2020年12月PMP考试答题技巧(五)
二十八、内部变更问题
1.内部变更指项目团队成员提出的变更请求,除此之外,都属于外部变更,包括发起人提出的,部门经理提出的,客户提出的等。
2.内部变更原则上要拒绝,因为大多数是团队成员镀金。
3.但如果是发现计划有错误,范围有遗漏,可交付成果有缺陷,则必须执行变更控制流程进行变更。
二十九、关于计划更新的问题
1.管理计划一般不需要更新(更新**计划一般为错误选项)。
2.项目管理计划和三大基准的更新,必须是在变更批准后。
3.沟通管理计划、相关方参与计划、资源管理计划可不经过审批更新。
4.非计划性质的文件可以随时更新,如变更日志,问题日志、风险登记册等。
5.在选项中同时出现“项目管理计划”和相关的一个子计划,是选更准确一点的么?
这里不用更准确和更全面来区分的,使用的原则为:项目管理中出现问题,先在本知识领域解决,然后再用整合知识领域解决,也就是说这一类题目先选择相关的子计划,如果没有相关的子计划,则选择项目管理计划。
三十、团队成员离职或请假问题
1.一般视为风险识别而非风险发生来处理。
2.按照风险识别选,更新风险登记册,分析影响,制定应对措施等,如果没有,可以选:更新资源日历。
3.如果选项中没有出现风险识别过程后的相关选项,可以当成风险发生。
4.按风险发生,选:查看风险登记册中的应对措施,实施应对措施。
三十一、商业论证的题目
1.通过财务分析NPV等来确定项目是否值得投。。
2.商业分析师完成可行性分析。
3.发起组织定期审核商业论证。
4.项目经理提供建议并参与审核,但无权修改。
5.通过商业论证确保商业利益能实现,使项目具备商业价值。
三十二、选项里既有变更又有风险如何处理?
1.题干出现:修改**,收到**要求,提出**建议,增加**建议等按照变更控制流程来处理。
2.题干出现:有风险、将导致、可能导致,按照风险处理流程来做。
3.无法判断是变更是风险,先按照变更处理流程来选(考试中变更题目比重非常高)。
4.选项中如果关于变更处理流程的选项不对(如只有更新管理计划的选项),则选风险。
三十三、储备的选择
1.已知风险/应急计划选应急储备
2.未知风险/选管理储备
3.弹回计划/备份计划选应急储备
三十四、注释类的文件
WBS词典解释活动属性解释活动进度数据解释项目进度计划
三十五、可交付成果
1.指导与管理项目工作输出可交付成果
2.记录可交付成果的文件:项目章程、项目范围说明书,WBS,WBS词典,采购工作说明书
三十六、需要主持人的工具
头脑风暴、焦点小组、名义小组技术
三十七、“动名词”结构的过程与输
1.出制定项目章程----输出项目章程
2.制定项目管理计划----输出项目管理计
3.划制定预算---输出成本基准(非预算)
4.定义范围----输出项目范围说明书(非范围基准)
5.创建WBS----输出范围基准(非WBS)
6.收集需求—输出需求文件/需求跟踪矩阵
7.识别风险—输出风险登记册/风险报告
8.识别相关方—输出相关方登记册
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