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2015国家公务员面试高分技巧:如何做好调研

中公教育 2015-01-11 14:17:05

近年来,公务员面试比较热衷于考查计划组织协调能力,最常见的考法就是让考生组织一个活动,或做一项工作谈谈具体如何开展,类型包括调研、会议、宣传、培训、接待等。中公教育发现,考生回答此类问题时通常会走两个极端:一是流水账式的答题,不突出重点,缺乏条理,显得凌乱不堪;二是过度依赖于模板,缺乏对题目的个性化要素,套路化严重。

很多书籍都给考生们相同的答题思路,就是按活动前的准备、活动中如何去实施、以及活动之后如何收尾三个方面来进行回答。其实答题的思路并没有问题,做任何一个活动,都有这些阶段,但是为什么按照同样的模式回答,有的答案不堪入耳,而有的回答则让人赞不绝口呢?区别就在于,有思想的人是真正去思考一个活动在实际中该怎样开展,结合题目的个性化要素,并富有条理地表述出来。

下面中公教育就以一个调研为例,带着大家理解什么叫做个性化,什么叫做有条理。

例:由于对酒驾处罚力度加大,而催生了代驾行业。现在领导让你对代驾行业展开调查,你怎么做?

对代驾行业做调查,很多人就会想着做一些问卷或者直接去访问居民:“你对代驾行业怎么看?”但是真正的调研具有调研本身的要素,我们首先应该想到以下三点:对谁调研、调研什么内容、用什么方式进行调研。比如代驾行业,我们的调查内容可以包含代驾行业的收费标准、安全性、司机的资历、消费者的需求等。调查的对象可以包含代驾司机、代驾公司、相关的管理部门如工商局、交管局等。调查的方式可以通过线上和线下问卷使其覆盖面更广,可以实地考查去感受代驾的安全性,可以去对相关管理部门进行访问以获取信息。如果我们开始向一个调查该有的方向思考了,答好题就成功了一大半。

中公解析:了解代驾行业现状有利于相关部门对其更好地管理和规范,促进代驾行业的健康发展(目的意义尽量短)。要想此次调研能反映真实情况,达到预期效果,就要做到以下三个方面:第一,调查的对象要有广泛性,尽量能覆盖不同领域不同角色的人;第二,调查方式要有多样性,针对不同对象采取问卷、走访、座谈等方式来保障数据的真实性;第三,调查的内容要有针对性,要科学合理地设计调查问题才能客观真实地反映问题。(对工作的开展有一个宏观的把控)

就具体的开展来说,首先我会召集相关工作人员,召开会议,表明此次调研的目的,制定相应的调查计划,确定调查时间、范围、群体、方式以及调查内容等;其次做好相应的准备工作,包括问卷的制作,以及与相关部门做好沟通联系等。(准备和计划阶段不宜过多,简单明确为主,过多的解释反而显得繁杂)

在具体的调研过程中,我会将工作人员分为4组来进行深入调查。第一组,去代驾司机聚集的地方,比如酒吧街、饭店、KTV门口,访问一些代驾司机,了解相关的收费标准。同时,我们会亲自体验代驾服务,了解其服务态度、安全性、收费标准等具体情况。第二组,去工商部门调取注册的代驾公司资料,查看下此行业兴盛程度,并走访正规的代驾公司,比较与“黑代驾”的收费与管理上的差别。第三组,采用问卷调查的方式,在网络上和地面的代驾行为多发区分别进行发放,以匿名方式询问大众对代驾行业的看法、代驾服务的优劣、方便性及安全性等,并且欢迎大家提出自己的意见和建议。第四组,组织召开座谈会,邀请交警、代驾公司和行业管理协会等单位领导,共同探讨代驾在减少交通事故方面的作用,目前在政府监管、行业管理和从业者自律上存在的问题及解决方案。(简单来说就是你要想好你的工作需要从哪几个方面展开,分别陈述每一点是怎样做的)

最后,将已得信息进行汇总和整理,将代驾行业的现状、存在的问题以及相关专家的建议撰写成调研报告,并向领导汇报工作(结尾不宜啰嗦,干净利落)。

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THE END  

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