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洞悉考官心理 决胜2014公务员面试

中公教育 2014-05-15 10:38:31
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·古人云:“己所不欲,勿施于人”,古人之言启示我们,事之成败自当多站在对方角度思考,方能了解其不足,知晓其需求,也才能在解决问题的过程中更具针对性、时效性。中公教育认为即将到来的公务员面试亦是如此,考生只有了解出题者的本意,领会考官的感受,才能脱颖而出。

然而,很多考生在面试过程中却自说自话,习惯性地按照自己的方式表达,完全不顾考官的感受,最终只能是自己说的开心,考官听得难受,结果也自然不言而喻。因此,考生必须从外在礼仪、时间把控、答题内容等各方面,充分考虑考官感受,投其所好,从而决胜千里。

一、外在礼仪——以诚感人

面试作为考试的主要形式之一,其除了作为招录单位对于应聘者能力考查的一种形式之外,也承载着对应聘者外在礼仪,形象气质的考查。而且面试相较于笔试而言,不仅要求信息传达的准确性,也强调信息传达过程中的交流感和互动性,简言之,考生在面试中切勿只顾自己说,而忽视与考官的交流。

眼神交流是人与人交流中最基本的礼仪,也体现了对于交流对象的尊重,更能让考官体会到考生的真诚和自信,从而在面试中更好的进行信息地传达。因此,在面试中考生必须要做到以下两点:

1.抬头挺胸,两手相握,放于桌上,保持与考官较好的交流坐姿,引起考官的重视和尊重。

2.加强眼神交流,在答题中要时不时与考官有眼神的交流,主要是目视正前方的考官,使考官能感受到考生在跟他说话,感受交流中的真诚。

二、时间把控——以法取人

时间是面试的基础和生命,想在面试中取胜,就必须牢牢把握时间法则。

1.面试答题时间要求

2014年福建省公务员面试每套标准题目为4道题,采取的是看题形式,考试时间为20分钟,其中思考时间为5分钟,作答时间为15分钟,思考时间到考官会提醒,最后两分钟再次提醒。

2.面试中的时间安排

在面试中很多考生往往有这样的疑问,考试的思考时间和答题时间是否需要用完,时间如果没用完是否代表答得不够充分,如此种种。从考试的规则来看,面试的时间只有上限的限制,未有下限的要求,因此考生无需完全用掉所有的思考时间。从考官的监考感受而言,考官一天要面试大量的考生,且题目基本相当,题型的答题思路大致相似,如果考生在具体考试中过于啰嗦,时间非得满打满算,考官感受到的更多的是疲惫和厌烦,因此,做好时间安排就显得尤为重要,具体如下:

(1)总体时间安排:四道题答题时间控制在9—12分钟左右,“多则惑,少则得”,面试考试中尽量做到充实而不饱满,言简而不啰嗦、不拖沓。

(2)题型时间安排:在四道面试题中,综合分析最为重要,比重也相对较大,且置于第一、二题中,考官也往往会更认真细致的倾听,因此考生必须花相对多的时间进行思考和作答,保证综合分析的质量和充实性。

(3)考试顺序安排:在面试考试中,前几名面试的考生,考官会相对重视,也会有更多的精力去关注考生的作答,因此这部分考生务必在回答中相对充分,时间花费更长。而后几名的考生则恰恰相反,由于临近考试结束,考官的精神和身体的都相对疲惫,容易走神,也容易烦躁,因此答题中切不可又长又臭,而应做到言简意赅,声音洪亮,让考官耳目一新。

三、答题内容——以理服人

面试是个性的展现,因此,必须把握具体题目的个性化规律,做到以理服人。

1. 套路化思路

在近几年的面试考试中,很多考生答起题来一板一眼,套路百出,无论答什么题都能用一个固化的思路去套用,完全忽视题目要求,浮于形式。而在考官看来这样的答题形式同质化过于严重,没有任何的亮点,容易产生疲倦感和厌恶感,最终必然会在分数上体现自己的直观感受,因此在面试中去除套路化就显得尤为重要。

2.个性化表述

虽说面试的题目有题型的分类,不同分类也有其内在的知识规律,然而在不同的题目中却有其异样的特点,或是人物对象的不同,或是情境设置的差别,亦或是岗位要求的区分,都能使考生在答题中体现自身的看法和独到见解,例如在人际关系题中应更多挖掘人际交往中人际主体间的矛盾,情境应变题中更多关注情境本身的个性化矛盾,组织管理题要注重活动的服务对象、活动的方式等等,从而做到人无我有,人有我优,尽展面试风采,决胜面试成绩。

3.明确岗位需求

在结构化面试中有一类自我认知题型,而此类题目恰恰是以岗位需求为导向,答好此类题目,考生就必须先明确出题者、考官的本意,从而展现与岗位相匹配的能力。例如基层执法岗位更应展现的是亲和力、沟通能力等品质;而会计岗则需展现实事求是、客观谨慎的个性特点,如此才能符合考官要求,也才能在内容层面精准切题,表现出色。

总而言之,想在结构面试中出奇制胜,就必须充分了解考官心理,把握考官感受,做到有所为,有所不为,才能最终实现结构化面试大获全胜。

 

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