2019年社工师初级综合能力章节知识：第七章第四节

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【导语】一年一度的社会工作师考试又来了，为了方便广大社工初级的考生们备考，中公社会工作师的小编特地为你整理了社会工作师初级综合能力的考备资料，希望对广大考生有所帮助。

第四节社会服务机构志愿者管理

章节重要考点：

社会服务机构志愿者管理

内容和过程：需要评估与方案规划;工作发展与设计;招募;面谈与签约;迎新说明与训练;督导与激励;奖励表扬;评估;

章节精华习题：

一、单项选择题

1.社会工作者小林所在的机构近在筹划一个关爱老年人的服务项目，小林主要负责招募志愿者及志愿者的培训工作，在招募工作中，小林很注重对志愿者的评估。对志愿者的评估首先是要对其(　　)进行评估。

A.服务效果

B.个人能力

C.服务动机

D.专业水平

答案：C

2.在志愿者管理中，(　　)的目的是了解志愿者的兴趣，掌握其个人资料，安排志愿者到合适的服务岗位。

A.评估

B.会谈

C.签约

D.监督

答案：B

3.大学生小佳在经过了几轮面试之后，成为了某社会服务机构的志愿者，机构与其签订了约定，签约的目的是(　　)。

A.规范志愿者的工作责任和权利

B.安排志愿者到合适的服务岗位

C.让志愿者进一步了解社会服务机构的使命目标

D.保护志愿者、社会服务机构及其服务对象的权利

答案：D

4.大学生小军成为了某机构的志愿者，机构对小军进行了各方面的训练，按照志愿者培训的常规内容，小军接受的训练中不包括(　　)方面。

A.知识

B.信仰

C.技巧

D.态度

答案：B

5.对于社会服务机构而言，志愿者绩效评估的目的是(　　)。

A.评选出优秀志愿者

B.帮助志愿者发展自我潜能

C.帮助志愿者更深入的参与机构的服务工作

D.了解志愿者对机构志愿者管理制度的满意程度，改进志愿者管理

答案：D

二、多项选择题

6.社会工作者小高在某社会工作机构工作，主要负责志愿者的招募及管理工作。在工作开展过程中，小高发现，对于志愿者必须进行专业的管理，原因是(　　)。

A.机构期望不断提升机构的效率和效益

B.志愿服务所带来的负面效果更容易引起社会关注

C.更好地激励志愿者的服务意愿

D.志愿者在奉献时间、知识和技能时，更重视对社会的奉献

E.志愿者参与志愿服务的方式与类型越来越多元化

答案：ABCE

7.社会服务机构要招募一批大学生志愿者，参与到一个关于流浪儿童救助的项目中去，关于志愿者招募，以下描述中正确的是(　　)。

A.告诉志愿者参与方式

B.说明机构的性质、服务类型

C.说明志愿者需要奉献的时间

D.必须有一个引人注目的主题和要求

E.对于要求特别技能的工作，不能由志愿者承担

答案：ABCD

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