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2020年全国社会工作师《初级实务》模拟卷答案与解析

社区工作者考试网 2020-10-23 11:08:30
2020年全国社会工作师《初级实务》模拟卷答案及解析
一、单项选择题
(共60题,每题1分。每题的备选项中,只有1个最符合题意)
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二、多项选择题
(共20题,每题2分。每题的备选项中,有2个或2个以上符合题意,
至少有1个错项。错选,本题不得分;少选,所选的每个选项得0.5分)
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66-70题   点击查看 >>>查看参考答案
71-75题   点击查看 >>>查看参考答案
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、单项选择题(共60题,每题1分。每题的备选项中,只有1个最符合题意。)

1.【答案】B。解析:一般来说,当社会工作者接受有关人士的要求而介入服务对象的生活时,很多时候会引起对方的愤怒和焦虑。因此,要让服务对象愿意讲述自己的问题,社会工作者需要先向他们介绍自己,包括自己的姓名、在机构负责什么工作、个人的专长、提供协助的目的、将怎样提供服务等。题干中,吕薇的做法属于主动介绍自己。故本题答案为B。

2.【答案】A。解析:在接案工作中首先需要了解案主的需求,而小华和他父母的关于工作的矛盾,应该有深层次原因。所以为了帮助到她,我们首先要了解他的工作动机。故本题答案是A。

3.【答案】A。解析:根据来源不同,可以将服务对象按寻求服务时的意愿分为几种类型:自愿、非自愿和被强制接受服务的服务对象。

(1)“自愿型服务对象”是指:认识到需要协助而主动求助的,以及由他人介绍而接触社会工作服务机构并愿意成为其服务对象的人。这类服务对象求助动机强,社会工作者比较容易与之建立关系,机构的服务与他们的需要也会比较吻合。

(2)“非自愿型服务对象”是指:那些由他人(包括父母、老师等)将需要协助的服务对象转介给社会工作服务机构以协助其解决问题的服务对象。这种服务对象自己并不情愿接受服务,或者不是依法必须接受服务的人。被动接受服务是这类服务对象的特点。

(3)“被强制接受服务的服务对象”是指:那些由政府、法院或其他被授权的部门转介而来的、依法必须接受社会工作服务机构服务的人。这种服务对象是在法律规定下接受服务的,称为“强制接受服务的对象”这些服务对象如果不接受服务将依法受到相应的“制裁”,这种特性使得他们在接受服务时通常会存在或表现出某些抗拒情绪和行为。故本题正确答案选A。

4.【答案】B。解析:收集资料是进行预评估的第一步,因为社区工作者能否正确了解服务对象的问题,在很大程度上取决于得到的资料的数量以及由这些资料所提供的信息的准确度,这些资料包括个人资料和环境资料。故本题答案为B。

5.【答案】B。解析:本题涉及如下四个概念:(1)社会工作计划:是发展有效行动方案、明确任务和责任的过程,也是决策行动的过程。(2)社会工作评估:指运用科学的研究方法和技术系统地评价社会工作的介入结果、总结整个介入过程、考查社会工作的介入是否有效、是否达到了预期目的与目标的过程。(3)社会工作预估:是一个认识服务对象情况的过程,了解服务对象、服务对象的问题以及他们所处环境,从而建构一个计划去解决或消除问题。预估的最终目的是制订出正确的计划。(4)社会工作目标:是指为服务对象服务的过程中制定的具体的工作指标。题干强调对介入结果、过程及效果、目标的评价,因此题干中的概念指的是社会工作评估。B选项正确,可选。ACD选项不正确,不选。故本题答案为B。

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6.【答案】A。解析:结案阶段,社工要帮助服务对象巩固已有改变。社工一般通过带领服务对象回顾工作过程、强化服务对象已有的改变和给服务对象积极支持来帮助服务对象巩固已有改变。此题社会工作者鼓励并肯定服务对象,主要起到为服务对象提供支持、带来信心的作用,A选项符合题干意思,可选。回顾工作过程指社工带领服务对象回顾整个服务过程,识别服务对象的积极因素指社工在服务对象身上寻找优势因素,题干未提及这两点,B选项、C选项内容题干中未提及不选。D选项与题目无关,不选。故本题答案为A。

7.【答案】B。解析:题干中的社会工作者可以利用服务对象与爱人的同事,为了避免社会工作者加入主观的情感,社会工作者最适宜采取的是转介。故本题答案为B。

8.【答案】D。解析:儿童是以年龄特征来界定的目标人群,中国的儿童指的是婴幼儿到少年这一年龄段的人。就普遍状况来说,我国儿童的青春期约在13~14岁之间,特别是男童,其青春期大多数在14岁左右,这样,将儿童的年龄界定为0~14岁,比较符合我国儿童的实际情况。故本题答案为D。

9.【答案】B。解析:儿童的依恋性体现为:儿童对其抚养者的依恋,不仅基于情感上的需要,同时也是生存需要的自然反应。题中,社会工作者让留守儿童与其父母通电话交流感情,满足了留守儿童对其抚养者依恋的需求。故本题的答案是B。

10.【答案】A。解析:儿童社会工作就是以全体儿童为对象的社会工作,是社会工作的专业价值、理论、方法和技巧在儿童教育和保护领域中的应用。故本题答案为A。

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11.【答案】A。解析:智力残疾儿童早期康复训练的基本原则包括:(1)趣味性原则。要求康复人员了解智力残疾儿童的心理特点,调动智力残疾儿童的兴趣,寓教于乐,创造一个和谐、愉快的训练环境,以利于儿童的主动参与和全面发展。(2)动态性原则。强调遵循儿童身心发展规律,以发展变化的观点看待每一名智力残疾儿童,采取相应的措施,主动地适应这种变化。(3)生活化原则。日常生活中的训练往往能发挥最好的效果,把康复训练融入日常生活活动,充分调动智力残疾儿童的各项感觉功能(视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉),提高他们的生活自理能力和社会适应能力。(4)个别化原则。智力残疾儿童存在着明显的个体差异,必须根据儿童的身心特点安排不同的训练内容,采取不同的训练方法和手段,加强与家长的沟通,共同制定适合智力残疾儿童个性发展的最佳方案。(5)融合原则。融合原则强调在为智力残疾儿童提供个别化的、专门的康复服务的同时,要为他们提供一个融合的环境,使他们能够尽早适应正常的社会生活环境,为将来融入社会打下基础。(6)小步子、多重复原则。智力残疾儿童的康复训练是一个长期、渐进的过程,应坚持循序渐进、重复练习、综合训练的原则,才能取得好的效果。(7)充分发挥潜能原则。要注意发现智力残疾儿童身上潜在的优势,充分利用积极的方面加强训练,帮助他们扬长补短。故本题的正确答案A。

12.【答案】D。解析:儿童友好社区是将儿童置于其关怀中心的社区,其具体标志包括:社区能够保障儿童的基本需要得到满足,社区有条件让儿童与同伴见面和玩耍;社区能够保护儿童免遭伤害;儿童在社区里有干净的饮用水和卫生的环境;社区能够为儿童提供所需的教育、医疗和紧急庇护服务;儿童能参与家庭、社区和社会生活;社区能够在其发展过程中发挥儿童的作用,尤其是在与儿童自身相关的社区事务中。选项D针对是家长与儿童之间,不是属于社区内倡导的。故本题答案为D。

13.【答案】D。解析:青少年的本质特征是其发展性,青少年社会工作的根本目标是激发青少年自我发展、自我成长的潜能。故本题答案为D。

14.【答案】C。解析:我国《宪法》、《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》规定,不满18周岁的为未成年人。故本题答案为C。

15.【答案】D。解析:青少年社会工作一般可分为微观、中观、宏观三个层面。微观层面一般是指个人层面的社会工作,即针对青少年个体需求而开展的个案辅导服务;中观层面是指家庭和小组层面的社会工作,即针对青少年家庭以及有相同需要或背景的青少年群体而开展的社会工作服务;宏观层面是指社区社会工作和相关组织,或者是针对法规或政策而进行的倡导或改变性工作。如建立青少年组织,开展社区工作,进行青少年法规、政策或制度的修改及倡导工作等。故本题答案为D。

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16.【答案】B。解析:青少年社区工作作为专业方法又一个一般性的过程,主要有调查研究、建立关系、制定计划、组织社区行动和社区工作成效评估等几个方面。故本题答案为B。

17.【答案】C。解析:思想引导是指为青少年提供思想道德教育辅导,引导青少年积极践行社会主义核心价值体系,形成正确的世界观、人生观、价值观。

习惯养成是指为青少年提供正确的行为指导和良好的习惯训练,帮助青少年形成正确的生活、学习和行为习惯。不少青少年的不良行为习惯,与其缺乏良好的自我管理能力直接相关。因此,在开展青少年习惯养成的专业服务中,社会工作者除了开展行为治疗、规范教育外,培养青少年的自我管理能力也是重要的服务内容。

职业指导是指帮助青少年培养正确的就业意识,提供就业信息服务,组织开展就业技能培训。

婚恋服务是指引导青少年树立正确的婚恋观,帮助解决思想上、情绪上的困扰,为有需要的青少年组织开展婚恋交友活动。

题干中社工通过组织小组来提升高中生的自我决策和自我管理能力,属于习惯养成,故本题正确答案为C。

18.【答案】D。解析:社会工作服务包括:(一)社区青少年教育服务。如针对社区失学青少年,要开展后续教育,如人生观价值观教育、道德理想教育、法制安全教育、身心健康教育等;针对社区学业不良青少年,要不断改善教育思想和教育方式。(二)社区青少年就业服务。主要包括转变社区青少年的就业观念,增强青少年就业技能;建立社区就业信息服务网络;以社会化运作的方式解决社区青少年就业问题;以创业带就业,推进社区青少年能就业计划。同时,要不断创设社区青少年就业、创业的机会。最后,需要大力开发社区服务事业,拓展社区就业岗位,为社区青少年提供就业平台。(三)社区青少年心理援助。主要包括:帮助社区青少年形成正确的社会认知和自我认知;进行有效的情绪发展辅导,帮助其形成合理的自我评价机制,培养良好的情绪智力;针对已经出现的青少年人格障碍,要及时进行矫正,帮助其尽快回归社会;帮助其发展良好人际关系,寻求社区、家庭和同伴资源,为社区青少年提供和谐的生活环境。(四)社区青少年行为修正。社区青少年容易表现出来的一些行为问题,如攻击行为、网络成瘾、吸烟酗酒、物质(药物)滥用、犯罪等。这些方面的行为表现,已经一定程度上扭曲着社区青少年的心理状态,以致其在社区中成为一个“问题青少年”、“边缘青少年”群体。针对社区青少年的这些行为问题和现状,主要借鉴社会工作三大方法思路来开展青少年行为矫正。包括以下方面的措施:以社区青少年个案为对象,开展个案工作辅导;以社区青少年家庭为对象,开展家庭服务;以社区青少年团体为对象,开展小组辅导,以及以整个社区为对象,开展整个社区工作,为社区青少年成长创造和提供优越的环境,并帮助其实现自己的人生目标。(五)社区青少年相关政策倡导。主要表现在以下方面:不断参与完善青少年教育法,以推进教育选拔机制的改革和完善;不断与实践结合,提出不断健全保障青少年劳动就业权利的政策和法规的建议;倡导政府不断推进社区青少年就业援助的行动措施。(六)社区青少年相关福利制度建构。故本题答案为D。

19.【答案】D。解析:社会资源的综合性决定了社会工作方法的整合性。题中,社会工作者除了需要充分调动“失学失业”青少年个人以及家庭的资源功能外,还要在社区开展各类资源动员活动,如通过走访职介部门、社区就业援助部门、青少年活动中心等来为失学失业青少年服务。社工也要向有关政府部门建议创造更具支持性的青少年发展环境服务于青少年。整合性的工作方法,要求社工整合正式或非正式的资源系统,服务于青少年。D选项体现小王整合有关部门,为服务对象服务,D选项正确,可选。A选项、B选项和C选项未体现社工对资源的整合,不选。故本题答案为D。

20.【答案】B。解析:老年人是指年龄在60周岁及以上的人口,老龄化社会是指老年人占到社会总人口比例的10%以上,或者65周岁以上的老师占社会总人口的比例7%以上。故本题答案为B。

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21.【答案】C。解析:老年人处于人生的最后一个阶段,老化是其显著的特点,主要表现在三个方面:(1)生理老化,如在视觉、听觉、味觉、嗅觉、触觉等方面都会出现老化现象。(2)心理老化。心理学意义上的老化是指老年人个人的感官过程的变化。包括知觉、智力、解决问题、理解过程、学习及再学习过程、内驱力以及情绪等方面能力的降低,并由此而产生的反应迟缓现象。(3)社会的老化。当个体经历老化过程所带来的变化时,他们会丧失象征中年的社会角色和社会关系。由以上可知,在给社区老人设计活动方案时,应该选择有益于老人健康的简单活动。故本题正确答案选C。

22.【答案】A。解析:身体方面的问题是老年人遇到的比较普遍的问题,许多老年人,特别是高龄老年人普遍患有慢性疾病,需要长期的健康照顾。因而协助解决老年人与健康有关的问题是社会工作者的首要工作内容。故本题答案选A。

23.【答案】B。解析:社会工作者在开展老年社会工作时,要认真反思自己的价值观,学习有关老年学的知识,以便消除对老年人的错误理解和认识。要从价值观上接受老人,故本题答案是B。

24.【答案】C。解析:了解老年人喜爱的文体活动类型和制定合理目标是开展服务之前的准备工作。开展社区老年人对服务活动的满意度是服务活动结束之后的工作。故本题答案为C。

25.【答案】D。解析:妇女参政是实现人的基本权利以及政治决策民主化的产物,也是一个国家妇女地位的标志。所以参政率是衡量妇女政治地位最重要的指标。故本题答案为D。

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26.【答案】B。解析:“示范活动”是指带有代表性和典型性的活动。主题活动指在集体性活动中,以一个主题为线索,围绕主题进行活动与交流。“亿万妇女健身活动、广场文化活动、情系西部,共享母爱,大型义演”带有宣传的性质,属于文化宣传活动。故本题答案是B。

27.【答案】D。解析:社区王某因为失业,在家里经常和丈夫吵架,在小区里也常与邻居发生纠纷。究其原因,和失业有很大的关系。社工在接到服务对象王某时,一是可以为其提供相应的心理疏导,缓解王某内心因失业产生的焦虑,平和心态。二是可以为其提供相应的调解服务,缓解她与丈夫间的紧张关系,化解与邻居间的矛盾。三是根据王某的个人工作能力,开展相应的就业培训,培养其掌握必要的工作技能和面试技巧等,帮助她找到工作。思想教育服务对王某不适合。故本题答案为D。

28.【答案】D。解析:传统的、定型的社会性别观念规定了男人和女人的不同的发展路径,而且男性优越于女性的性别定型认识阻碍了妇女的发展。因此,打破传统的社会性别定型认识,重新反思和认识社会性别,这对妇女的发展、男女平等的实现都具有深刻的含义。“男主外、女主内”、“男主女从”是社会建构的两性分工。故本题答案为D。

29.【答案】B。解析:残疾人面临的问题:一、物质层面的问题,包括经济困难、住房困难和医疗困难。二、精神层面的困难,主要是指残疾人在心理上的压力感。三、社会交往的困难,参与机会缺乏。故本题答案选B。

30.【答案】B。解析:残疾人社会工作的主要内容包含两大方面:努力维护残疾人的合法权益,积极改善残疾人的生活质量。故本题答案为B。

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31.【答案】A。解析:社区康复的概念是指在城乡社区水平基础上,积极调动和协调社区内有关部门和人员,包括残疾人及其家属,充分开发和利用社区的资源,在医疗、教育、职业和社会等方面,为残疾人及其他康复对象提供有效、可行、经济的全面康复服务,从而促进他们在社会生活及家庭生活中的自尊、自信、自强、自立,积极参与社会生活。在社区资源的组织、动员方面,重要的是将有利于残疾人生存和发展的自然资源、社会资源结合起来,共同支持残疾人的康复。在这方面,社会工作者应该发挥重要的作用。题中,小王接案后,首先应该提供的服务是利用社区资源协助小华进行持续康复训练。故本题答案选A。

32.【答案】B。解析:职业康复是指通过一系列措施,稳定且合理地解决残疾人的就业问题,包括提供职业服务,如职业咨询、职业评估、职业指导、职业训练和有选择地安置工作等。职业康复的流程是:第一,职业咨询。残疾和障碍对残疾人的个体职业活动产生了影响和限制,求职路上最容易产生孤独感,职业咨询就显得更加重要。社会工作者需要在接案后针对每个残疾人自身特征和就业情况等相关问题进行综合性分析,并提出相应的解决方案。第二,职业评估。评定残疾人的工作能力和适应职业的可能性,通过各种测试手段和方法对残疾人进行一系列的客观评估、心理测试以及性格分析,涉及身体、心理和职业适应性三个方面,对残疾人的兴趣、个性、气质、价值观、态度、身体、学习和工作能力等作出科学评定,为残疾人的职业生涯规划提供科学性的依据。第三,职业培训。社会工作者和职业指导师等专业成员共同协作为残疾人提供就业前培训,让残疾人接受特定职业的相关基础知识和技能培训,形成从事该职业活动所必需的能力和态度,帮助残疾人达成“有效”就业;上岗前培训是让残疾人接受即将从事的工作岗位所必需的知识和技能的培训,以便适应实际的工作和工作环境。第四,就业指导。根据残疾人的实际情况、提供劳动市场、就业方向等信息以及具体就业指导意见和建议;根据残疾人进人职业工作领域中所出现的问题提供跟踪性指导服务。

因此案例中描述的是职业康复的流程,故本题答案为B。

33.【答案】C。解析:社区矫正工作的工作主体是专职的社会工作者,但是因为专职工作者人手少,任务重、工作复杂,因此还需要大量志愿工作者参与。专职社工在社区层面的一个重要任务,就是挖掘社区志愿力量,共同参与社区矫正工作。故本题答案为C。

34.【答案】B。解析:矫正社会工作在一些国家和地区也称感化工作(如我国香港地区),它是司法矫正体系中非常重要的组成部分,是社会工作实务的一个重要领域。矫正社会工作是指将社会工作实施于司法矫正体系中,是专业人员或志愿人士在社会工作专业价值观指引下,运用社会工作的理论、知识、方法和技术,为犯罪者或具有犯罪倾向的违法人员(如吸毒者),在审判、监禁、社区矫正、刑释或强制戒毒期间,提供思想教育、心理辅导、行为纠正、信息咨询、就业培训、生活照顾以及社会环境改善等方面服务,使其消除违法犯罪心理结构,修正行为模式,适应社会生活的一种社会福利服务活动。故本题答案为B。

35.【答案】D。解析:矫正社会工作实务中,社会工作者与服务对象的关系建立,以服务对象的服刑期限为参照,一般与刑罚或强制性措施的执行期限相一致,往往会有半年、一年,甚至几年的时间。所以时间较长,因而具有长期性,故本题答案为D。

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36.【答案】D。解析:社区矫正工作是与监狱矫正相对的行刑方式,是指将符合社区矫正的罪犯置于社区内,由专门国家机关在相关社会团体和民间组织以及社区志愿者协助下,在判决、裁定或决定确定的期限内,矫正其犯罪心理和行为恶习,并促使其顺利回归社会的非监禁刑罚执行活动。社区矫正的功能主要包括:惩罚功能、教育功能、塑造功能、感化功能、治疗功能、控制功能。社区中的社区矫正管理服务中心,主要工作是完成社区矫正工作,即承担上述几项功能。休闲娱乐并非社区矫正的功能,故本题答案为D。

37.【答案】C。解析:中观系统是个人积极参与的两个或多个微观系统之间的互动关系。故本题正确答案选C。

38.【答案】D。解析:面对社区矫正的服务对象开展个案工作时,除了坚守个案工作的一般原则、价值、方法和技巧外,还要注意一些其他事项。社会工作的基本原则不包括严厉。故本题答案为D。

39.【答案】D。解析:本题考查的是优抚安置工作分类的划分依据。根据不同的服务载体分类,优抚安置社会工作主要包括优抚医院社会工作、光荣院社会工作、烈士褒扬社会工作、军供社会工作、复员退伍军人安置社会工作、军休社会工作。故本题正确答案为D。

40.【答案】B。解析:小张在进行优抚工作的过程中没有依据服务对象的需求进行照顾,而是一味地按照自己的需求强行迫使服务对象接受自己的照顾,这实际上对服务对象而言并没有达到真正照顾的目标,产生疏于照顾的问题。故本题正确答案为B。

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41.【答案】C。解析:针对大多数复员退伍军人,社会工作者扮演着心理调适辅导员的角色。介入的具体方法有安慰、鼓励以及对成绩的承认,同时要在现实的基础上表达出对复员退伍军人的信心和赞许,疏导复员退伍军人的情绪,使之放松精神,潜心工作,积极生活。在开展个案工作的过程中,社会工作者力图使复员退伍军人从容应对新工作和新生活。社会工作者要使复员退伍军人消除焦虑,减少内疚,增强自信,化解不满,坚定信念,肯定和强化自身的能力,重建失去的自尊,提高自我适应能力,缓解心理痛苦,恢复心理平衡,获得心理满足和心理寄托。故本题的正确答案是C。

42.【答案】A。解析:题中案主退伍半年,没有工作倍感压力,此处社会工作者发挥减缓压力的作用。故本题正确答案选A。

43.【答案】A。解析:社区工作方法在贫困救助中的关注点有:环境改善和社会支持网络。故本题答案为A。

44.【答案】C。解析:救助站是指县级以上城市人民政府根据需要设立的流浪乞讨人员的救助站。目前,我国各地救助管理机构实行的是24小时接待服务制度,随时接待需要救助的流浪乞讨人员。故本题正确答案为C。

45.【答案】D。解析:农村村民救助对象主要包括三种情况:①五保户,主要包括村民中无法定赡养、抚养、扶养义务人,或者虽有法定赡养、抚养、扶养义务人,但是属于无赡养、抚养、扶养能力的,无劳动能力、无生活来源的老年人、残疾人和未成年人;②一般困难户,主要包括因个人能力在生产、经营、竞争中落伍或遭受意外事故,或因为子女过多,自力维持基本生活有一定困难的村民;③特殊困难户,包括致贫原因和一般困难户基本相同,但自力维持最基本生活有很大困难的人。故本题答案为D。

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46.【答案】A。解析:社区工作方法在贫困救助中的关注点有:(1)环境改善。(2)社会支持网络的建立。帮助救助对象建立和发展社会支持网络,拓展社会资本,以增强其应对贫困处境的能力。故本题答案为A。

47.【答案】D。解析:社会救助的内容包括以下几个方面:(1)最低生活保障。国家对共同生活的家庭成员人均收入低于当地最低生活保障标准,且符合当地最低生活保障家庭财产状况规定的家庭,给予最低生活保障。(2)特困人员供养。国家对无劳动能力、无生活来源且无法定赡养、抚养、扶养义务人,或者其法定赡养、抚养、扶养义务人无赡养、抚养、扶养能力的老年人、残疾人以及未满16周岁的未成年人,给予特困人员供养。(3)受灾人员救助。国家建立健全自然灾害救助制度,对基本生活受到自然灾害严重影响的人员,提供生活救助。(4)医疗救助;(5)教育救助;(6)住房救助;国家对符合规定标准的住房困难的最低生活保障家庭、分散供养的特困人员,给予住房救助;(7)就业救助。国家对最低生活保障家庭中有劳动能力并处于失业状态的成员,通过贷款贴息、社会保险补贴、岗位补贴、培训补贴、费用减免、公益性岗位安置等办法,给予就业救助。(8)临时救助。国家对因火灾、交通事故等意外事件,家庭成员突发重大疾病等原因,导致基本生活暂时出现严重困难的家庭,或者因生活必需支出突然增加超出家庭承受能力,导致基本生活暂时出现严重困难的最低生活保障家庭,以及遭遇其他特殊困难的家庭,给予临时救助。故本题正确答案为D。

48.【答案】C。解析:A选项中,社会工作者不能直接制定教育救助政策,只能倡导政策的改变或提供建议,参与政策的制定,故排除。B选项中,社会工作者可以联系相关报销部门,并协助救助对象准备所需材料,申请救助,不能直接为患者报销费用,排除。D选择中,自然灾害发生后,政府灾害救助应急机构应当根据情况紧急程度,疏散、转移和安置受灾人员,并及时为受灾人员提供必要的食品、饮用水、衣被、取暖、临时住所、医疗防疫等应急救助。社会工作专业机构和专业人员应当积极参与疏散、转移和安置等工作,并随时开展针对受灾人员的危机干预工作,故排除。C选项中,社会工作者可帮助住房困难群众准备相关材料,为其讲解当地住房救助政策和申请程序,及时提出申请。故本题答案为C。

49.【答案】B。解析:为了全面了解救助对象的状况,社会工作者需要多方面走访他们的朋友、亲戚、邻居、老师、同学同事等,间接了解与救助对象相关联的信息。题干中通过走访他的邻居和所在的村民小组组长,可以全面的了解救助对象的基本信息。故本题答案为B。

50.【答案】A。解析:家庭治疗是一种治疗模式,以整个家庭作为治疗单位,焦点是家庭成员间的互动关系和沟通的问题,是处理人际关系的一种方法。故本题的正确答案是A。

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51.【答案】C。解析:家庭生命周期强调家庭在不同的时期有不同的任务和要求,互动关系以及需要会随着家庭的发展在不同阶段呈现不同的特征。家庭系统强调家庭成员的问题是由整个家庭不良沟通交流方式导致的,核心概念是家庭系统。生态系统是把家庭放在关系复杂的多重系统中来考察。家庭结构不是理论故排除。故本题答案为C。

52.【答案】D。解析:如果家庭社会工作服务活动的焦点集中在家庭夫妻关系的改善上,这样的服务活动就属于改善夫妻关系的服务,本题中婚姻辅导、家庭暴力的干预等都是常见的改善夫妻关系的服务活动。故本题答案为D。

53.【答案】A。解析:婚姻辅导就是针对夫妻的婚姻状况而开展的服务活动,涉及夫妻角色的界定、扮演以及相互之间沟通交流方式的改善等。婚姻指导是希望化解双方的矛盾,改善关系,是双方达成谅解。A选项理解彼此的需求,才能相互理解,以达到调解的作用。故本题答案为A。

54.【答案】A。解析:家庭成员需求满足原则是指社会工作者既要关注受助家庭成员的目前需要,也要关注受助家庭成员的长远要求,并且跟随受助家庭成员需求的变化将问题的解决和预防以及发展结合起来。题干中社工小王没有真正了解家庭成员的需求,故本题正确答案为A。

55.【答案】B。解析:学校社会工作具有专业性、科学性、艺术性、网络性,专业性是指学校社会工作以各种社会科学知识,包括教育学、社会学、心理学的基本理论、研究范式、学术标准、研究方法等,探究学生的社会和心理需要、心理特征、心理困惑,化解冲突,协调人际关系,促进生活幸福。科学性是指在学校社会工作实务中,经常使用的工作方法有个案工作方法、小组工作方法、社区工作方法和项目化运作等,所有这些工作方法的程序和步骤都是在科学理念的指导下设计完成的。艺术性是指学校社会工作既是一门科学,又是一门塑造学生心灵的艺术。坚持接纳、尊重、真诚、同理心、个别化等以人为本的价值追求和职业伦理。时刻把学生放在第一位,把学生的尊严、情感、需要放在重要地位,本着尊重、关心、爱护、发展的原则,讲究方法,灵活处理。网络性是指学校社会工作是做出来的,深入实际,联系现实,为学生的现实需要服务,为学生和社会公众的利益而投入是每一个学校社会工作者义不容辞的责任。故本题答案为B。

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56.【答案】A。解析:在协助学生满足其情绪觉察、情绪表达和情绪控制等方面,学校社会工作的主要内容如下:(1)指导学生学习有关情绪的基本概念,使学生明白:情绪是人们对身边的人和事所产生的感受;一切情绪都是与生倶来的,是正常的;人们要了解自己的情绪,适当地表达和处理情绪,这是日常生活的一部分;要了解和表达情绪,可借助“情绪脸谱”掌握有关情绪的词语。(2)培养学生分辨个人情绪的能力,认识不同的情绪表达方法,通过分享,体会表达个人情绪,并接受个人的情绪经验。(3)提高学生识辨别人感受和情绪的能力,引导学生以同理心去理解别人的情绪,明白与人相处时互相谅解的重要性。(4)引导学生明白不适当地表达负面情绪可能对人际关系产生的负面影响,明白即使遇到不合理的对待,不能过激,要适当地表达个人的负面情绪。(5)鼓励学生与家人倾诉不愉快的心事,减少学生向父母倾诉心事的抗拒,探讨与父母倾诉心事的技巧。(6)鼓励学生向朋友倾诉不愉快的心事,认识理想倾诉对象的特质和倾诉时的要素,学习基本的聆听技巧和回应技巧。(7)引导学生认识情绪问题的形成及其影响,探讨情绪与生理反应的互动关系,了解情绪问题的本质,体验以呼吸松弛法、静坐放松法、肌肉放松训练、意象松弛法等策略来舒缓压力,减少负面情绪给身体带来的影响。(8)引导学生以正面想法去面对负面情绪,学习以“转换想法”技巧去排除负面感觉和情绪。故本题的正确答案是A。

57.【答案】A。解析:一般来讲,可以把抗逆力理解为一种即使身陷明显的特定压力和困境中也不会退缩,也不会表现出不良的行为品质。故本题正确答案选A。

58.【答案】B。解析:首先分析徐丽的问题,徐丽与其奶奶面临的首要的和最大的问题就是经济压力,所以社工首先要做的就是解决经济问题,CD排除。A选项帮助徐丽找一份兼职,但徐丽才12岁,这样做触犯了国家法律,故排除A。最好的解决方式就是运用各种社会资源帮助他们缓解经济问题。故本题答案为B。

59.【答案】A。解析:医务社会工作的功能主要包括:(1)诊断与评估;(2)咨询与辅导;(3)寻求与整合资源;(4)倡导工作;(5)咨询与协调。CD为错误选项,B不符合题意,医务社会工作的功能中,咨询与辅导是与医院内的或社区机构的人员联系,并讨论病人及其家属如何采用有效的方法获得预防疾病、照顾病人等服务,也讨论病人的社会心理功能,包括个案研讨会等。故本题答案为A。

60.【答案】D。解析:企业社会工作者的角色包括:①咨询辅导者:作为咨询辅导者,企业社会工作者主要是为企业职工就职业和生活问题提供咨询辅导。②促进者:作为促进者的企业社会工作者提供的服务就是促进职工问题的解决和应对职业和生活问题能力的提升。③联结者:企业社会工作者扮演的资源联结者、经纪人、中介人角色,主要是围绕职工对职业和生活的需求,把职工与其所需要的资源联系起来。④调解者:当职工在职业或生活中出现与企业相关部门或人员的冲突时,企业社会工作者可以扮演调解者的角色,秉持公平正义的立场,调解冲突双方的争端,化解矛盾冲突。⑤教育者:设计并实施职业和生活发展相关的教育、培训方案。对职工及管理者进行相关知识培训,提高其应对问题的能力。⑥协调者:主要是针对职工在职业活动过程中遭遇的危机和冲突与主管部门进行沟通协调,澄清症因,明晰双方的权利义务,维护职工的利益,确保各方利益相关者的和谐关系和企业的和谐发展。⑦倡导者:一是倡导企业贯彻法律法规维护职工权益,承担起应有的社会责任。二是倡导职工主动积极地维护自身的合法权益,为避免职业伤害而积极行动。故本题答案为D。

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、多项选择题(共20题,每题2分。每题的备选项中,有2个或2个以上符合题意,至少有1个错项。错选,本题不得分;少选,所选的每个选项得0.5分)

61.【答案】ACE。解析:在接案过程中个案工作的工作重点包括:(1)了解求助者的求助愿望;(2)促使有需要的求助者成为服务对象;(3)明确服务对象的要求,介绍机构服务的内容和范围;(4)初步评估服务对象的问题和需要。在与服务对象的初次面谈过程中,社会工作者应专注聆听服务对象的困扰,运用简洁明了的语句表达自己的同理和接纳,避免将服务对象界定为有问题的人。故本题答案选ACE。

62.【答案】ACDE。解析:一般来说,社会工作的介入系统可以分为个人、家庭、小组、社区以及宏观社会系统。社会工作者要根据服务对象的需要决定介入的系统。故本题答案选ACDE。

63.【答案】ABE。解析:题中表述的是个案工作接案阶段的情形,接案过程中个案工作的重点包括:(1)了解求助者的求助愿望;(2)促使有需要的求助者成为服务对象,给予必要的鼓励,增强服务对象的改变动力和信心;(3)明确服务对象的要求;(4)初步评估服务对象的问题和需要。故本题答案为ABE。

64.【答案】ABDE。解析:“目的”是指服务总体上要达到的结果,是工作的大方向,通常是不可测量的。题中“建立良好的父子关系”就是目的。为了实现这个目的,需要设定很多具体目标,这些具体目标是现实可行的,并且是可以测量的。ABDE就是属于目标的内容。故本题答案选ABDE。

65.【答案】ABD。解析:评估的方法包括:(一)收集评估资料的途径;(二)基线测量评估;(三)对服务对象影响的评估;(四)任务完成情况的测量评估;(五)目标实现程度的测量评估。故本题答案为ABD。

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66.【答案】ABDE。解析:社区儿童服务包括营造适宜儿童健康成长的社区环境和氛围,围绕儿童自身需求开展与儿童发展密切相关的保健、健康、教育、培训、保护等多方面的服务。具体表现为:(1)社区环境建设;(2)儿童健康服务;(3)儿童教育服务;(4)儿童保护服务。故本题答案为ABDE。

67.【答案】ABDE。解析:儿童的服务方法有:(一)加强宣传教育;(二)组织开展活动;(三)开展多样化服务;(四)广泛开展合作。故本题答案为ABDE。

68.【答案】ABD。解析:罗杰斯认为“自我概念”可以涵盖三个层面现实我、理想我、客观我。故本题答案为ABD。

69.【答案】ABCDE。解析:在评估老年人自杀风险时,应考虑以下三个方面:

(1)直接线索。老人若直接说“我要了结自己”或者“有时我真想结束一切”,并不是随便说说引人关注,它是直接的线索,表明他正在考虑终止自己的生命。如果老人有这类直接表达的话,那么就要进一步筛查他的自杀倾向。包括老人是否有具体的计划和实施计划的途径,如果有的话,那么就要马上采取行动。老人正在考虑的自杀手段越致命,其实施方案的可能性就越大,完成自杀企图的风险就越高。

(2)间接线索。有时老人会借用一些问题看所爱的人的反应,如“没了我你会过得好些”或者“这些日子我太麻烦人了”。这些话是直接要求肯定他们的生命有价值,他们对某人来说很重要。尽管家人和社会工作者可能觉得这样的话让人恼怒,但是这是老人在绝望地呼救,要重视不能视而不见。

(3)行为线索。有些老人没有提供任何口头线索。他们决定了要结束自己的生命,并且不愿意和别人沟通。这些老人常常会在行为上流露出一些倾向,这些应该被视为警示信号。国外学者提出下面一些线索表明老人会有自杀倾向:企图自杀或者过去自杀过;储存药物;出人意料地留遗嘱或修改遗嘱;突然开始筹划葬礼安排;突然把贵重物品送人;非本人性格特点的不在意自己或不做家务;长期情绪焦灼动荡或抑郁却突然变得安稳、平和。

故本题的正确答案是ABCDE。

70.【答案】AC。解析:老年个案工作除了一般性的方法外,在个案工作的各阶段还有些其他的要点需要关注。同有视力问题老入沟通的小窍门:询问什么方式能对老人有帮助、进门的时候向老人通报自己的姓名、告诉老人房间的布局并介绍屋子里的人、沟通的时候总向着对方、带老人熟悉新的环境、移动东西的时候先让老人知道、要离开的时候告诉老人、让老人知道是否还有其他人仍留在房间里、确定有足够的光线、减少入眼的光线或反射光、避免视力受到过度刺激。BDE属于针对有听力问题的老人沟通技巧。故本题答案为AC。

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71.【答案】ABCDE。解析:临终关怀并非是一种治愈疗法,而是一种专注于在患者在将要逝世前的几个星期甚至几个月的时间内,减轻其疾病的症状、延缓疾病发展的医疗护理。临终关怀服务主要包括:(1)辅助医疗专业人员为老人(控制)减轻疼痛和症状的服务,包括音乐治疗、艺术治疗、戏剧治疗等。按摩和做运动也常用来缓解临终者及其家庭照顾人身体上承受的压力。(2)协助老人及其家人解决医疗费用方面的问题。(3)提供丧亲后续服务。尽管照顾濒临死亡的亲人不容易,但是处理亲人离去后的哀伤也需要得到社会的支持和专业的协助。因此ABCDE都是临终关怀服务的主要功能。故本题答案为ABCDE。

72.【答案】ACE。解析:面对危机中的服务对象,首先要有效稳定服务对象的情绪,然后积极协助服务对象解决当前问题并提供支持。故本题答案为ACE。

73.【答案】ACD。解析:残疾人社会工作正在实现由供养理论向回归社会理论的转变。供养理论的理论基础是从残疾人的生存“首位权”出发的,主要注重经济和物质层面的供养,而相对忽视精神和社会层面的满足。回归社会理论是“去机构化”运动的代表性理论,强调专业工作者和残疾人服务对象的互动,强调服务对象社会关系的重建,和增加服务对象的“能力”。回归社会理论和增能赋权理论在理论层面是相通的。故本题的正确答案是ACD。

74.【答案】ABCE。解析:案例中文龙对于母亲打骂虐待,对其母亲而言处于危机状态,因此需要先将文龙母亲带离危险的地方,保护其人身安全;对于文龙而言应针对其目前最为紧要的问题入手,一是戒酒,二是寻找工作,所以BCE的做法是可取的。D项说初次见面就直接告知计划的做法就是不恰当的,因为还未真正了解文龙的需求。故本题答案为ABCE。

75.【答案】ADE。解析:社会救助的工作原则:(1)救急难。社会救助有“不救不活”“不救难活”的说法,“急难”二字凸显了社会救助的急迫性和重要性。在一个人的生命和生活处于危急时刻,社会救助要在第一时间给予最直接、最有效的物质帮助,以保全生命、保障基本生活。救急难同时也表明社会救助中要坚持社会工作伦理,将服务对象的生命安全作为服务的第一要义。(2)托底线。救助对象的受助资格在贫困事实或急难情形经过法定程序认定后即可获得。社会救助依照救助对象的申请并经过法定程序审核批准后实施,具有无偿性。社会救助是对社会保险、社会福利等其他社会保障制度的补充,在整个社会保障体系中起着托底的作用,这种作用也反映了一个社会的文明程度。(3)可持续。对于陷入困境中的社会成员来说,需要政府和社会不间断地支持和帮助才能彻底改变境遇,提高生存能力,改善自身生活质量。对于政府来说,在充满风险和变动的现代社会,必须拥有足够的、与救助需求相适应的财力保障,才能使社会救助行为持续进行,并且更加科学和人性化。故本题的正确答案是ADE。

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76.【答案】ACD。解析:特困人员供养的服务内容包括:(一)提供基本生活条件;(二)对生活不能自理的给予照料;(三)提供疾病治疗;(四)办理丧葬事宜。。故本题答案为ACD。

77.【答案】ABD。解析:教育救助根据不同教育阶段需求,采取减免相关费用、发放助学金、给予生活补助、安排勤工助学等方式实施,保障教育救助对象基本学习、生活需求:(1)对学前教育儿童给予生活费补助;(2)对义务教育学生给予生活费补助;(3)对普通高中学生给予国家助学金、减免学杂费或者课本费,残疾学生免学杂费、课本费;(4)对中等职业教育(含技工教育)学生给予国家助学金、免学费,残疾学生免学杂费或者课本费;(5)对普通高校学生给予国家助学金、提供国家助学贷款、勤工助学或者大学新生资助;(6)对不能入学接受义务教育的残疾儿童,提供送教上门、远程教育或者其他适合残疾儿童特点的教育服务。县级以上人民政府可以根据经济社会发展情况和本地实际,进一步完善教育救助方式。故本题答案为ABD。

78.【答案】ABCD。解析:家庭社会工作的基本原则主要包括:(1)家庭处境化原则。此原则假设,家庭是家庭成员生活的自然场境。它要求社会工作者在观察和评估家庭成员的需要时,把家庭成员放在家庭的日常生活中,观察和了解家庭成员之间,以及家庭成员与周围环境之间的互动交流状况,关注家庭成员的日常生活。(2)帮助家庭成员增能原则。(3)家庭个别化原则。此原则认为,每个家庭都是独特的,都有自己的生活环境和沟通交流的方式,社会工作者只有从受助者家庭所处的特殊环境和方式着手,才有可能把握受助家庭成员的真实需要,提供符合受助家庭成员要求的服务。(4)满足家庭成员需要原则。此原则是指社会工作者既要关注受助家庭成员的目前需要,也要关注受助家庭成员的长远需要,并且随着受助家庭成员需要的变化将问题的解决和预防以及发展结合起来。故本题答案为ABCD。

79.【答案】ABDE。解析:为了长久地维系社区资源,社会工作者应注意遵循以下原则:一是以社区需要为前提使用资源,不要浪费或闲置资源;二是应多方寻求资源,不要只依靠少数的个人或机构提供资源,造成其负担过重;三是对资源的使用做到公开透明,协助赞助者或捐赠者树立良好的社会形象;四是与资源提供者建立良好而稳定的关系,经常与他们联系,定期向他们报告资源使用情况以及所带来的效果;五是加强对资源的统筹协调,减少重复使用,发挥资源的整合效果。故本题答案选ABDE。

80.【答案】ABCDE。解析:方案计划书的要素主要把包括:(1)方案名称;(2)缘起与依据;(3)宗旨与目的;(4)举办单位;(5)实施时间;(6)实施地点;(7)工作人员;(8)服务对象;(9)工作内容与工作方法;(10)预算经费;(11)预期效果;(12)预案。故本题答案为ABCDE。

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