面试

首页 >面试 > 模拟题 >

2020国考面试模拟题:旧小区改造扰民怎么处理

中公教育 2020-06-02 15:43:00

【模拟试题】

电力公司要给一个老旧小区修电路,通知的停电时间是8点到16点,结果18点还没来,引发居民不满,造成社区居民与施工队发生争执。如果你是社区工作人员,你会怎么办?

【参考答案】

社区居民和施工队发生争执,不仅耽误施工进程,还容易在黑暗争执中发生踩踏事故,危及居民人身安全。我作为社区的工作人员,会从以下几个方面来解决问题:

第一,迅速赶往现场,联合其他同事一起将争执的施工队员和社区居民分开,分别向两方人员了解现场的具体情况。

第二,安抚居民的情绪,并对他们的不满情绪表示理解。在表示理解的同时,也要告诉他们,如果大家继续和施工队争执,只会耽误施工,并不能起到任何实质性的作用,希望大家能够冷静下来,一起沟通想办法解决问题。

告诉居民,我们会和施工队的工作人员沟通,稍后会将沟通结果告知大家。在沟通的过程中,我会询问居民目前因停电造成的生活困难,以及他们的需求,将这些信息整理汇总,并在条件允许的情况下尽量满足群众的要求。比如,与相关部门协调,调用发电机来满足大家一时的用电需求,解燃眉之急。

第三,与施工队的队员进行沟通,安抚好他们的情绪,了解施工的进程和遇到的困难。如果短时间可以通电,则让他们继续工作;如果需要较长时间才能通电,问他们是否需要帮助,通过多方合作加快施工进程。

第四,事后一定要向施工队了解具体施工过程中遇到的实际困难,以及花费的施工时间,将这些情况整理汇报给领导,并将这些信息共享给附近社区及街道,让相关工作人员提前做好群众的安抚工作,避免再次出现此类状况。

欢迎关注(中公教育面试科目频道)
及时掌握面试考试信息

微信咨询 回复“2021”领取备考大礼包
THE END  

声明:本站点发布的来源标注为“中公教育”的文章,版权均属中公教育所有,未经允许不得转载。

如果对你有帮助的话,就点个赞吧!

 猜你喜欢换一换  

 直播课堂

2022年河南省考公告解读峰会

河南陪你等公告

省考 |02-11 09:00

免费
2022宁夏公务员考试—— “省”时度势应变革,“考”情解读迎峰会

宁夏2022省考如何选岗?待遇?竞争?发展?

省考 |02-11 10:00

免费
2022重庆选调备考指导说明会

重庆优选菁英 逐梦为民—— 2022选调生 革新之”变“ 公告分析大会

选调生 |02-11 12:00

免费

 图书教材去APP查看更多图书

备考工具
退出

面试<

进入频道首页

结构化面试

无领导小组

面试热点

政治 经济 文化 社会 生态

面试礼仪

面试心理

面试技巧

历年命中

真题

模拟题

考情分析

名言警句

名师指导

考试快讯

每日一练

各项目入口一键直达<

国家公务员

地方公务员

北京公务员

山东公务员

浙江公务员

江苏公务员

湖南公务员

辽宁公务员

吉林公务员

黑龙江公务员

上海公务员

四川公务员

广东公务员

天津公务员

云南公务员

湖北公务员

河南公务员

福建公务员

安徽公务员

河北公务员

重庆公务员

江西公务员

陕西公务员

贵州公务员

青海公务员

内蒙古公务员

宁夏公务员

新疆公务员

广西公务员

甘肃公务员

山西公务员

海南公务员

西藏公务员

事业单位招聘

公选/遴选考试

大学生村官

军人考试

教师考试

警法考试

选调生

三支一扶

农村信用社

申论热点

银行考试

医学考试

会计考试

在职硕士

医疗卫生招聘

社区工作者

考研

中公新闻

时事政治

行测

面试

申论

公益性岗位

国企招聘

乡镇公务员

防诈骗技巧

公基常识

一级消防工程师

投资者关系网站

公考问答

社会工作师

四六级

法考

软考

PMP

建设工程

IT培训

外语培训