云南公务员

首页 >云南公务员 > 考试题库 > 面试题库 > 面试模拟题 >

2019云南公务员面试模拟题:如何解决办税终端机使用率低的问题

中公教育 2019-07-09 11:34:33

【模拟试题】

你是税务局工作人员,单位开展“便民办税春风行动",在办税大厅引进自助办税终端机但是利用率不高,很多人仍到窗口排队办理业务,如果由你解决这个问题,你会怎么做?

【答题要点】

1.明确解决问题的目标和意义。自助办税阅读机可以提高办税效率,节约办税人的时间,更方便办税人,是服务型政府的体现。现在自助办税机使用率低是对资源的浪费,有违推行的初衷,我们应该详细调查了解使用率低的原因,并采取措施解决。

2.调查了解使用率低的原因。通过为市民发放调查问卷、对打听办税人员随机采访和像工作人员进行约谈的方式详细获取办税人对于自助办税机的知晓程度、会不会使用、流程是否繁琐、是否能解决个性化需求等信息,并向其他推行效果好的单位借鉴经验。

3.采取措施解决。对于市民不了解自助办税阅读机的推行和如何使用,可以加大宣传力度,通过两位一端、大厅展板、海报、宣传单进行宣传,宣传自助办税机的好处、操作流程和说明;还可以在大厅设置专人专岗,用来对自助办税机的使用进行现场指导和帮助;如果市民反映操作流程繁琐,应根据实际需要和市民需求进行适当简化,体现服务型政府的便民特征;办税有很多个性化需要,应该在办税机的服务范围进行有效调整,仍保留办税机不能解决的事项及时移交窗口办理。

更多试题、模拟题尽在中公官方刷题APP,中公教育精挑好题,题题刷到点子上!

欢迎关注(中公教育云南公务员考试频道)
及时掌握云南公务员考试信息

中公微信 回复“2022”领取备考大礼包
THE END  

声明:本站点发布的来源标注为“中公教育”的文章,版权均属中公教育所有,未经允许不得转载。

如果对你有帮助的话,就点个赞吧!

 猜你喜欢换一换  

 直播课堂

2022年云南公务员公告解读峰会(红河篇)

云南2022年云南公务员公告解读峰会(红河篇)

省考 |02-19 07:00

免费
公务员十大辛苦岗位!及公安、乡镇、市级岗的区别!

云南公务员十大辛苦岗位!及公安、乡镇、市级岗的区别!

省考 |02-19 07:00

免费
2022省考启航课堂【云南】

云南申论文章写作之文章标题的要求、方法及训练

省考 |02-19 07:00

免费
2022云南省考公告说明会—曲靖地区

云南2022云南省考公告重大变化解读峰会!

省考 |02-19 07:00

免费

 图书教材去APP查看更多图书

备考工具
退出

云南公务员<

进入频道首页

考试信息

考试公告 报考指导 考试政策 考试快讯 面试名单 考试大纲 职位表 考试时间 报名入口 准考证打印 成绩查询 报名人数 缴费确认 分数线 调剂职位 资格复审 体检体测 递补公告 录用公示 新手入门

考试题库

行测题库 申论题库 面试题库 专业科目题库

备考资料

行测 申论 法律专业知识 面试 综合指导 时事政治

各项目入口一键直达<

国家公务员

地方公务员

北京公务员

山东公务员

浙江公务员

江苏公务员

湖南公务员

辽宁公务员

吉林公务员

黑龙江公务员

上海公务员

四川公务员

广东公务员

天津公务员

云南公务员

湖北公务员

河南公务员

福建公务员

安徽公务员

河北公务员

重庆公务员

江西公务员

陕西公务员

贵州公务员

青海公务员

内蒙古公务员

宁夏公务员

新疆公务员

广西公务员

甘肃公务员

山西公务员

海南公务员

西藏公务员

事业单位招聘

公选/遴选考试

大学生村官

军人考试

教师考试

警法考试

选调生

三支一扶

农村信用社

申论热点

银行考试

医学考试

会计考试

在职硕士

医疗卫生招聘

社区工作者

考研

中公新闻

时事政治

行测

面试

申论

公益性岗位

国企招聘

乡镇公务员

防诈骗技巧

公基常识

一级消防工程师

投资者关系网站

公考问答

社会工作师

四六级

法考

软考

PMP

建设工程

IT培训

外语培训