2019年社工师初级综合能力章节知识：第三章第一节

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【导语】一年一度的社会工作师考试又来了，为了方便广大社工初级的考生们备考，中公社会工作师的小编特地为你整理了社会工作师初级综合能力的考备资料，希望对广大考生有所帮助。

一、人类需要的层次和类型[了解]

(一)人类需要的含义

人类的需要是人脑对生理和社会需求的反映，是个体对内部环境和外部生活条件的稳定要求,它通常以愿望、意向等形式表现出来。

需要是人类活动和行为积极性的源泉。

人的需要具有社会性，它的发展变化受到社会生产发展的制约。

(二)人类需要的层次

1、马斯洛的需要层次论

(1)生理需求——衣、食、住、行——生存

(2)安全需求——自身、失业、财产

(3)爱与归属需求——归属、友爱、爱情

(4)尊重的需求——内部(自尊)、外部(尊重、肯定)

(5)自我实现的需求(高层次)——理想、抱负、潜能——自我价值体现

第一层和第二层是低级需要，三四五层是高级需要。

只有低级需要满足了才会产生高级需要，占优势的需要支配一个人的意识和行为。

高级需要出现之后，低级需要仍然存在，但对行为的影响减弱了。

2、阿尔德弗尔的ERG理论

(1)生存的需要——E(Existence)

(2)关系的需要——R (Relatedness)

(3)成长的需要——G (Growth)

(1)不强调需要层次的顺序，认为某种需要在一定时间内对行为起作用，而当这种需要的得到满足后，可能去追求更高层次的需要，也可能没有这种上升趋势。

(2)当较高级需要受到挫折时，可能会降而求其次。

(3)某种需要在得到基本满足后，其强烈程度不仅不会减弱，还可能会增强，这就与马斯洛的观点不一致了。

3、莱恩·多亚尔和伊恩·高夫的需要理论

人类存在共同的、客观的需要

(1)基本需要

身体健康

自主性：

文化规定的理解

个体心理健康水平

客观环境的机会

(2)中介需要

营养的食物

洁净的水

具有保护功能的住房

无害的自然环境

适当的保健

童年期的安全

重要的初级关系

重要的初级关系

环境上的安全

经济上的安全

适当的教育

安全的生育控制与分娩

(三)人类需要的类型

1、(起源)生理性需要和社会性需要

生理性需要，人类生命的维续和种族的繁衍。

社会性需要，工作、知识、理想等需要。

2、(内容)物质的(如吃喝)和精神的(如娱乐)

3、(迫切度)生存性需要和发展性需要(教育、医疗、社保)

二、人类行为的类型和特点[了解]

(一)人类行为的含义

行为是由客观刺激通过人的心理活动而引起的内部与外部的反应。

(二)人类行为的类型

1、本能行为和习得行为(起源)

本能行为起源于遗传，不需学习就能获得。

习得行为相反，它是在后天与环境的互动中学习而形成。

2、亲社会行为和反社会行为(作用的积极消极)

亲社会行为：助人、遵规、公共参与

反社会行为：攻击他人、暴力、侵犯、破坏社会秩序

3、正常行为和偏差行为

如果某人行为与大多数人相似，在统计上就可以视为常态，其行为就属于正常行为;反之，则被认为是异常行为。

人类行为的正常与异常之分很大程度上是一种类型划分，不应该成为一种价值判断。

划分正常与偏差行为的常用标准：

(1)统计学标准

(2)社会规范与价值标准

(3)行为适应性标准

(4)个体主观体验

但是这些标准是相对的，会随着社会的变迁、认识的深入而发生变化。

(三)人类行为的特点

1、适应性——适应环境同时改变环境

2、多样性——复杂多样

3、发展性——连续不断的发展过程

4、可控性——有意识的控制和调节

5、整合性——有机统一，个体行为与自身生理、心理与社会环境密切联系

(四)影响人类行为的因素

生理因素

心理因素

社会因素——社会环境(家庭、群体、社区、文化、社会制度)

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