2021社会工作师中级综合能力考试模拟试题500题15
2021社会工作师中级综合能力考试模拟试题15
1. 在小组活动的经验分享环节中,总是会有一些组员参与不够积极,另一些组员则讲话过多。社会工作者面对这种情况时,以下做法中适宜的是( )
A. “各位,小组是属于我们大家的,为什么你们总是不说话呢?”
B. “现在小组中有人一直不说话,我们可否花5分钟讨论一下这个问题?”
C. “讲话比较多的各位可否把机会让给说话少的人?”
D. “有些较少发言的组员可能有很好的想法,你们可否谈谈你的想法?”
E. “下面每个人用两分钟讲一讲你对刚才活动的感受。”
2. 社会工作者小李所服务的社区基础设施老化陈旧,居民楼经常发生下水道堵塞、水压不足等问题。为了有效解决这些问题,小李准备制订一个服务方案。在问题的认识和分析阶段,小李采用“问题认识工作表”的方法进行科学分析,其分析的主要内容包括( )
A. 居民所关注的问题是什么
B. “全面性问题”是什么
C. “明确问题”是什么
D. 谁受这个问题影响
E. 人们对这个问题的感受程度如何
3. 某社会工作服务机构主管收到社会工作者撰写的项目策划书,计划招募60名志愿者,为某养老院30名失能老人撰写回忆录。该主管审批这份策划书时,需要重点考虑的有( )
A. 该服务是否符合上级领导要求和机构的业务范围
B. 该养老院的老人和管理层是否支持开展此项服务
C. 机构能否在服务周期内招募到足够数量的志屡者
D. 该服务提供后的经济效益是否大于服务成本
E. 该服务结束后,机构是否有能力测量其效果
4. 社会工作者小武在社区内成立了一个“关爱独居老人志愿者小组”,因为小组刚刚建立,参与的居民较少,小武在对社区居民做动员时,可以使用的策略有( )
A. 表扬对方积极参与的行为,肯定对方的付出
B. 表示很快会吸纳更多的人来参与
C. 向对方解释其他群众最近因为较忙或其他原因而参与较少,希望能够体谅
D. 用其他付出更多的群众的事迹鼓励持犹豫态度的居民
E. 向对方说明参与并不需要太多的时间
5. 丁健是某社会服务机构的领导,在平时的工作中,他要求员工必须了解组织的工作方向和目标,对于工作中出现的员工摩擦,会进行很好的处理,保障工作的顺利进行。当员工违反机构的相关规定时,丁健的态度庄重,理性地进行处置。在此过程中,丁健所使用的领导方式主要有( )
A. 引导与沟通
B. 发挥团队精神
C. 使用领导者的权威
D. 获取员工的合作
E. 维持纪律与督导训练
2021社会工作师中级实务综合能力模拟试题答案15
1. DE【解析】当小组讨论出现不平衡的状况时,社会工作者可以采用限制和鼓励的技巧。
2. ADE【解析】问题认识即要认识需要解决的社会问题。认识方法有两种:①用“问题认识工作表”。方案策划者应认真考虑“所关注的问题是什么”“问题在哪里发生”“谁受这个问题影响”“这个问题何时发生”“人们对这个问题的感受程度如何”。②用“分支法”。首先确定要解决的全面性问题,其次列明形成这个问题的“明确问题”,最后逐一列明造成这些问题的原因。
3. ABC 【解析】运用符合性、可接受性、可行性三个指标去评估上一阶段提出的每个策略。符合性考察的是策略是否符合机构的宗旨和目标,可接受性则关心策略是否为社区成员所接受,可行性指的是在现实中实现该策略的可能性以及资源是否能满足其需要。在评估之后,应除那些明显不可能的策略,即不符合目标、不被人们接受、没有任何可行性的策略。应选ABC。
4. ABCD【解析】有时候被动员的群众会因为目前参与的人数太少而没有信心,社会工作者可以用赞赏对方、体谅他人、尽力改变现状、动之以情等策略回应对方。赞赏对方主要是表扬对方积极参与的行为,肯定对方的付出;体谅他人指的是向对方解释其他群众最近因为较忙或其他原因而参与较少,希望能够体谅;尽力改变现状则是表示很快会吸纳更多的人来参与;动之以情是用其他付出更多的群众的事迹鼓励持犹豫态度的居民。
5. DE【解析】社会服务机构的领导方式主要有:①获取员工的合作,具体方法包括:一是领导者要让员工了解组织的工作方向和目标,了解员工彼此之间的关系,以及工作团队的实质及其目标实现的途径。二是领导者必须能推动工作准则的建立,并使员工能够认同和执行;三是领导者应正视工作中出现的摩擦及不和,进行适当调整,以保障工作的顺利进行并达到预期的目标;四是领导者在计划与目标发生改变时,应及时、主动向员工说明改变了什么及为什么改变,使员工充分理解并积极合作。②使用领导者的权威;③引导与沟通;④维持纪律与督导训练,对员工的纪律和督导训练,首要工作是把工作准则与规定向员工交代和说明清楚,并采取前后一致及合理的途径,监督员工遵照规定去执行。另一个重要观念是,纪律是用来改进行动的,而不是报复和惩罚的工具。因此,当员工违规时,主管的态度应庄重、保持一致性,并给予理性、清晰及适当的处置。⑤发挥团队精神。
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