2018广发银行广东分行信用卡中心社会招聘公告
2018全国各银行社会招聘信息汇总
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2018年广发信用卡中心社会招聘开始接受简历投递。广东中公金融人为各位考生整理了2018年广发信用卡中心社会招聘岗位及要求,请同学们仔细阅读招聘要求并尽快完成网申,更多广东银行招聘信息请关注微信号(gdzgjrr)推送的公告信息。
一、招聘岗位
| 职位名称 | 职位类别 | 招聘人数 | 工作地点 | 发布时间 |
| (副)总经理营销类(直营) | 营销类 | 1 | 广州市 | 2018-11-13 |
| 项目管理经理(分行管理部) | 营销类 | 3 | 广州市 | 2018-11-12 |
| 项目专家(保险业务) | 职能类 | 1 | 广州市 | 2018-11-12 |
| 分期产品经理 | 职能类 | 1 | 广州市 | 2018-11-07 |
| 产品主任(市场分析规划) | 职能类 | 1 | 广州市 | 2018-11-07 |
| 异业结盟主任职能类 | 职能类 | 1 | 广州市 | 2018-11-07 |
| 异业结盟专家 | 职能类 | 1 | 广州市 | 2018-11-07 |
| 项目主任(系统流程) | 职能类 | 1 | 广州市 | 2018-11-07 |
| 市场规划分析主任 | 职能类 | 1 | 广州市 | 2018-11-07 |
| 项目主任(分众维护) | 职能类 | 1 | 广州市 | 2018-11-07 |
| 还款业务主任(客服部) | 运营类 | 1 | 广州市 | 2018-10-31 |
| 运营策划高级主任 | 运营类 | 若干 | 广州市 | 2018-10-31 |
| 国寿业务协同经理 | 运营类 | 1 | 广州市 | 2018-10-29 |
| 商务管理高级主任/专家 | 运营类 | 2 | 广州市 | 2018-10-25 |
| 运营策划高级主任/专家 | 运营类 | 2 | 广州市 | 2018-10-25 |
| 流程规划主任/高级主任(客服部) | 运营类 | 2 | 广州市 | 2018-10-25 |
| 公共关系经理 | 职能类 | 1 | 2018-10-24 | |
| 多媒体渠道管理主任(渠道规划) | 运营类 | 1 | 广州市 | 2018-10-24 |
| 多媒体渠道管理高级主任(渠道规划) | 运营类 | 1 | 广州市 | 2018-10-24 |
| 互联网创新产品经理 | 职能类 | 1 | 广州市 | 2018-10-23 |
二、岗位职责
(副)总经理
工作内容/职位描述:
负责国寿大客户项目开发和管理工作,制定相关业务发展策略,负责打通国寿层面的关系,精准聚焦优质客户进行有效开拓,协调内外部关系,协助推动发卡,有效控制风险,达成各项相关业务目标。
1、制定国寿大客户项目发展策略和年度计划,指导各区域团队的项目开发及拓展。
2、 负责创新模式的合作促成及推广,发掘不同行业2B项目的对外合作机会,统筹项目谈判和发展,根据国寿的政策不断优化项目模式,提升优化项目产出。
3、 因应业务需求,完善和升级大客户项目的产品方案,并督办方案落地。对项目实施结果定期回顾和督导。
4、协调国寿协同部与各分行、国寿关系,确保项目得到有力支持,指导团队推动合作项目执行。
5、根据当年卡量任务,提高卡产品收入指标,降低不良风险。
任职资格:
统招本科以上学历,市场营销或相关专业,5年以上信用卡市场工作经验,其中3年以上管理经验。
异业结盟主任
工作内容/职位描述:
1. 根据相关业务策略,统筹管理各项目,确保达成业务目标。负责跟进并管理异业结盟合作商户/泛娱乐方向(游戏、视频、直播、音乐)等合作项目,维持项目正常运作并结合新技术应用创新,保持持续发展;维持与合作方的良好关系,结合合作方诉求点进行合作开发,保证各项工作的顺利进行。
2. 负责进行内外部沟通,确保项目按目标达成。
3. 收集并分析同业市场信息,尤其新技术、新产品、新政策,并根据信息总结对业务的影响及建议。
4. 负责落实并执行预算,并根据目标对预算进行把控。
任职资格:
1. 本科或以上学历,有泛娱乐行业资源优先。
2. 能独立策划执行项目,有一定的数据分析及谈判能力。
3. 有一定的创新应变能力,能将创新技术与业务结合应用。
4. 熟悉数字化营销、电商、互联网金融等优先考虑。
产品主任(市场分析规划)
工作内容/职位描述:
1、根据相关业务策略,统筹管理各项目,确保达成业务目标。在分析规划经理指导下,完成市场和商户业务分析及规划的跟进执行。通过数据分析、业务?等方法,协助分析规划经理制定市场发卡、客户维护及品牌策略。
2、负责相关市场业务报表的开发及维护,并根据数据对市场活动、营销策略等进行评估及分析,提供合理建议。
3、负责专项业务的分析与?,KPI指标的制定与分解。
4、负责市场关键指标及市场费用的跟踪管理,提供合理的业务预估,控制市场费用在预算范围内。
5、参与制定市场相关业务策略,落实到业务规划中,并推动业务及策略的落地执行。
任职资格:
1、 重点大学本科或以上学历,数据、金融、经济相关专业;
2、 优秀的逻辑数理分析能力,数据敏感,有一定的市场敏锐度;
3、 能承受较大的工作压力。
分期产品经理
工作内容/职位描述:
1、根据相关业务策略,统筹管理各项目,拟订年度分期产品维护策略,结合产品特性及目标客户诉求,推出维护方案,有效达成分期收入、分期渗透率等相关业绩指标。
2、制定新产品规划及策略,参与金融产品的规划与设计,提出具备价值的观点推动产品的规划与设计的落地执行。
3、参与分期等消费信贷业务的项目管理工作,负责部分独立分期项目的业务推动、项目管理、落地执行工作。
4、负责进行内外部沟通,独立或协同完成同业或异业的商务拓展工作。
5、收集并分析同业市场信息,并根据信息总结对业务的影响及建议。
任职资格:
1、大学本科及以上学历,有电商行业资源及互联网金融领域市场策划工作经验者优先;
2、具有项目管理经验、创新意识和敏锐的洞察力,能及时发现新技术并提出创新方案;
3、可承受工作压力,具备优秀的沟通协调与商务拓展能力。
项目专家(保险业务)
工作内容/职位描述:
1、制定保险业务短、中、长期发展策略与规划(包括业务发展定位及规划、项目指标及未来5年发展趋势、配套资源管理及分配方案等),统筹管理保险项目,制定相关业务指标。2、制定本部门年度/季度计划,把控各项目与目标计划的匹配度,对各项目进行方向性指引,根据市场变化及客户体验,及时调整业务策略,并监控各项目的推广进度、运作情况和效果,确保本部门绩效指标的达成。3、制定保险公司/自建团队的管理策略,统筹相关业务方案,监督其服务水平及品质。4、维护与合作方、分行及其他业务部门的良好业务关系,搭建良好的沟通渠道,推动全辖市场工作的顺利开展。5、制定本部门预算方案,落实并监控预算执行情况,对预算超标/剩余情况提出可行性建议。
任职资格:
1、大学本科及以上学历;2、从事信用卡及保险网电渠道市场策划类工作5-7年以上,具有1-3年以上管理工作经验。3、具有优秀的沟通与团队管理能力,可承担工作压力。
项目管理经理(分行管理部)
工作内容/职位描述:
1、开展总对总的项目发卡营销工作。包括开发合作商发卡资源,与合作商展开商务谈判,拟定项目发卡合作方案,总行各部门的沟通与协调,确保项目顺利上线;
2、开展项目执行工作。包括项目方案的细化,项目上线前期的各项准备工作,监督项目的执行情况等,确保项目效果达到预期值;
3、维护好优质企业与重点客户关系,了解客户需求,提高客户满意度与寻找更多机会进行业务拓展;
4、管理全辖范围内发卡项目:制定总行营销策略和项目拓展指引,承接全辖发卡项目在总部的申报立项工作;
5、管理全辖发卡项目营销费用,合理控制成本。
任职资格:
任职要求:
1、全日制本科以上学历,金融、市场营销类专业毕业优先;
2、具备4年以上银行/中大型企业项营销项目开拓、管理、渠道营销管理类经验;
3、具有组织及统筹能力、关注细节、对良好的沟通协调及解决问题的能力。
异业结盟专家
工作内容/职位描述:
1、根据业务需要,负责B端发卡引流及各B端渠道数据分析工作;
2、整合拓展外部流量,基于数据分析能力和合作行业洞察,通过商务谈判实现优质流量的开拓引入,并与主媒体达成广告商务业务的战略合作;
3、维护深化与海内外渠道的合作关系,优化业务模式,提高合作效率与质量,不断为卡中心寻找与培养优质渠道;
4、熟悉移动端媒体形态,包括广告联盟、流量交易渠道等,能够与合作方有效沟通,推动双方商务合作落地,并跟进投放优化落实;
5、较强的流量洞察能力,基于行业洞察和经验,对行业流量进行宏观分析,并基于行业动态进行针对性的拓展;
6、对数据合作效果进行整理、分析及总结,定期提交数据分析报告以及合作情况。
任职资格:
1、大学本科或以上学历。
2、有创新意识与敏锐的洞察力,能及时发现流行趋势并提出创新方案。
3、可承受工作压力,具备优秀的沟通能力与团队协作精神。
项目主任(系统流程)
工作内容/职位描述:
1、根据相关业务策略,统筹管理各项目,确保达成业务目标。辅助系统流程处经理拟订年度新产品开发策略(新系统、新产品、新渠道、新功能),结合产品特性及目标客户诉求,规划业务开发场景并跟进执行,推进系统开发上线,有效达成新产品相关业绩指标。指导市场部系统需求,在充分了解业务场景的前提下为新业务提供系统建议。
2、积极研究市场上新型个人金融、新科技、新支付技术的应用,收集并分析同业市场信息,并根据信息总结对业务的影响及建议。按建议跟进后续执行。
3、负责进行内外部沟通,确保项目按目标达成。
任职资格:
1. 大学本科或以上学历;
2. 有系统需求分析经验或项目管理工作经验优先;
3. 可承受工作压力,具备优秀的沟通能力。
市场规划分析主任
工作内容/职位描述:
1、根据相关业务策略,统筹管理各项目,确保达成业务目标。在分析规划经理指导下,完成市场和商户业务分析及规划的跟进执行。通过数据分析、业务?等方法,协助分析规划经理制定市场发卡、客户维护及品牌策略。
2、负责相关市场业务报表的开发及维护,并根据数据对市场活动、营销策略等进行评估及分析,提供合理建议。
3、负责专项业务的分析与?,KPI指标的制定与分解。
4、负责市场关键指标及市场费用的跟踪管理,提供合理的业务预估,控制市场费用在预算范围内。
5、参与制定市场相关业务策略,落实到业务规划中,并推动业务及策略的落地执行。
任职资格:
1、 重点大学本科或以上学历,数据、金融、经济相关专业;
2、 优秀的逻辑数理分析能力,数据敏感,有一定的市场敏锐度;
3、 能承受较大的工作压力。
项目主任(分众维护)
工作内容/职位描述:
1、根据相关业务策略,统筹管理各项目,确保达成业务目标。辅助上级制定全面分众维护策略(包括VIP项目、刺激消费、刺激提现、静止卡、注销卡、生命周期等等),根据项目特性及目标客户诉求,推出针对性的分众维护措施,以达成项目相关业务指标
2、制定用卡生命周期/用卡促进的系统化自动化策略的设计和落实;
3、负责进行内外部沟通,确保管辖下项目活动按目标达成;
4、收集并分析同业/电商/互联网企业市场信息及新技术解决方案,并根据信息总结对业务的影响及建议;
5、负责整理分析市场营销及用户行为数据,应用于市场规划活动的指定与调优。
任职资格:
1、本科或以上学历。
2、有市场策划或系统分析工作经验优先.
还款业务主任(客服部)
所属公司:广发银行股份有...所属部门:客服部工作地点: 广州市,佛山市招聘人数:1学 历:本科工作类型: 全职发布时间:2018-10-31工作年限:2年
工作内容/职位描述:
1、两年以上工作经验;本科或以上学历(性别、专业不限);
2、利用资源开展还款业务常规宣传,策划组织开展还款客户活动,力求活动形式新颖、易传播,效果好;持续完善还款业务推广形式。
3、良好的业务敏感及数据分析能力,迅速抓取客户需求并切合宣传;有较强的文案策划创新能力,熟练使用PS等工具进行海报、网页设计更佳;
4、沟通、逻辑能力较强;具备良好的承压能力;
5、有金融业、快消行业项目跟进、品牌/营销经验优先。
运营策划高级主任
工作内容/职位描述:
1、 分析市场项目需求进行运营策划,组织相关环节讨论可行性并确定落地方案;
2、 编写项目策划方案、项目系统需求书、制定项目实施计划、取数需求等,并对项目进行策划经验总结,为运营策划培训平台提供经验;
3、 协调各相关环节实施策划方案并推动项目稳健上线;
4、 跟踪项目运营实施效果并提出持续优化的可行建议。
任职资格:
1、 本科及其以上学历,专业不限;
2、 具备良好的工作态度及团队合作精神。
3、 具备良好的执行力、沟通能力;
4、 数据分析能力和解决问题能力,有较丰富取数需求经验的优先;
国寿业务协同经理
工作内容/职位描述:
1.根据卡中心的交叉营销业务目标及营销方案,推动在所辖寿险营销服务部的实施;
2.负责信用卡风险及客群政策在所辖寿险服务部的实施;
3.负责及推动信用卡交叉营销培训工作在所辖寿险服务部的开展;
4.负责达成所辖寿险营销服务部的卡量、质量及风险等各项指标。
任职资格:
1.本科及以上学历,2年以上银行、较大规模保险(寿险)行业工作经验;
2.具备一定的营销渠道管理经验,熟悉信用卡交叉营销;
3.出色的沟通协调能力以及业务推动能力
商务管理高级主任/专家
工作内容/职位描述:
1.负责财付通、微信支付、支付宝支付、银联二维码支付等支付渠道的链路系统梳理及负责B端对账数据集采,解读支付相关风险和政策管控;
2.负责维护资金通道及接口相关账务体系、资金对账及差错处理体系的设计与完善;
3.根据实际支付及产品需要,选择符合要求的支付渠道及支付产品,完成产品接入、协助开发人员完成接口开发和运营上线及商户对账;
4.负责收集和分析活动支付数据,通过数据模型搭建,分析活动效果及画像分析。
任职资格:
1. 熟悉各类支付方式的业务模式、产品形态和技术方案;
2. 熟悉微信、支付宝等第三方支付、清算机构、银联、银行通道等业务流程、合作政策、费率和接口等;3.熟悉各类网络支付方式,熟悉聚合支付、快捷支付、代收付等支付产品。对支付账户体系、对账、资金清结算流程等有相应了解;
4.熟悉支付各相关领域,有全国性聚合支付服务商、微信、支付宝或银行相关部门经验者优先;
5.熟悉网银、快捷、代扣等支付相关服务;熟悉互联网支付体系、清算系统,有账务、计费系统系统研发经验优先
6.熟悉交易支付、清结算、收单、账户体系等相关业务流程、产品模式和系统架构;
7.熟悉支付行业相关法律法规和政策动态,了解支付与安全相关技术。
运营策划高级主任/专家
工作内容/职位描述:
1、项目管理,包括项目方案制定、进度推进、异常处理、风险预案、业务穿测、上线评审等;
2、项目策略,包括运营策略制定及优化、运营能力构建、运营效果监测,持续推动运营自动化、数据化、智能化、产品化;
3、业界追踪,积极了解业界发展、相关新技术及趋势,促进技术进步和创新,总结规范典型行业应用场景的解决方案。
任职资格:
1、具备金融、计算机、项目管理类背景学历或从业经验优先;
2、2年以上项目独立管理或项目经理经验
3、2年以上项目独立管理或项目经理经验。
流程规划主任/高级主任(客服部)
工作内容/职位描述:
1、 参与项目、服务流程的讨论与制定,根据客户体验、成本管控等方面提出合理建议,跟进业务流程的协调处理,推进项目、流程顺利上线;
2、 负责服务流程的制定与维护,配合服务、项目在客服部的落地对接工作,协调解决运行过程中的问题,保障流程有效运行,达成流程处考核指标;
3、 从客户需求出发,挖掘体验痛点,定期收集、整理客户意见,分析客户需求,协助制定客户体验提升方案,持续提升客户满意度;
4、 从客户需求出发,挖掘体验痛点,定期收集、整理客户意见,分析客户需求,协助制定客户体验提升方案,持续提升客户满意度;
5、 汇总、分析业务流程执行过程中发现的问题及潜在风险,协调关联方,推动问题解决,保障业务流程有效衔接。
任职资格:
1、 本科或以上学历(性别、专业不限);
2、 有一年以上卡中心工作经验或相关工作经验,熟悉业务流程;
3、 具备良好的客户服务意识,具责任心,善于沟通、协调及推动业务;
4、 思路清晰,条理性强,有较强分析及解决问题能力,具备基本的excel数据分析技巧及PPT展示技巧。
公共关系经理
工作内容/职位描述:
1、根据企业发展情况及市场策略,制定企业年度公关计划及公关工作预算;
2、带领公关团队完成公关宣传及活动的方案计划及落地工作;
3、不断开发媒体渠道资源,建立适用于信用卡行业的新型传播机制,维护良好的媒体关系,监测媒体宣传效果;
4、不断完善危机公关预警和处理机制,发生公关危机时,能及时制定对应的公关方案;
5、负责团队的日常管理工作,对团队人员进行工作安排、考核、业务指导。
任职资格:
1、统招本科以上学历,优先硕士研究生;
2、5年以上的公关方向工作经验,2年以上团队的管理经验;
3、熟悉各类媒体的状况,拥有丰富的媒体资源与人脉资源;
4、具备较强的沟通能力、文字能力及危机公关处理能力。
多媒体渠道管理主任(渠道规划)
工作内容/职位描述:
1、 建设并完善多媒体服务渠道,包括微信、APP、网银等,提高多媒体服务渠道的智能化、互动性和友好度。
2、 利用互联网新技术,搭建渠道标签体系,将服务进一步延伸到客户的生活、社交圈中,提升体验和品牌影响力;
3、 进行多媒体渠道规划岗的品质管理,包括流程搭建、优化及落实,促进客户服务品质的不断提升。
4、 关注行业在渠道规划方面的发展动态,收集、分析相关资料。以客户体验为主旨,利用每一个客户接触点,拉近银行与客户之间的距离,满足客户互动性和个性化需求。
任职资格:
1、本科或以上学历,专业不限,有渠道方面工作经验优先考虑;
2. 有流程编写经验,思维活跃,具有良好的文字表达能力;
3. 有项目管理经验,善于团队协作,有一定的团队管理经验;
4.逻辑思维强,能适应跨部门业务沟通,具备较强的发现问题和分析、解决问题的能力;
5.工作态度端正、责任心强,具有良好的客户服务意识,富有团队精神;
注:条件优秀者,可适当放宽要求。
多媒体渠道管理高级主任(渠道规划)
工作内容/职位描述:
1、 建设并完善多媒体服务渠道,包括微信、APP、网银等,提高多媒体服务渠道的智能化、互动性和友好度。
2、主导渠道标签体系搭建,以客户体验为主旨,利用每一个客户接触点,拉近银行与客户之间的距离,满足客户互动性和个性化需求。
3、统筹渠道营销,建立数据分析模型,深入挖掘渠道营销价值,包括流程搭建、优化及落实,提升渠道价值。
4、 协助参与团队管理,包括:质量、效率、内部客户满意度等,推动整体服务质量和效率的改善,促进服务流程的有效实施,达成客服中心考核指标;
5、关注行业在渠道规划方面的发展动态,利用互联网新技术,将服务进一步延伸到客户的生活、社交圈中,提升体验和品牌影响力。
任职资格:
1、本科或以上学历,计算机相关专业或两年以上渠道规划工作经验优先考虑;
2. 熟悉系统架构,有流程编写经验,具有良好的表达能力;
3. 有项目管理经验,善于团队协作,有一定的团队管理经验;
4.能适应跨部门业务沟通,具备较强的发现问题和分析、解决问题的能力;
5.工作态度端正、责任心强,具有良好的客户服务意识,富有团队精神;
条件优秀者,可适当放宽要求。
互联网创新产品经理
工作内容/职位描述:
1、挖掘用户需求,研究行业动态和市场趋势,规划产品体系,提出改善方案或推出适应需求的新产品方案,推动并跟进相关产品的落地和运营;
2、可独立完成金融产品体验设计,包括商业模式,定价模式,推广模式,产品运营模式及核心优势分析
3、完善产品体验设计,参与产品系统需求功能开发,保障其平稳运营,确保产品按既定的各项要求标准上线,管控产品投产、测试、验收等工作;
4、负责产品生命周期管理,持续提升产品竞争力;
5、负责创新性产品的研究和开发;
6、引入与业务支持相关的合作机构,商务谈判及实施工作;
任职资格:
1、本科或以上学历,5年以上工作经验,其中2年以上管理经验;
2、2年以上银行(含信用卡中心)、消费金融公司,互联网金融公司,基金公司等从业经验;了解贷款业务,熟悉产品设计,产品管理、产品开发的整个流程,有良好的风险意识;
3、对互联网金融行业敏感,关注行业新型产品发展,了解金融产品特征;
4、良好的逻辑思维和沟通能力;
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