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2015北京12351职工服务热线工作人员招聘10人公告

朝阳区人事考试中心 2015-03-04 12:32:56

北京市职工服务中心(北京市技术交流中心)计划于2015年3月面向社会公开招录一批北京12351职工服务热线工作人员,招考公告如下:

一、招录条件

(一)拥护中国共产党,拥护社会主义,遵纪守法,品行端正,无不良行为记录;

(二)具有服务意识,责任心强,有爱心,工作积极主动,吃苦耐劳,有良好的职业道德和团队合作精神;

(三)大学专科及以上学历,年龄在30岁以下;

(四)能熟练操作计算机;

(五)能适应夜班工作;

(六)普通话标准,口齿清楚;

(七)理解能力强,思维敏捷,善于沟通,语言表达准确清晰,具有良好的亲和力;

(八)身体健康,能够适应本岗位工作要求;

(九)北京市常住户口、人事行政关系在北京(不包括户籍档案保留在学校的非北京生源往应届毕业生)。

本次考试计划招录10人。

二、岗位职责

1、求助信息受理、分类与解答

依托工会三级服务体系,实行“受理——派单——核实——办理——反馈——回访”的工作流程。热线工作人员将受理的电话进行分类处理,咨询求助件由工作人员直接解答;事务类求助件按法律服务、困难帮扶、职工保险、工会工作、职介服务等类别派发各相应执行部门。

2、求助信息的跟踪、回访工作

进行职工求助信息的跟踪回访,保证职工的每一个求助都能够得到响应和帮助,努力实现北京12351职工服务热线 “一拨就通、有问必答、有求必应”。

三、考试安排

(一)网上报名

3月9日9:00至13日17:00,考生登录朝阳区人事考试中心网()报名,报名不收取费用。

(二)资格审查

1.网上审查。北京市职工服务中心(北京市技术交流中心)通过朝阳区人事考试中心网站随时对报考考生进行网上审查。

2.实体审查。3月14日9:00至16:30,通过网上资格审查的考生携带身份证、户口本、学历证书进行实体审查。资格审查结果可以在报名网站查询。资格审查地点在北京市职工服务中心(北京市技术交流中心)前台,地址:西城区虎坊路13号,联系人:沈雅静,联系电话:。

3.查看资审最终结果。3月17日9:00起,考生可登录朝阳区人事考试中心网()查看资审最终结果。考生如对审查结果有异议,于3月17日9:00至14:00向北京市职工服务中心(北京市技术交流中心)提出。

(三)笔试安排

1.打印准考证。3月25日9:00至28日12:00,通过资格审查的人员在网上自行打印准考证。

2.笔试安排。3月28日,全市统一组织笔试。考生持身份证、准考证等相关证件参加考试,具体考试时间、地点详见准考证。

3. 4月17日后,考生可以在报名网站查询自己的成绩。

4. 笔试试卷为标准化题型,主要参照《北京市公务员公共科目笔试考试大纲》命题,另有部分工会基础知识内容,时间90分钟。

(四)面试安排

4月17日,北京12351职工服务网和朝阳区人事考试中心网站同时公布面试分数线。4月17日开始,北京市职工服务中心(北京市技术交流中心)组织面试。按照笔试成绩从高到低的顺序,确定招录名额2倍数量人员进入面试。参加面试人数不足的,按比例相应递减招录人数。

(五)成绩计算

按照笔试与面试成绩6∶4的比例计算总成绩,按从高到低的顺序录用。

四、考察和体检

4月中下旬,北京市职工服务中心(北京市技术交流中心)组织对拟录用人员进行考察并组织体检。考察、体检不合格的,按照综合成绩顺延补录。

五、签订服务协议和录用

5月15日前,北京市职工服务中心(北京市技术交流中心)与录用人员签订劳动合同,办理录用手续。合同期限一般为3年,试用期为3个月,被录用人员工作地点在西城区虎坊路13号。

六、待遇

所招聘人员为合同制员工,面试通过者将采用签订劳动合同的方式进行管理使用,聘用后按照国家规定享受“五险一金”。

原标题:北京12351职工服务热线工作人员招录考试公告

北京市职工服务中心(北京市技术交流中心)

2015年3月4日

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