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2014年社区工作者面试备考:化解人际矛盾有妙招

社区工作者考试网 2014-06-27 15:12:24

面试是社区工作者考试 中最重要的一个环节,因为在这个环节考官可以和考生近距离接触,为了帮助广大参加社区工作者面试的考生取得好成绩,今天社区工作者考试网(http://shequ.offcn.com)同大家分享一下:2014年社区工作者面试备考:化解人际矛盾有妙招,希望各位考生能够真正应用在考场上,为面试加分。

2014年社区工作者面试备考:化解人际矛盾有妙招

人际关系是指自己与他人、团体的关系,在历年社区工作者面试中,人际交往意识与技巧的考察都是重点,并且呈递增趋势,那么如何能在面试中答好这类试题呢,社区工作者考试网为您支招。

一、要找到人际的主体

每道人际题至少有两个以上的主体,主体不同,对应的矛盾性质也不同,进而解决办法也是有所区别的,所以必须要求考生要“明确分析主体”。从近年的人际试题来看,涉及同事和领导的居多,如果面对领导,那就是服从的上下级关系;如果主体是同事,就是合作的关系。考生如果抓住这些主体,就可以确定破题点并且为解题提供依据。

二、找到题中核心的矛盾

如果没有矛盾,那人际题就没有存在的意义了。矛盾存在于主体之间,明确主体之后,还需要找出主体之间的矛盾在哪里。通常题干中的矛盾不止一个,但也不会很多,考生需要有针对性地合理解决矛盾,最好能分清矛盾的“轻重缓急”,如“我”和领导,往往是“我”被批评了;“我”和同事,往往是同事不配合 “我”工作;除此之外,还会遇到领导与同事,领导与群众,同事与群众之间的矛盾,因此考生一定要仔细审题,全面把握主体矛盾,有重点地解决矛盾中公教育版权。

三、全面解决题中的矛盾

我们答题时不仅要抓到题中的矛盾和纠结点,最终要解决矛盾,这才是作答的关键。考生在解决题中矛盾时要把握两个细节:第一,有针对性地解决矛盾,根据主体之间的矛盾提出恰当的办法,脱离题干的办法是无用的;第二,解决办法要合情合理,考生在解决矛盾时,要从大局出发,这样可以较好地解决问题。如,题中矛盾会出现一系列对自己不好的倾向,但是一定要运用阳光心态转换,然后合理地提出缓解矛盾的办法,也就是对于不同主体之间进行有效沟通,这样才能为工作良性发展起推动作用。

社区工作者考试网认为,良好的人际关系是开展工作的前提,考生不仅要学习作答人际关系试题,同时还要学会处理工作和生活中复杂的人际关系。

社区工作者考试网相信,大家如果在冲刺阶段做到以上几点,在考场上正常发挥,就一定能够取得面试的成功!

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