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2015上海12345市民服务热线人才招聘公告

上海市人力资源和社会保障局 2015-12-18 17:23:00

上海12345市民服务热线因业务发展需要,现招聘语音客服代表100名;招聘人事专员、多媒体客服代表若干名。有兴趣的求职者可选择就近的区县职业介绍所应聘。

招聘岗位:

一、语音客服代表(我要应聘)

任职要求:

1、大专及以上学历;

2、 熟练应用office软件,打字速度40字/分钟以上,反应敏捷,具有一定的文字归纳及分析判断能力;

3、 口齿清晰,声音悦耳,语言表达能力强,普通话标准,能听懂沪语,简单交流;

4、 有客服经验者优先考虑;

面试优秀者学历可放宽至中专。

二、人事专员(我要应聘)

任职要求:

1、大专及以上学历,人力资源管理、劳动与社会保障等相关专业优先;

2、了解国家各项劳动人事政策法规、熟悉招聘基本流程、了解薪酬福利管理,具有一定的人力资源管理理论基础;

3、2年以上人事相关工作经验,其中1年以上招聘或薪酬管理相关工作经验,有劳动密集型行业工作背景优先考虑;

4、熟练应用office软件,包括:word、excel、PPT等。

5、具有良好的沟通和学习能力,团队意识强。

三、多媒体客服代表(我要应聘)

任职要求:

1、大专及以上学历,中文、新闻、汉语言文学、公共服务等相关专业优先;

2、熟悉互联网媒体,具备较好的文字功底及较强的文字编辑和提取能力;

3、具备较强新闻敏感性,有一定的信息挖掘能力和信息整合能力;

4、熟练应用office软件,打字速度70字/分钟以上;

5、具备良好的沟通和学习能力,团队意识强;

6、具备良好的英语或其他语种能力、听说读写流利者优先;

7、具有在线多媒体客服、编辑、呼叫中心管理等经验者优先。

薪酬福利:

薪酬:税前4200元~6000元/月,实际收入与绩效挂钩。

福利:五险一金、带薪休假、年底双薪、高温津贴、在职体检、子女托费报销、独生子女费、夜班补贴、团队建设活动等。

工作地点:

延安东路1200号(近人民广场,地铁1、2、8号线均可直达)

作为市政府对外的一张名片,12345市民服务热线无疑是一个家喻户晓的服务机构。作为市政府服务市民的第一窗口,这是一份光荣而又体面的工作。

市民服务热线话务员作为非紧急政务类事件处理的“全科医生”,在日常工作中涉及上海各类政策、法律、法规、便民信息等领域。话务员在工作中学习,在学习中工作,从中可收获到一生受用的知识。

热线开台以来,已培养、输送出十多名公务员,市民服务热线称得上是公务员的摇篮,踏入事业单位的门槛。

作为一支年轻的团队,市民服务热线弘扬的是青春、乐观、积极、向上的企业文化。根据当今80、90后青年员工的个性化需求,制定出了丰富多样化的福利待遇。如定期开展员工减压活动、重大节日特色活动、各类文化体育类比赛等,以此为员工搭建一个舒放压力、展示自我的舞台。

原标题:上海12345市民服务热线人才招聘启事

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