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2015国家公务员面试情境性问题答案要源于生活

中公教育 2015-01-30 09:44:31

国家公务员面试中屡现情境性问题,虽说不像综合分析那么难,但是,很多同学都会难以把握此题型。举个例子:假如你在高速上开车,突然轮胎爆胎了,你怎么办?对于这个问题,很多学生都会很轻松地回答:这还不难?就把车停下来呗!中公教育提醒考生,回答应变能力题要懂得入情入境。这个要求看似简单,但很多同学在实际操作中却很难做到。

一、以实例说明情境性问题的解答思路

就刚刚举的生活实例,高速行车爆胎。有行车常识的人都会知道,在高速上发生爆胎,首先第一件事就是要手握紧方向盘,然后停到应急车道上,按下双闪灯,设路障,然后就是打电话报警。只有把自己放入到情境中后,我们才会发现,有很多步骤要做,而且明白要先做什么后做什么,而不是简单地:把车停下!所以,同学们要记住,入情入境。

再举一个试题例子:假如你是单位年终总结会的负责人,在一个部门领导做年终总结时,投影屏幕上突然漆黑一片,现场人员立即起哄,请问你怎么办?对于这样一道题,或许有些同学会直接说:去找专业的人员来对设备进行检修!但如果把自己放入到情境中的话,我们明白,面对此情此景,首要做的并不是去找专业人员来检修,而是先安抚安顿一下现场群众的情绪,告知现场观众我们的设备出了点小故障,已找人来维修,请大家稍安勿躁,稍作休息。由此可看,要真正地解决题中的问题,最重要的是现场感的模拟以及面对实际问题的判断能力。归根到底,还是入情入境。

二、情境性问题同人际关系题区别很大

对比一下人际交往题型。人际交往题型考的是人与人之间的关系处理,而情境性问题考的是人与事之间的关系处理。对于人,我们在处理方法上要讲究人情世故与主体的心理感受,主观体验思维渗入比较多。而在情境性问题上,需要应急的事情都是客观存在的,我们只要通过我们的生活经验和生活常识与感知,科学、合理、有效去处理便可。切忌为了堆砌文字而讲了很多与事情处理无关的“废话”。

中公教育提醒考生在解答情境性问题的时候,不要刻意去为了说而说。解题的重点在于问题的合理有效解决。还有一点就是,在解答题的时候要充分渗透生活经验,不要凭空想象。可能有些考生会说,作为一名刚从校园走出来的应届生,对于一些所谓的工作或生活经历还不是很足,那在回答情境性问题的时候是不是就没有优势了呢?其实不然,题干中设计的多数是工作场景中的事情,但生活与工作其实是相通的,生活问题的解决与工作问题解决的原则都是科学、合理,有效。但是在工作场景中解决事情还要注意工作的规范性与原则性。

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