考研

首页 >考研 > 备考资料 > 考研专业课 > 管理学 >

2021考研管理学备考:公共危机管理

中公考研 2020-06-05 18:21:48

公共危机管理的机制包括预警机制、决策机制、应对机制、新闻发布机制和善后机制

一、公共危机的预警机制

(一)公共危机预警机制的研究取向

在危机前与民众构建起和谐的关系,建立良好的政府形象与公信力,能使政府获得公众的信任与舆论的支持,给危机中的政府组织带来正面影响,大大提升政府在危机中的社会号召力和动员能力,从而对公共危机应对起到积极作用。

(二)公共危机预警机制的基本内容:

1、制定、健全相关的法律法规;

2、制订、健全预案体系(公共危机预案一般有四要素—情景、主体、措施、目标);

3、进行信息监测与分析(公共危机预警的监测流程—信息收集、信息分析或转化为指标体系;将加工后的信息和指标与预警的临界点进行比较,从而对是否发出警报进行决策;发出警报);

4、完善各项基本资源储备;

5、加强公共危机应对的培训。

二、公共危机的决策机制

(一)公共危机决策的原则:

1、权力集中原则;

2、结果优先原则;

3、短期目标优化原则;

4、强制原则;

5、用于承担风险原则。

(二)公共危机决策机制的基本内容

公共危机决策的三要素:问题确认、目标排序、方案评估与选择。

构成危机决策机制的决策主体包括三方面:

1、依法拥有作出最终决定权力的中枢决断系统—即特定的个人和政府机构;

2、辅助中枢决断系统和参谋咨询系统,如相关专业的咨询政策研究机构;

3、为促进中枢决断系统和参谋咨询系统有效运转、获取决策所需各种资源的协调系统。

三、公共危机的应对机制

1、公共危机应对的工作流程:(1)、建立应急领导小组,作为突发公共事件处理的领导和协调机构;

(2)、迅速调查情况和收集信息,作为应对决策的基础;

(3)综合分析、果断决策、有序应对、控制和隔离。

2、公共危机应对机制的基本内容:

(1)、信息报告;(2)、先期处置;(3)应急响应;(4)、指挥与协调;(5)应急结束。

四、公共危机的新闻发布机制

(一)公共危机新闻发布机制的重要性

1、信息社会化的必然要求;

2、妥善处理公共危机的必然要求;

3、公众知情权的满足;

(二)公共危机新闻发布的原则

1、三T原则:要主动沟通、要充分沟通、要迅速沟通。

2、信息梯度发布原则:

(1)数量上,信息数量梯度发布,在危机过程中,关于危机的信息发布量的多少直接影响公众心理;

(2)次序上,发言人级别由高到低,信息梯度发布策略强调发言人出场的发言次序应由高到低;

(3)内容上,信息发布先主后次。

(三)公共危机新闻发布的方式

1、新闻通稿;2、新闻发布会;3、电视、电话、网络连线专访;4、官网网站;5、电话回复。

(四)公共危机新闻发布机制的基本内容

1、在危机预警期,最重要的内容在完善新闻发布制度;

2、在危机爆发期与延缓期,启动应急传播预案,选择合适的媒体组合方式,争取在第 一时间向媒体与公众发布公共危机的相关信息。新闻发布信息的设计要注意:增加预期收益、减少与其成本、增强社会舆论导向。

3、在危机善后期,邀请调查研究,多侧面多层次分析事件的原因、过程、后果,发布公共危机管理调查与评估报告,向公众宣传此次危机管理的经验教训,并引导公众舆论,重塑政府良好形象。

五、公共危机的善后机制

内容包括:恢复与重建;调查与评估;学习与改进。

欢迎关注(中公教育考研频道)
及时掌握考研信息

微信咨询 回复“2021”领取备考大礼包
THE END  

声明:本站点发布的来源标注为“中公教育”的文章,版权均属中公教育所有,未经允许不得转载。

如果对你有帮助的话,就点个赞吧!

 猜你喜欢换一换  

 直播课堂

22考研-复试综合面试备考指导讲座

山东22考研-复试综合面试备考指导讲座

考研 |02-25 07:00

免费
2022省考周三学常识(直播版)

陕西中公陪你等公告-公告将出!历年的高竞争岗位分析

省考 |02-19 07:00

免费
2022陕西省考——行之有效,1课堂(直播版)

陕西中公陪你等公告-公告将出!历年的高竞争岗位分析

省考 |02-19 07:00

免费
2022省考政在发生——聚焦当今中国(直播版)

陕西中公陪你等公告-公告将出!历年的高竞争岗位分析

省考 |02-19 07:00

免费

 图书教材去APP查看更多图书

备考工具
退出

考研<

进入频道首页

考研信息

招生简章 考研政策 考试指南 就业信息 考试动态 招生目录 考研院校 考研大纲 参考书目 报录比 成绩查询入口 考研复试 分数线 考研调剂 录取通知书 推免生

备考资料

考研数学 考研政治 考研英语 联考综合 考研专业课 考研专硕 考研常识 复试资料 备考手册

考试题库

考研数学 考研政治 考研英语 联考综合

企业新闻

最新活动

热门话题

精彩专题

各项目入口一键直达<

国家公务员

地方公务员

北京公务员

山东公务员

浙江公务员

江苏公务员

湖南公务员

辽宁公务员

吉林公务员

黑龙江公务员

上海公务员

四川公务员

广东公务员

天津公务员

云南公务员

湖北公务员

河南公务员

福建公务员

安徽公务员

河北公务员

重庆公务员

江西公务员

陕西公务员

贵州公务员

青海公务员

内蒙古公务员

宁夏公务员

新疆公务员

广西公务员

甘肃公务员

山西公务员

海南公务员

西藏公务员

事业单位招聘

公选/遴选考试

大学生村官

军人考试

教师考试

警法考试

选调生

三支一扶

农村信用社

申论热点

银行考试

医学考试

会计考试

在职硕士

医疗卫生招聘

社区工作者

考研

中公新闻

时事政治

行测

面试

申论

公益性岗位

国企招聘

乡镇公务员

防诈骗技巧

公基常识

一级消防工程师

投资者关系网站

公考问答

社会工作师

四六级

法考

软考

PMP

建设工程

IT培训

外语培训