2014年福建武夷山市“民生110”客服人员招聘公告

1、学历要求：中专及以上学历

2、招聘职位：客服人员

3、语言要求：能熟练的使用本地话交流，能使用流利、标准的普通话，普通话过二级乙等以上优先。

4、电脑技能：能熟悉操作常用的办公系统软件。如：word、excel等;

5、素质要求：形象良好、具有良好的口语表达能力、服务意识与服务心态，较强的团队作意识，能吃苦耐劳、目标感强、有上进心、不断进取，具有良好的沟通表达、协调管理能力、能清楚地理解对方话语的内涵并做出适当的反应。

6、工作时间：服从工作时间安排，综合计算工时，含节假日和夜班，工作时间不超过国家标准，多出按国家规定的加班费标准计发。

7、性别要求：不限(女性8人，男性4人)

8、年龄要求：22—40周岁

9、职位描述：负责受理热线、网络等渠道上报的民生服务问题。负责对上报事件问题的评判、审核、立案、批转等工作;热情、礼貌的接听客户来电，受理客户关于旅游、政务、民生等相关内容的咨询及投诉;负责跟踪、落实来电事项的处理解决。

10、薪资：底薪(1200元/月)+绩效(300元/月)+奖励(100元/月)。其中三险一金和奖励依据工作情况实施。

11、上班地点：武夷山市区体育馆三楼

12、招聘过程：报名，初审，笔试，面试，体检，政审

13、其他说明：入职者必须充分考虑客服工作的特殊性(必须值晚班和节假日班，工作强度大等);试用期3个月。

14、聘用方式：劳务派遣

15、报名截止时间：第一批：2014-12-08

16、报名地址：武夷山市迎宾路1号电信大楼5楼

17、联系电话：

原标题：关于“民生110”客服人员招聘公告

2014年12月4日