面试

首页 >面试 > 结构化面试 >

2018国家公务员面试组织活动类问题精讲

中公教育 2018-01-08 09:12:14

在国家公务员面试中,时常会考察组织活动类题目,那么如何组织活动才能尽善尽美,让领导满意呢,中公教育结合例题进行讲解。

在往年国税面试考场上,有这样一道题:

请阅读以下题签,题签上列出了春运期间某火车站候车室里出现的情况,假如你是该候车室5人值班小组的负责人,遇到这些情况,你将采取哪些措施应对?

春运期间的某一天19:00左右,某火车站候车室人满为患,先后出现如下情况,

1. 开水房里有一名幼儿被开水烫伤,哭闹不止,家长惊慌失措,引发围观。

2. 厕所人多拥挤,秩序混乱,有两名乘客因此产生口角,可能引发肢体冲突。

3. 候车室内有一名乘客不明原因,突然晕倒在地,一时无人施救,有乘客向工作人员报告。

4. 候车室有2名乘客反映贵重物品被盗,已报警,要求立即查看候车室监控录像。

5. 候车室有乘客发现5岁左右儿童与家长走散,需要帮助。

6. 19:20调度室通知,有一趟原定20:00到达本站列车因天气原因,将晚点10个小时,?车站需乘坐该趟列车的乘客约有150人。

公务员面试备考攻略 | 公务员面试热点新解 | 公务员面试模拟天天练

历年公务员面试试题解析 | 历年公务员面试考情分析及?

从上述题目中,我们会了解到这类题目的特点是以在上班过程中遇到N件事为题目背景素材,问考生如何安排处理,这类题目重点考察的是考生统筹协调的能力,需要考生统一筹划,合理安排值班室的人力、物力资源,有条理、分先后地处置工作事务,接下来我们就来看看这道题目如何答出彩。

【高分亮点】

1、认真审题。乍一看这题,很多考生都会觉得值班小组只有5个人,但要同时处理六件事情,顿时感觉手忙脚乱,有些无能为力,如果是这样的话,说明考生在审题的时候还不够仔细,不能很好驾驭考场的压力。静下心来,仔细阅读这道题,其实题目说的是“‘先后’出现如下情况”,“先后”这就给了我们统筹协调的空间,我们只要依次安排处理妥当就好。

2、学识渊博。从题目情境设置中,我们会发现很多问题的处理都需要有一定的生活常识,只有知识储备丰富的考生在回答这类问题的时候才会更加得心应手,才能得到考官的青睐,这也给我们提了醒,在面试备考的过程中,既要明确作答的思路与原则,也要不断丰富自己的知识库。

3、高度统筹。很多考生在回答本题是只会按照时间的顺序依次作答,但是缺少冷静的分析与总体的统筹,再加上条理性不强,在考官判疲惫时无法有效吸引考官的注意力,得分平平,这就需要考生在答题开始增加一个总括段,谈出对自身职责及处事原则的总体认识,再通过序数词引导的方式,增强作答的条理性。

4、总结预防。作为一个工作负责人,做事必须要有一定的预见性,要能够通过一件事情吸取经验教训,解决一类事,使日后的工作更加高效,这就需要我们拿出切实的措施,避免这类事情再次发生。

【参考要点】

候车室人满为患容易产生人身安全问题,也会影响火车站的正常运营秩序,我会充分调动值班室5人的工作积极性,合理分工,统筹协调,高效处理好上述问题。

第一,烫伤事件处理并不复杂,我会安排一名能力相对一般的人员前往处理,建议他先带幼儿到卫生间用清水冲洗15分钟左右,再涂上烫伤膏,用纱布包扎好,如果烫伤非常严重再送往医院进一步处置。

第二,两名乘客发生口角,容易产生肢体突出,我会尽量安排一位身体强健的男同事前往现场,先将双方分开再详细了解情况,之后再进行调节,希望两名乘客能达成和解。

第三,乘客不明原因晕倒,需要较为专业的医疗救治,我会安排一名工作人员前往查看,并同时利用大厅广播,召集医护人员或有医护常识的旅客前往协调处理。

第四,对物品被盗的乘客,我会安排第四位工作人员进行接待,一方面理解乘客的情绪,询问乘客丢失物品的情况,另一方面要耐心解释,监控录像涉及他人隐私,需要等待警察到达之后才能调取。

第五,我会亲自接待找到儿童的乘客,蹲下身来,微笑与儿童交流,询问该名儿童的姓名和家长的姓名、体貌特征等,通过大厅广播,动员旅客帮忙查找家长。我会向送儿童到值班的乘客表示感谢,并在家长到来之前陪伴儿童,给他拿一些零食和饮用水。

第六,在接到调度室通知后,立即通过大厅广播及显示屏发布消息,引导旅客到附近住处休息或回家休息,并安排之前完成派出任务回到值班室的工作人员前往候车室,现场安抚旅客情绪,提供饮用水等服务,有序引导出站。

最后,总结今日值班的经验,向领导提出以下工作改进建议,一是在开水房张贴警示标志;二是在春运期间增加公共设施,搭建临时厕所;三是加大宣传力度,通过车站广播,倡导旅客友好相处,让旅客保管好自身物品,提醒旅客照顾好自己的孩子;四是增派人手,加强治安巡逻。

中公教育预祝考生们2018国考面试成功!

欢迎关注(中公教育面试科目频道)
及时掌握面试考试信息

微信咨询 回复“2021”领取备考大礼包
THE END  

声明:本站点发布的来源标注为“中公教育”的文章,版权均属中公教育所有,未经允许不得转载。

如果对你有帮助的话,就点个赞吧!

 猜你喜欢换一换  

 直播课堂

2022省考周三学常识(直播版)

陕西中公陪你等公告-公告将出!历年的高竞争岗位分析

省考 |02-19 07:00

免费
2022湖南公务员考试报名选岗+备考指导直播课

湖南申论重大变化!行政执法、县乡、省市卷的核心区别及对职位选择的影响

省考 |02-19 07:00

免费
2022湖南公务员考试报名选岗+备考指导直播课

湖南考得好不如报的好?教你如何优选岗位加大录取几率

省考 |02-19 10:00

免费

 图书教材去APP查看更多图书

备考工具
退出

面试<

进入频道首页

结构化面试

无领导小组

面试热点

政治 经济 文化 社会 生态

面试礼仪

面试心理

面试技巧

历年命中

真题

模拟题

考情分析

名言警句

名师指导

考试快讯

每日一练

各项目入口一键直达<

国家公务员

地方公务员

北京公务员

山东公务员

浙江公务员

江苏公务员

湖南公务员

辽宁公务员

吉林公务员

黑龙江公务员

上海公务员

四川公务员

广东公务员

天津公务员

云南公务员

湖北公务员

河南公务员

福建公务员

安徽公务员

河北公务员

重庆公务员

江西公务员

陕西公务员

贵州公务员

青海公务员

内蒙古公务员

宁夏公务员

新疆公务员

广西公务员

甘肃公务员

山西公务员

海南公务员

西藏公务员

事业单位招聘

公选/遴选考试

大学生村官

军人考试

教师考试

警法考试

选调生

三支一扶

农村信用社

申论热点

银行考试

医学考试

会计考试

在职硕士

医疗卫生招聘

社区工作者

考研

中公新闻

时事政治

行测

面试

申论

公益性岗位

国企招聘

乡镇公务员

防诈骗技巧

公基常识

一级消防工程师

投资者关系网站

公考问答

社会工作师

四六级

法考

软考

PMP

建设工程

IT培训

外语培训