2014年陕西社区工作者面试?题(三)
2014年陕西社区工作者的笔试成绩已于11月4日公布,考生们马上就进入到了社区工作者面试阶段,迎接更加有挑战性的考试了,中公社区工作者考试网为大家带来了情景应变?题目,希望考生们顺利通过面试。
【例题1】
一个新闻记者去你们社区采访民生问题,领导让你接受采访,结果第二天的报道偏颇,夸大,甚至曲解,民众纷纷致电社区,领导也表示关心。问你该怎么办?
【例题2】
市政府公布了一个社区管理规定征求意见稿,社区里的一些成员有意见,甚至有的人反对,作为这个社区的负责人,你怎么办?
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1.【参考答案】
遇到这种情况我会第一时间核实具体失实报道,采取措施消除不良影响,维护单位的形象和民众对于真实事件的知情权。
首先,我会详细了解报道的具体内容,检查和整理自己在接受采访时的谈话内容,对于报道中的个别偏颇、曲解内容进行比较区分。
其次,及时与该新闻采访记者取得联系,就报道失实问题与其进行沟通,并再次重申自己接受采访时的观点和我单位对于这次事件的意见。双方协商以求得有效的解决方式。比如可以双方单位联名在该新闻报纸的显著版块和网络等载体发表关于这次报道的致歉和更正说明,及时向社会民众发表符合实际情况的正确的新闻,以正视听,维护民众的知情权和单位的形象与利益。同时,也要向该记者和新闻机构说明,这件事情只是误会,并不会影响双方的长久的合作。
最后,将事件处理结果上报领导,并作出深刻的自我批评和检讨。在与新闻媒体接触中,我代表的是单位的形象和利益,我要高度注意自己的言行,不能因为自己模棱两可的话语造成不必要的误解和麻烦,同时,这也为我提了个醒,做任何一项工作,事先都要做好充足的准备,以高度的责任心,小心谨慎的做好每一项工作。
2.【参考答案】
作为社区负责人,如果出现了对社区管理规定的征求意见稿有意见或是反对的情况时,我会从以下几点来尽快加以解决,以做好沟通协调这个桥梁的作用。
首先,由于此管理规定是征求意见稿,所以出现一些成员的意见与反对的声音很正常,我会安抚住大家的情绪,告诉大家切勿急躁,这是征求意见稿,也正是征求大家意见的,所以欢迎大家提出自己的想法,并认真做好记录工作,做好社区工作者的思想工作,防止出现打消社区工作者服务积极性的事件发生。
其次,针对有意见与反对的社区工作者我会做好沟通协调的作用。先要了解其有意见以及反对方面的理由,并详细听其阐述原因。如果是对一些管理规定理解不到位而产生了误解的情况,那么我会做好解释工作,以消除其误解;如果是一些管理规定确实存在不足,那么我会将其意见与反对理由做好汇总工作,以向市政府部门做好汇报工作。
最后,将大家对社区管理规定的意见与看法进行汇总,呈报给上级主管社区管理规定意见稿的部门,为社区管理规定的完善提供便利。
由于这是社区管理规定征求意见稿,我想我在解决并搜集大家针对管理规定的意见与建议的同时,也可以搜集大家的一些新想法,做到让社区工作者充分反映自己的心声,还能够为日后管理规定的执行起到积极的作用。
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