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【职场场景】有同事在公共场合不小心说出了你以往工作中的错误,你感到非常尴尬和气愤,这时你会怎么做?

中公教育 2012-07-24 10:12:27

【职场场景】

有同事在公共场合不小心说出了你以往工作中的错误,你感到非常尴尬和气愤,这时你会怎么做?

【试题分析】

此题有命题人设置的一个陷阱,即你感到非常尴尬和气愤。在这个时候,很多同学都会顺着非常气愤这个感情程度答下去。那再答题时很有可能跑题,不能很好的解决工作中与同事的问题。最好答题是将自己的心态与怎么处理分开答。

【参考答案】

<表态>同事在公共场合提出我之前工作中的失误,我会有一点点心理的波动,但是冷静下来,我发现同事这样做是为我好。感谢这位同事对我工作能力的信任。我为我当时工作中出现的错误道歉,由于我的失误可能会影响领导和其他同事的工作,影响整个团队的工作进展。同事能明确指出我的错误,我诚恳接受,承认错误,并且我要主动弥补,深刻检讨,积极反思,避免再次发生类似情况。

<原则>要以工作为中心,虚心向同事请教,明白自己的不足,尽快提高自己的业务水平,并以积极的心态对待今后的工作。不断提高、完善自我。

<处理>首先,我会承认是自己的失误,是我的失误导致工作不能顺利进行,看能不能对已造成的损失降到最小。其次,在工作之余我也会积极地向同事请教,看我应该重点在哪方面尽快的赶上。

<反思>我要积极反思问题出现的原因:

(1)可能是自己没有对工作任务和个人能力做好正确评估。今后接受任务时,要客观评估,如果发现个人能力确实无法完成的,要及时向领导说明情况,请求领导加派人手,或者延长期限,总之不能影响工作大局。

(2)可能是自己工作效率不高,今后我会向老同事、有经验的同事学习,积累经验,提高工作效率。

(3)可能是自己工作统筹安排不合理,今后我会不断改进工作方式方法,按照轻重缓急的原则,科学合理安排工作,确保出色完成任务。

(4)可能是自己和同事协调配合不够默契,今后我会加强沟通,和同事积极配合,争取高效、高质量完成任务。总之,今后我会更加积极对待工作,完善自我,不断创新,做一个合格的下属和同事。

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