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2014年社区工作者面试备考:如何自如应对情景应变题?

社区工作者考试网 2014-08-04 15:52:31

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考生都知道,社区工作者面试题型多种多样,大部分考生因为在面试中由于心理紧张等因素,很容易造成自己不够冷静的对待问题,不能够保持一个冷静的状态。如何在社区工作者面试中自如应对情境应变题呢?中公教育社区工作者考试网为您支招。

第一,控制情绪,沉着应对

在社区工作者面试题中,情景应变题难度高,在于出题灵活,针对性强,甚至直指个人的缺点和不足,往往给考生的刺激是最直接的,也是最难以控制的。所以,考生首先要具备的就是过硬的心理素质,要能够控制自己的情绪,临危不乱,处事不惊,面要心平如水,表情自然,沉着冷静,思路清晰,控制住自己的情绪,不可有不屑的表情,甚至笑场等现象出现。

第二,确定角色,明确权限

在社区工作者面试题中,要答好情景应变题,考生的角色定位很重要,题目中的角色无非有两种:一种是公职人员身份,一种是非公职人员身份。考生只有在明确了自己的角色后才能界定自身权限,有针对性地解决问题。尤其对于公职人员,其自身具有明确的权限范围,明确的职责要求,份内事必须去做,份外事要视情况去做,如果所做的事情脱离了权限职责的要求,那么就是违规违纪的行为,不仅不能将问题解决,反而适得其反,为别人增添负担。所以,中公教育再次强调,并不是每件事情都得征求别人的帮忙,审题时要了解他人的权限,自己的职责,才能恰当地处理好事情。

第三,妥善处置,做到合情、合理、有序、有效地解决问题

在社区工作者面试题中,制造困难是情景应变题产生的初衷,但是,解决问题才是情景应变题的真正归宿。所以,面对棘手的问题,考生的回答和选择就可以很好地反映这个人为人处世的原则和能力。答题中对问题的“妥善处置”体现为合情、合理、有序、有效地解决问题。

合情:在于答题过程要充满人情味,需要将自己融合到题境之中,表达自己真情实感。

合理:在于答题要明确什么是正确的做法,比如,要明白面试考查的是考生这个人的能力,题目中的问题,必然是个人通过努力可以去完善和解决的,不要一开口就是“我会汇报给上级领导请求支援”,这种汇报是要分情况的。

有序:在于分清问题的轻重缓急,公私分明,确立正确的处理逻辑,合理的安排好处理顺序。

有效:在于是否真的有利于解决问题,是否能充分利用周围的资源,真正将问题解决。

当然,以上只是中公社区考试网的老师给大家的建议,考生在具体答题时,并不一定要严格按上述步骤去做,只要把问题圆满解决即可,否则就会陷入“行而上学”的泥潭。

 

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