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2015中国邮政储蓄银行信用卡中心招聘公告

中国邮政储蓄银行 2015-03-19 15:24:22

信用卡中心介绍

中国邮政储蓄银行信用卡中心成立于2007年9月,拥有员工1000余人。信用卡中心承担着整个邮政储蓄银行信用卡产品开发、市场推广、进件审批、高风险客户管理,24小时客户服务等职责。

我中心诚挚为有理想、有抱负的青年,提供个人成长与发展的机会,实现自我价值、展示青春才华!

招聘岗位

Ø 职位名称:信用卡风险管理岗(已有客户管理方向)

岗位职责:负责研究、制定信用卡分期风险管理政策;负责研究、制定信用卡白金卡等邀请式销售风险管理政策;负责研究、制定信用卡项目贷后风险管理政策;负责研究信用卡已有客户用卡表现、风险特征,完成数据分析并指导政策完善;负责通过数据分析监控信用卡已有客户风险表现,进行风险预警并采取相关措施;负责研究、落实监管机构与总行风险管理相关政策。

工作地点:北京市

招聘人数:1人

岗位要求:

1、研究生及以上学历,金融类、经济学、数量经济学、统计学相关专业优先;

2、身体健康,遵纪守法,诚实守信,具备良好的个人品质和职业道德,工作态度端正,工作认真细致,无不良记录;

3、具备良好的文字功底,熟练使用Office软件,可独立制作各类形式文件、报告等;

4、具备良好的沟通协调能力,良好的观察、学习及思考能力,良好的团队合作精神和高度责任感,性格开朗,服务意识强;

5、心理素质稳定,能承受较大的心理压力,能承受较高的工作强度;

6、具备5年及以上相关工作经验。

Ø 职位名称:信用卡风险管理岗(风险评分模型方向)

岗位职责:负责信用卡相关评分模型的更新、维护;负责信用卡决策引擎更新、维护;负责信用卡评分模型系统建设,项目管理与跟进,在项目进程中掌握评分模型及相应风险策略的研究、开发、维护;负责根据业务发展情况,提出分析思路,对同业、市场做深入研究,收集资料并整理、整合信息,进行调研及数据分析,将分析结果用报告详细阐述;负责完成领导交办的专题数据分析,将分析结果用报告详细阐述。

工作地点:北京市

招聘人数:1人

岗位要求:

1、本科及以上学历,统计类、计算机类相关专业;

2、身体健康,遵纪守法,诚实守信,具备良好的个人品质和职业道德,工作态度端正,工作认真细致,无不良记录;

3、具备较强的定量分析能力及文字撰写能力,较强的沟通协调以及语言表达能力,能够有效自信地与各类人员进行沟通,具备较强的自我学习、分析理解能力及数据读取能力;

4、具备良好的文字功底,熟练使用Office软件及自动化设备,可独立制作各类形式文件、报告,具备基本的网络知识;

5、具备较强的责任心及创造力,能够同时处理多项任务并有很好的组织能力和项目管理能力;

6、具备数据库、数据分析等方面技能,能熟练使用SQL工具;

7、具备5年及以上相关工作经验,具备银行工作从业经验者、熟悉银行工作流程及架构者优先。

Ø 职位名称:项目管理

岗位职责:负责信用卡业务相关系统的项目管理工作;协助制定及完善信用卡中心项目与外包管理的相关制度;完成领导交办的其他工作。

工作地点:北京市

招聘人数:1人

岗位要求:

1、计算机科学与技术、通信信息与系统、网络工程、信息安全、信息管理、电子信息工程、电子科学与技术等相关专业全日制研究生及以上学历;

2、五年及以上金融行业IT项目管理工作经验;

3、具有良好的心理素质,有较强的事业心、责任感、团队协作精神以及良好的服务意识;

4、具有较强的组织管理能力、协调沟通能力、逻辑分析能力、文字综合能力及语言表达能力;

5、具备PMP或国家认定项目管理认证。

Ø 职位名称:软件开发

岗位职责:负责信用卡中心微信号的接口设计、开发、数据管理、日常维护及其它后台维护管理工作;负责信用卡中心手机客户端的设计开发和维护工作,支持APP的日常业务运营;协助完成项目技术联调测试;完成上级领导交办的其他任务。

工作地点:北京市

招聘人数:1人

岗位要求:

1、计算机科学与技术、通信信息与系统、网络工程、信息安全、信息管理、电子信息工程、电子科学与技术等相关专业全日制大学本科及以上学历;

2、具有较强的事业心、责任感、团队协作精神以及良好的服务意识;

3、具有较强的协调沟通能力、逻辑分析能力、文字综合能力及语言表达能力;

4、三年及以上金融行业项目开发工作经验,至少主力开发过一款IOS及Android应用项目,具备微信产品开发经验;

5、熟悉IOS、Android平台,有独立的手机端开发经验;

6、精通PHP开发框架,熟悉CSS、XML、HTML脚本语言、熟悉Oracle、MySQL等数据库,对PHP有较深的理解与应用,有成型的公众产品开发经验。

Ø 职位名称:客户服务处现场主管

岗位职责:负责信用卡中心客户服务处分中心现场整体管理工作;负责分中心现场座席排班管理、业务量?及数据分析等工作;负责分中心运营现场座席人员管理、考勤管理、绩效管理工作;负责客户服务处总分中心管理流程与体系的执行。

工作地点:安徽省合肥市

招聘人数:3人

岗位要求:

1、本科及以上学历,金融类、管理类、经济类相关专业优先;

2、身体健康,遵纪守法,诚实守信,具有良好的个人品质和职业道德,无不良记录;

3、具有3年以上客服团队管理经验、营销工作经历、对银行业客服中心排班管理、运营分析及投诉处理有一定专长者优先;

4、具备良好的文字功底,熟练使用Office软件可独立制作各类形式文件、报告等;

5、具备良好的沟通协调能力、较强的大型团队管理能力;

6、具有专业积极的工作态度及良好的团队协作精神。

Ø 职位名称:客服后台管理岗

岗位职责:负责信用卡中心客户服务处后台管理工作,包括投诉、质检、业务、培训、系统维护等相关工作,提高客服整体业务能力和水平。

工作地点:安徽省合肥市

招聘人数:5人

岗位要求:

1、本科以上学历,金融类、法律类、管理类、经济类相关专业;

2、身体健康,遵纪守法,诚实守信,具有良好的个人品质和职业道德,无不良记录;

3、具有2年以上大型呼叫中心管理工作经验、呼叫中心培训教学工作经历者优先;具有2年以上商业银行或银行呼叫中心管理经验者优先;具有大型企业网管、系统维护经验者优先;

4、熟悉信用卡各项外包业务内容及相关流程,熟悉合同法;

5、具有敏锐的的风险意识,良好的判断力及文字表达能力,并具备较好的执行力;

6、具有专业积极的工作态度及良好的团队协作精神。

Ø 职位名称:外呼营销管理岗

岗位职责:负责组建外呼营销团队,搭建外呼营销体系,规划外呼营销组织结构明确岗位职责,制定并达成营销目标,建立并持续改进外呼营销流程管理体系,建立健全外呼营销制度及规范。

工作地点:北京市丰台区、安徽省合肥市

招聘人数:2人

岗位要求:

1、本科及以上学历,专业不限;

2、身体健康,遵纪守法,诚实守信,具有良好的个人品质和职业道德,无不良记录;

3、具2年以上呼叫中心外呼营销管理工作经验,并具有丰富的电话营销专业基础知识;

4、具有优异的沟通能力及协调能力,有外呼营销行业经验者优先考虑;有带领外呼销售团队的经验者优先考虑;

5、具有专业积极的工作态度及良好的团队协作精神。

Ø 职位名称:客户服务处数据分析岗

岗位职责:负责信用卡中心客服日常运营KPI指标的制作、分析、管理工作;负责客服的数据使用、分析、汇总、管理等工作;根据客服管理要求,通过对数据的有效分析,实现客户服务处整体效率的提升工作;负责客户服务处的相关数据接口收集、汇总、分析、发布等工作;其他与数据分析相关的工作。

工作地点:北京市丰台区

招聘人数:1-2人

岗位要求:

1、本科及以上学历,数学、统计学专业优先;

2、身体健康,遵纪守法,诚实守信,具有良好的个人品质和职业道德,无不良记录;

3、1年以上呼叫中心相关数据分析操作工作,或同等职位工作经验;

4、熟练使用相关数据分析软件,熟练操作计算机以及相关 office 软件;

5、熟悉呼叫中心行业服务特点,对数据分析敏感,有良好的数据处理、分析及总结能力;

6、具有良好的沟通及书面表达能力,具有高效执行力;

7、具有专业积极的工作态度及良好的团队协作精神。

Ø 职位名称:客户服务座席代表

岗位职责:通过电话、网络等渠道向客户提供信用卡业务的咨询、办理等服务;准确了解客户的需求并给出恰当的解决方案;充分利用和客户的每次互动交流机会,体现银行对客户的承诺。

工作地点:安徽合肥市

招聘人数:若干

岗位要求:

1、专科及以上学历,专业不限,年龄35周岁及以下;

2、身体健康,遵纪守法,诚实守信,具有良好的个人品质和职业道德,无不良记录;

3、普通话标准、流利、音质清晰;沟通能力、服务意识强;

4、具有较强的学习能力,反应敏捷,心理素质稳定,愿意从事客户服务工作;

5、能熟练使用计算机及各类办公软件;

6、能够适应综合工时制(倒班)。

Ø 职位名称:高风险岗

岗位职责:负责日常交易监控业务处理及风险事件信息上报;致电客户了解卡片使用情况,提示客户用卡风险;及时收集并汇报信用卡涉嫌欺诈的信息,收集欺诈动向和特征,总结欺诈防范经验。

工作地点:北京市丰台区

招聘人数:若干

岗位要求:

1、身体健康,本科及以上学历,专业不限;

2、身体健康,遵纪守法,诚实守信,具有良好的个人品质和职业道德,无不良记录;

3、具有较强的学习能力,反应敏捷,心理素质稳定;

4、有很强的沟通能力,具有良好的团队合作精神和高度责任感,服务意识强;

5、能够适应综合工时制(倒班)。

Ø 职位名称:人工授信

岗位职责:根据业务政策和流程,对各类信用卡申请件进行核实,对权限范围内信用卡的授信额度进行审批。

工作地点:北京市丰台区

招聘人数:若干

岗位要求:

1、本科及以上学历,身体健康,专业不限;

2、具备良好的职业道德,遵纪守法,诚实守信,无不良记录;

3、普通话标准,具备较强的分析判断能力以及良好的沟通表达能力,能够对客户提出的问题进行准确的、专业的和实事求是的回答;

4、具有较强的学习能力及良好的风险意识;

5、能熟练应用计算机和办公软件操作;

6、品行端正,工作严谨,待人礼貌、友善,为客户提供高质量的服务;富有团队精神,积极协助团队达成目标。

Ø 职位名称:资产管理员

岗位职责:负责与信用卡逾期客户进行沟通,督促客户及时还款。

工作地点:北京市丰台区

招聘人数:若干

岗位要求:

1、身体健康,本科及以上学历,专业不限;

2、具备良好的职业道德,遵纪守法,诚实守信,无不良记录;

3、工作责任心强,心理承受力强;

4、思维敏捷,具有较强的语言表达及内外沟通协调能力;

5、能熟练应用计算机和办公软件操作;

6、积极进取,讲求团队精神,适应高效、追求业绩的工作环境;

7、有信用卡账款催收、电话营销、客户服务等相关经验优先。

有 效 期:2015.03.01-2015.12.31

注意事项:

1、每人限报1个岗位;

2、简历投递邮箱:;

3、请按简历模板填写简历,命名格式为:应聘者姓名-应聘岗位-工作地点。

原标题:信用卡中心招聘简章

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2015中国邮政储蓄银行招聘简历模板

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