北京公务员

首页 >北京公务员 > 考试题库 > 面试题库 > 面试模拟题 >

2021北京公务员面试模拟题及参考答案(15)

中公教育 2020-11-11 17:09:12
 【模拟试题】 

为加快构建覆盖城乡居民的公共法律服务体系,单位设立了网络援助咨询平台(App),但平台的利用率不高,许多人有事仍然到窗口咨询。领导让你调查解决,你准备怎么做?

【参考答案】

调查了解平台利用不高的原因,有助于我们改进工作,解决利用率低的问题,提高我们单位的办事效率,方便广大人民群众办事。为此,我会从以下几个方面来做:

首先,我会调查了解群众不去使用网络援助咨询平台的原因。是不知道我们单位设立了网络咨询平台,所以仍然去窗口咨询;还是因为不了解平台的使用方法,不会使用才去窗口咨询的;抑或是不想使用,觉得咨询平台流程太多比较麻烦,不如窗口咨询来得方便快捷;等等。

其次,针对我们了解到的平台利用率低的原因,找出相应的解决对策,提高平台的使用率。

第一,针对人们不知道我们设立平台的原因,我们会组织工作人员加大宣传,与社区、乡镇、农村的当地工作人员合作,举办宣传活动,让大家知道、了解网络咨询平台,从而提高平台的使用率。

第二,针对大家不会使用平台的原因,我们会在网络平台的现场安排专门的工作人员对人们进行指导,帮助人们使用平台。此外,我们还会将平台的具体操作步骤及注意事项详细地列出来,制成手册,发给大家,让人们了解如何使用平台。

第三,针对人们不愿意使用平台,觉得平台不如人工方便的原因,我们会对平台的操作程序进行改进,完善相关技术,优化功能,使其变得容易操作,进而提高人们的使用意愿。

最后,在针对平台使用率低的原因进行改进之后,我们会继续对平台的使用情况进行跟踪,了解其后续的使用效果。同时,我们也会在平台上设立专门的意见评论区,让大家有什么意见和建议可以随时提,我们会根据情况不断进行改进,努力为大家提供满意的服务。


欢迎关注(中公教育北京公务员考试频道)
及时掌握北京公务员考试信息

中公微信 回复“2022”领取备考大礼包
THE END  

声明:本站点发布的来源标注为“中公教育”的文章,版权均属中公教育所有,未经允许不得转载。

如果对你有帮助的话,就点个赞吧!

 猜你喜欢换一换  

 直播课堂

2022京考面试千人千面实战学习

北京京考面试历年试题模拟实战(二)

省考 |02-15 07:00

免费
2022陕西公务员考试公告峰会预约

陕西2022年陕西省考公告解读暨备考指导

省考 |02-20 12:00

免费
2022年湖南公考时政常识点拨课

湖南2月湖南公考时政常识点拨课

省考 |02-22 07:00

免费
2022年湖南公考时政常识点拨课

湖南3月湖南公考时政常识点拨课

省考 |03-30 07:00

免费

 图书教材去APP查看更多图书

备考工具
退出

北京公务员<

进入频道首页

考试信息

考试公告 报考指导 考试政策 考试快讯 面试名单 考试大纲 职位表 考试时间 报名入口 准考证打印 成绩查询 报名人数 缴费确认 分数线 资格复审 体检体测 补录公告 录用公示 新手入门 调剂职位

考试题库

行测题库 申论题库 面试题库 公安基础知识题库

备考资料

行测 申论 面试 综合指导 时事政治

各项目入口一键直达<

国家公务员

地方公务员

北京公务员

山东公务员

浙江公务员

江苏公务员

湖南公务员

辽宁公务员

吉林公务员

黑龙江公务员

上海公务员

四川公务员

广东公务员

天津公务员

云南公务员

湖北公务员

河南公务员

福建公务员

安徽公务员

河北公务员

重庆公务员

江西公务员

陕西公务员

贵州公务员

青海公务员

内蒙古公务员

宁夏公务员

新疆公务员

广西公务员

甘肃公务员

山西公务员

海南公务员

西藏公务员

事业单位招聘

公选/遴选考试

大学生村官

军人考试

教师考试

警法考试

选调生

三支一扶

农村信用社

申论热点

银行考试

医学考试

会计考试

在职硕士

医疗卫生招聘

社区工作者

考研

中公新闻

时事政治

行测

面试

申论

公益性岗位

国企招聘

乡镇公务员

防诈骗技巧

公基常识

一级消防工程师

投资者关系网站

公考问答

社会工作师

四六级

法考

软考

PMP

建设工程

IT培训

外语培训