2020社会工作师中级综合能力考试试题每日一练(9.18)
1、某社会工作机构总干事研究了公益服务项目管理后,认为机构的服务有必要进行项目化管理。项目管理对于机构做好社会服务的意义包括( )。
A.能使服务理性化
B.能实现高投入高收益
C.能开展终期检查
D.能激发员工自觉性
E.能澄清机构使命
2、某社会工作机构在一个流动人口比例较大的社区设置了服务点,为该社区的流动人口开展服务,协助他们更好地融入社区。最近,该机构开始对社区服务点的工作进行效果评估,其主要内容应包括( )。
A.评估流动人口数量变化
B.评估流动人口服务的总体经费支出
C.评估流动人口对服务的需求
D.评估流动人口社区融合的改善情况
E.评估流动人口对服务的满意度
3、某社会工作机构督导老李,每隔两周与7位一线社会工作者开讨论会。这种督导方式要求老李在会议主持过程中做到( )。
A.熟悉团体成员的性格.并与之建立良好关系
B.应该引导成员在同一主题上长时间的深入讨论
C.首先对“社会感情型”成员的观点进行回应与引导
D.事先早有准备,尽可能以固定和结构化的方式展开讨论主题
E.促使团体成员自动自发、自由自在地提出问题、观点和建议
4、最近,社会工作者小李被派到某社区开展独居老人居家养老服务。为了更好地了解独居老人的需求,他设计了一份调查问卷。机构督导老杨发现:问卷的某些问题针对性不强,开放式问题较多,还有专业术语使用等问题。根据这一情况,老杨需要向小李督导的内容有( )。
A.介绍为独居老人服务的技巧
B.讲解独居老人的人际交往特征
C.分析独居老服务的政策
D.帮助小李了解问卷设计的原则
E.说明本机构的服务使命
5、小董是某社会工作机构项目部的主任.主要负责社会工作者能力建设项目方案书的设计、项目的具体执行和项目总结报告的撰写。对照项目方案书,项目总结报告还应该包括的内容有( )。
A.社会工作者能力现状及其特点
B.社会工作者能力建设的反思
C.社会工作者能力不足的原因分析
D.社会工作者能力建设的效果
E.社会工作者能力建设已完成的内容

1、ACD【解析】项目管理对于社会服务的意义:一是明确目标使服务活动更趋理性化。二是合理使用资源。项目化运作模式可以将有限的资源进行更加科学合理的分配,克服工作中的盲目性和随机性,减少资源不合理投人造成的浪费,实现以最少的资源投入实现最大的综合收益。三是激发社会服务机构人员的能力。用项目管理的方法作为评价工作效果、检查工作的标准。可以提高各级行政和专业人员的工作自觉性、业务技术水平及人性化管理水平。四是通过社会服务项目管理可以更加客观地跟踪检查各项社会服务的进程、质量、效果和存在的问题。故选ACD。
2、DE【解析】方案的评估一般采用两种方法:过程评估和效果评估。过程评估关注方案进行过程中服务对象和人数的变化,服务方案中必须完成的主要工作项目的完成情况、资源使用情况、经费支出情况是否按照预定的日期进行。效果评估主要测量的是方案实施后所产生的效果。A、B属于过程评估。需求评估是在问题的认识和分析阶段所要进行的,C错误。故选DE。
3、AE【解析】团体督导的技巧主要体现在团体督导会议的主持过程中,大致有以下几方面:(1)督导者须熟悉团体成员的姓名、性格,并与之建立良好关系。A正确。(2)督导者必须能引导团体成员集中注意力和向心力。(3)督导者须尽量促使团体成员,能自动自发和自由自在地提出问题、观点和建议。E正确。(4)督导者须事先早有准备,但讨论时宜富有弹性地加以修正。D错误。督导者必须使讨论过程有进度地发展,不宜在同一主题上停滞太长时间。B错误。(5)督导者应敏锐地察觉团体成员的潜在感受,并加以适当的处理和引导。(6)督导者对“社会感情型”(感性)和“问题解决型”(理性)的成员所表现的观点,善加引导与应对。C错误。督导者能够应对攻击型和偏激型的成员,妥善处理和限制。(7)督导者应在讨论的每个段落作“段落结论”,并在结束时提出清晰和具体的归纳及结论,以便被督导者能够领悟和方便实施。故选AE。
4、ABCD【解析】社会工作督导的教育性功能要求督导者不仅要提供被督导者完成工作所需的知识,并要协助社会工作者由“知”转为“做”。具体内容包括以下几个方面:(1)教导有关“服务对象群”的特殊知识。(2)教导“社会服务机构”的知识。(3)教导有关“社会问题”的知识。(4)教导有关“工作过程”的知识。(5)教导有关“工作者本身”的知识。
5、BDE【解析】项目总结的基本结构包括主题、项目背景、社会问题、基于文献或实证研究的原因分析、工作目标、理论基础、实务内容、服务效果、讨论和建议、参考文献、附录等部分。其中,原因分析及此前部分与项目方案书大致相同。C错误。但是实务内容可能因当时当地情况而有所改变,从而与项目计划书有所差异,研究者必须详细报告项目过程实际执行的工作任务。E正确。服务效果应该在总结研究报告中进行专门的、较详尽的说明。D正确。讨论和建议是研究者基于对整个实务过程的反思而对社会工作者、社会工作机构、其他专业服务机构、实务本身等提出的完善思路。B正确。A为项目背景的内容.属于项目方案书里已经涉及的内容。故选BDE。
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