗衣机、空调器、电冰柜、电脑程控式微波炉、微电脑电磁炉等科技、附加值系列产品。目前,拥有13大门类、6000余种规格的名牌产品群。先后获得国家颁发的首届十大驰名商标,国售后服务优秀奖三连冠,国家质量管理奖、国家一级企业、中国家电第一名牌等60多种荣誉。

在几十年的发展中,海尔集团在资源调配、生产管理、科学技术、组织结构、市场营销等多方面进行改革,完成了向现代化体制的转型。经过实施多角化经营,海尔集团已有99个紧层企业,直属企业28个,形成一种多经济成份、多元化的开放式发展势态。

1990年,海尔集团实施“先难后以”的出口战略,相继将产品打入欧美等发达国家和地区,开始了创世界名牌的奋斗之路。先后在亚洲、美洲、澳洲100多个国家和地区进行了商标注册,国外商标注册证拥有量达到406件。在国际上了国际ISO9001、美国UL、德国VDE和GS、加拿大CSA和CB、中东SSA、欧共体TUV、日本S-MARK等十几项质量认证,为产品出口打下了基础。目前,海尔集团正为跻身于世界500强的行列而奋斗。

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