2020年社会工作师初级实务第一章知识点总结(二)
【导语】:2020年社会工作师的考试时间已经确定:6月20、21日,为帮助广大考生备考,中公社会工作师考试网为大家整理了初级实务第一章知识点总结内容,祝大家考试顺利!
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第四节:介入
一、介入分类
1、直接介入。以个人、家庭和小群体为关注对象,针对个人、家庭和小群体采取的直接行动。
2、间接介入。中观和宏观社会工作实务,社会工作者代表服务对象采取行动,通过介入服务对象以外的其他系统间接帮助他们。
3、综合介入。从“人与环境”互动视角出发,将直接实务和间接实务活动结合在一起的综合介入行动,是对各种有关服务对象系统的介入。
二、介入行动的原则
1、以人为本、服务对象自决
2、个别化
3、考虑服务对象的发展阶段和他们的特点
4、与服务对象相互依赖
5、瞄准服务目标
6、考虑经济效益
第五节:评估
一、评估的类型
1、过程评估
2、结果评估
二、评估的方法
1、收集评估资料的途径
(1)收集服务对象档案进行评估
(2)收集服务对象对介入过程和结果的意见与看法
(3)使用调查方法收集介入效果的数据和事实资料
2、基线测量
(1)什么是基线测量
(2)应用范围:个人、家庭、小组、社区的工作介入评估
(3)操作程序
3、对服务对象影响的评估
(1)服务对象满意度测量
(2)差别影响评分
4、任务完成情况的测量评估
5、目标实现程度的测量评估
第六节:结案
一、结案的任务
1、总结工作
2、巩固已有改变
(1)回顾工作过程
(2)强化服务对象已有的改变
(3)给服务对象积极支持
3、解除专业工作关系
4、撰写结案记录。服务对象合适求助、工作中提供了哪些服务、服务对象改变了什么、为什么结案、社会工作者的评估和建议等
二、结案的类型
1、目标达到的结案
2、因服务对象不愿继续接受服务而必须终止专业关系的结案
3、存在不能实现目标的客观和实际原因的结案
4、社会工作者或服务对象身份发生变化时的结案
三、结案反应处理方法
1、结案前与服务对象回顾介入过程,结案时机是否成熟;
2、提前告知服务对象结案时间,早点做好心理准备;
3、结案阶段减少与服务对象接触,提醒服务对象自立,给予心理支持;
4、社工估计破坏改变成果因素,预防问题产生,继续提供服务,提供有助的资源网络;
5、安排正式的结案活动,服务对象交流收获,表达感受,相互鼓励,走向未来。
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