重庆公务员

首页 >重庆公务员 > 备考资料 > 面试 > 面试技巧全攻略 >

2017下半年重庆公务员面试中如何面对“群众举报”类问题

中公教育 2017-09-20 09:25:38

题目:某天你在办公室值班,接到群众举报说最近社区内盗窃现象比较严重,说我们公职人员不称职,请问你这么办?

一、考生常见误区

1、答非所问,重点不明

大多数考生在看到群众举报类题目时,会出现审题不清的情况。题目中,明明只说你是一个值班工作人员,但是我们不少考生在作答时,会在接待之后,就着手进行调查取证,甚至会提到惩处相关责任人。还有一类题目明明是领导让你处理此事,但是很多考生在作答的时候,就会在调查之后直接汇报领导,没有进行如何处理的作答。这两种作答都是没有权限意识的表现,也是我们考生容易犯的错误。

2、千篇一律,亮点全无

在面对处理群众问题的题目时,大多数考生在作答的时候,都会讲到“倒上一杯水”、“认真听取意见”这些套话,没有结合题目进行有针对性、细节化的作答。当然,这并不是说我们不能讲听取意见,在处理这类问题的时候,如果考生能结合题目讲到听取关于什么方面的意见,怎么倾听,怎么回答群众的提问,这样的作答才是具有针对性和个性化的。

公务员面试备考攻略 | 公务员面试热点新解 | 公务员面试模拟天天练

历年公务员面试试题解析  |   历年公务员面试考情分析及?

二、具体作答方法

1、明晰定位,不再答非所问

中公教育分析,题目中,对于考生的身份定位只是值班人员,那么考生在作答的时候,就只需要进行接待记录工作,之后将记录转交给有处理权限的同事即可。如果题目中,明确说明领导让你处理此事,那么考生在作答的时候,就需要具体作答到接待—核实—处理三个部分。

2、注重细节,不再千遍一律

首先,接待部分。考生可以从耐心倾听、认真记录—理解同情、安慰答疑—如有必要、进行道歉—初步表态、着手解决,四个部分去进行作答。

其次,核实部分。考生可以从调研核实—结果处理两个部分去作答。在调研核实部分,考生可以向当事人了解情况、自己去实地调查、派人去核实情况、成立工作组等形式去展开作答。而结果处理部分,考生在作答时,可以分为情况属实和不属实两种情况。属实的话,就要处理解决。不属实则需要向大众解释。

最后,处理部分。考生可以从情况属实如何处理、情况不属实如何处理两个部分去进行处理工作。情况属实,需要进行当事人追责;情况不属实,需要公布调查过程,还原事件本身。

欢迎关注(中公教育重庆公务员考试频道)
及时掌握重庆公务员考试信息

中公微信 回复“2022”领取备考大礼包
THE END  

声明:本站点发布的来源标注为“中公教育”的文章,版权均属中公教育所有,未经允许不得转载。

如果对你有帮助的话,就点个赞吧!

 猜你喜欢换一换  

 直播课堂

2022重庆公务员运筹决“省”

重庆报名期间-省考全天答疑(一)

省考 |02-21 10:00

免费
2022重庆公务员运筹决“省”

重庆拒绝驳回!手把手教你正确填写报名信息

省考 |02-21 12:00

免费
2022重庆公务员运筹决“省”

重庆重庆省考申论123,今年怎么考?

省考 |02-21 07:00

免费
2022重庆公务员运筹决“省”

重庆报名期间-省考全天答疑(二)

省考 |02-22 10:00

免费

 图书教材去APP查看更多图书

备考工具
退出

重庆公务员<

进入频道首页

考试信息

考试公告 报考指导 考试政策 考试快讯 面试名单 考试大纲 职位表 考试时间 报名入口 准考证打印 成绩查询 报名人数 缴费确认 分数线 资格复审 体检体测 录用公示 新手入门

考试题库

行测题库 申论题库 面试题库 公安基础知识题库

备考资料

行测 申论 面试 综合指导 时事政治

各项目入口一键直达<

国家公务员

地方公务员

北京公务员

山东公务员

浙江公务员

江苏公务员

湖南公务员

辽宁公务员

吉林公务员

黑龙江公务员

上海公务员

四川公务员

广东公务员

天津公务员

云南公务员

湖北公务员

河南公务员

福建公务员

安徽公务员

河北公务员

重庆公务员

江西公务员

陕西公务员

贵州公务员

青海公务员

内蒙古公务员

宁夏公务员

新疆公务员

广西公务员

甘肃公务员

山西公务员

海南公务员

西藏公务员

事业单位招聘

公选/遴选考试

大学生村官

军人考试

教师考试

警法考试

选调生

三支一扶

农村信用社

申论热点

银行考试

医学考试

会计考试

在职硕士

医疗卫生招聘

社区工作者

考研

中公新闻

时事政治

行测

面试

申论

公益性岗位

国企招聘

乡镇公务员

防诈骗技巧

公基常识

一级消防工程师

投资者关系网站

公考问答

社会工作师

四六级

法考

软考

PMP

建设工程

IT培训

外语培训