2021社会工作师中级综合能力考试模拟试题500题36
2021社会工作师中级综合能力考试模拟试题36
1.某养老机构在开展老年人入院评估时,充分发挥机构内医生、护士和社会工作者的优势,相互配合完成老年人身体、心理、社交等多方面的评估。从机构运作功能的角度看,上述安排属于()
A.授权
B.沟通
C.命令
D.协调
2.某社会工作服务机构的员工因为近多次加班,感觉疲惫不堪。在这种情况下,机构领导者适宜采取的做法是()
A.招募志愿者,代替员工完成临时加班工作
B.说明加班的缘由,寻求员工的理解与合作
C.使用领导者职权,要求员工继续加班工作
D.教育员工,强调其完成工作任务的重要性
3.在一次社会服务管理研讨会上,某社会工作服务机构主任介绍员工管理现状,指出入职半年到一年半的社会工作者对未来发展比较迷茫,是机构不稳定的工,流失情况比较严重,其他机构主任也纷纷表示自己机构的情况也差不多,针对这一现状,机构适宜采取的应对措施是()
A.扩展服务工作内容
B.重新设计工作职位
C.及时进行工作转换
D.协助规划生涯发展
4.为了确保社会工作服务机构的可持续发展,机构内部应建立和谐的员工关系,为实现该目标,机构人力资源管理适当做法是()
A.协助员工学习新技术
B.提升员工的工作满足感
C.开展必要的团队建设
D.完善员工激励保障措施
5.某社会工作服务机构招募了一批志愿者,计划为社区空巢老人提供“一对一”帮扶服务。在服务启动前,社会工作者对志愿者进行了培训,介绍老年人的身心特征和老年人沟通的技巧,提高志愿志的服务能力,上述培训活动体现出的志愿者管理功能是()
A.组织
B.规划
C.领导
D.控制
2021社会工作师中级实务综合能力模拟试题答案36
1.【答案】D。解析:协调是社会服务机构中各部门的活动化为一致性行动的过程,通过发挥团队精神,顺利执行各部门的活动,实现共同目标。协调的目的包括:一是促进各部门的密切配合、分工合作,从而如期实现工作目标;二是推动各部门和员工步调一致,化个别努力为集体合作的行动,增进组织效率。故本题选D。
2.【答案】B。解析:在社会服务机构中,由于多数员工是受过专业训练的社会工作者或其他专业人士,加上机构“以人为本”的工作性质,因此其领导具有以下突出的特征。
(1)较少运用职位赋予的正式权力领导下属;(2)较多运用指导、诱导方式影响下属;(3)注重使用影响他人的能力和技巧。ACD三项不符合社会服务机构领导者的要求。故本题选B。
3.【答案】D。解析:社会服务机构中每个员工都有自我实现的愿望,因此,机构管理者要协助员工制订员工职业生涯发展计划,使其有机会评估自己的技能、潜能和事业前程,将个人目标和机构目标有机地结合起来。让普通员工对未来工作不再迷茫。故本题选D。
4.【答案】C。解析:机构内部应建立和谐的员工关系所体现出来的工作要求就是开展必要的团队建设。故本题选C。
5.【答案】A。解析:机构借助志愿者进行服务工作,因此,志愿者管理实际是一种人力资源管理。志愿者人力资源管理视为一个连续过程,有4项功能——规划、组织、领导、控制。本题中体现的是组织的功能。故本题选A。
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