2018社会工作师《初级综合能力》：人类行为

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【导语】一年一度的社会工作师考试又来了，为了方便广大社工初级的考生们备考，中公社会工作师的小编特地为你整理了社会工作师初级综合能力的考备资料，希望对广大考生有所帮助。

3.1 人类行为

3.1.1人类需要的层次和类型

3.1.1.1人类需要的含义

需要不仅是心理学范畴，也是哲学、经济学、政治学、社会学和社会工作的重要范畴。它是人的基本特性，是人类活动和行为积极性的源泉。 人的需要和动物的需要有着本质的不同。人的需要具有社会性，它的发展变化受到社会生产发展和财富分配性质的制约。即使是人的生物性需要，其实现方式也受到生产和生活方式的制约。

3.1.1.2人类需要的层次

(1)马斯洛的需要层次论 马斯洛在20世纪50年代提出了需要层次论。他认为人有五种基本需要，依次构成需要的层次，即生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要。其中生理需要和安全需要是低级的生理性需要，归属与爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要是高级的社会性需要。

①生理需要是人类维持自身生存的基本要求，包括饥、渴、衣、住、性等方面的要求。 ②安全需要是人类要求保障自身安全、摆脱事业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭、解除严酷的监督等方面的需要。

③归属与爱的需要包括两个方面的内容：a.归属的需要，即人都有归属于某个群体的感情，希望成为群体中的一员，并相互关心和照顾;b.友爱的需要，即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚，人人都希望得到爱情，希望爱别人，也渴望接受别人的爱。

④尊重的需要人人都希望自己有稳定的社会地位，要求个人的能力和成就得到社会的承认。

⑤自我实现的需要是高层次的需要，它是指实现个人理想、抱负，发挥个人的大潜能，完成与自己的能力相称的一切事情的需要，也是一种创造和自我价值得到体现的需要。

(2)阿尔德弗尔的ERG理论 阿尔德弗尔的ERG理论有别于马斯洛的需要层次论，他把人的需求分成了三类，即生存需要、关系需要和成长需要。

①生存需要关系到机体的存在或生存，主要包括衣、食、住等方面的内容。

②关系需要 主要是指发展人际关系的需要。

③成长需要是个人自我发展和自我完善的需要。

ERG理论的特点包括以下三个方面。

①不强调需要层次的顺序，认为某种需要在一定时间内对行为起作用，而当这种需要得到满足后，可能去追求更高层次的需要，也可能没有这种上升趋势。

②当较高级需要受到挫折时，可能会降而求其次。

③某种需要在得到基本满足后，其强烈程度不一定减弱，还可能会增强，这就与马斯洛的观点不一致了。

(3)莫瑞的需要理论美国心理学家莫瑞指出了需要的性质、作用和需要产生的机制，并对需要进行了分类，设计了分析个人需要的主题统觉测验(TAT)，又称投射测验。莫瑞把需要分为两大类，即生理性需要和心因性需要。

①生理性需要又称第一需要，包括对食物、水、排泄、性、避免伤害等方面的需要。

②心因性需要 又称第二需要，主要包括与学习任务有关的需要(如条理、构造、守恒、获得等需要)和影响学生操作水平的一些需要(如成就、优于他人、避免失败等需要)，还包括人际关系有关的需要，包括使人们结合起来的需要(如尊重、归属、援助等需要)及使人们分裂的需要(如排斥、侵犯、防卫、统治等需要)。

3.1.1.3人类需要的类型

(1)生理性需要和社会性需要(按需要的起源来划分) 生理性需要也称自然需要，它反映了人们对延续和发展自己的生命所必需的客观条件的需要。社会性需要就是人们在生理性需要的基础上形成的一种特有的需要，它是在维持人们的社会生产和社会交往的过程中形成的。

(2)物质需要和精神需要(从需要的对象来划分) 物质需要是指个体对物质，如衣、食、住、行和日常用品的需要。在物质需要中既包括生理性需要，又包括社会性需要。精神需要是指人对自己的智力、道德和审美等方面的发展条件的需要，是随着社会的发展而不断发展的。

(3)间接需要和直接需要(按人们对需要的迫切程度来划分) 间接需要是指那些比较概括的、抽象的需要，常常以理想、志向等形式表现出来。直接需要是指随着间接需要的产生而形成的一系列具体的需要。

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