2020年社会工作师初级综合能力第六章：社区工作的主要模式

【导语】：2020年社会工作师考试就要来了，开始复习到助理社会工作师综合能力的小伙伴们，先来了解一下社区工作的主要模式！

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一、地区发展模式:

(一)地区发展模式的含义

地区发展模式强调社区成员通过参与和合作，以集体的形式来挖掘和利用社区资源，共同解决社区问题、满足社区需求，增强社区凝聚力和归属感。

一方面，改善社区经济、社会、文化实质问题;

另一方面，解决城市化导致的社区关系冷漠，解决问题能力不足的问题。

(二)地区发展模式的特点

1.较多关注社区共同性问题;

2.通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合;

3.过程目标的重要性超过任务目标;

4.特别重视居民的参与。

自决自助，参与是解决问题的一种方法。

(三)地区发展模式的实施策略

主要集中于推动社区成员的参与和互助合作，改善沟通和合作的渠道，更好运用地区资源，解决现存的社区问题。

1.促进居民的个人发展

主要是针对社区居民之间的冷漠和疏离所采取的策略，通过参与增强能力感和责任感。

2.团结邻里

3.社区教育

解决居民对社区资源不熟悉或陌生方面的问题和培养居民骨干。

4.提供服务和发展资源

5.社区参与

主要处理社区面对的部分共同问题(环境、设施)。

(四)地区发展模式中社会工作者的角色

1.使能者：协助表达不满、组织起来，建立良好沟通和人际关系，促进共同目标产生，增强问题解决能力

2.教育者：掌握解决问题的技巧、促进认同、激发参与互助精神

3.中介者：资源链接

4.协调者：协调关系，减少分歧，促进合作

二、社会策划模式:

(一)社会策划模式的含义

在了解社区问题的基础上，借助专家和外界权威机构对社区进行科学和理性的调查研究，选出一个最优的工作计划，通过自上而下的安排组织执行计划来解决社区的问题和满足居民的需求。

(二)社会策划模式的特点

1.注重任务目标的实现

2.强调运用理性原则处理问题

3.注重由上而下的改变

4.控制和指导着社区未来

(三)社会策划模式的实施策略

1.了解组织的使命和目标

2.分析环境和形势

3.自我评估---客观地认识自己的能力

4.界定和分析问题

5.确定社区需要

6.确立目标和达成目标的标准

7.寻找、比较并选择可行性方案

8.测试方案

9.执行方案

需要监管整个运作程序，以免工作偏离轨道

10.评估结果(结果和过程)

(四)社区策划模式中社会工作者的角色

1.技术专家

收集资料、社区分析、诊断、调查、服务策划和组织运作和评估。

2.方案实施者

执行方案，与有关机构保持良好关系，推动方案实施。

三、社区照顾模式:

(一)社区照顾模式的含义

社会工作者动员社区资源，运用非正规支援网络，联合正规服务机构提供支援服务与设施，让需要照顾的人士在家里或社区中得到照顾，过正常生活的活动。

(二)社区照顾模式的特点

1.协助服务对象融入社区——正常环境中的生活

2.强调社区责任

3.非正规照顾是重要因素

4.提倡建立相互关怀的社区

(三)社区照顾模式的实施策略

1.在社区照顾

强调“非机构化”

服务形式有三种：

(1)将被照顾者迁回他们熟悉的社区中的家庭中生活，给予其社区支援性服务。

比如家务助理，社区护士，社区中心等

(2)将社区内的大型机构改造为更为接近社区的小型机构

老人庇护所，小型儿童之家。

(3)将远离市区的大型机构迁回社区内，使服务对象有机会接触社区，方便亲友探访会面。

2.由社区照顾

强调由“家庭”“亲友”“邻里”“志愿者”

调动社区内部资源，重建支持网络

一是提供直接服务的网络—志愿者副服务

二是服务对象自身的互助网络—互助小组

三是社区紧急支援网络—呼叫系统

3.对社区照顾

强调充足的支援性社区服务辅助，才能使社区照顾持续下去

4.整合式社区照顾

非正式照顾

家人

朋友

邻居

正式照顾

政府部门

非营利的社会组织

市场上的盈利机构

(四)社会工作者在社区照顾中的角色

1.治疗者：(行为、心理治疗)

2.教育者和辅导者：(教导照顾技巧)

3.经纪人：(为服务对象寻找有关服务)

4.倡议者：(倡议争取合适的服务)

5.顾问：(就服务对象的情况向有关服务机构提供意见)

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