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2016国考面试:学会分析原因 人际关系面试题不再难

中公教育 2016-03-02 10:37:02

人际交往的意识与技巧是公务员面试中一个非常重要的考察要素,相对于其他考察要素来说,大部分考生会认为这类题比较简单,因为不管题目怎么样,总能说出话来。但是,这类题目也是比较麻烦的,因为不管你怎么回答都很难令人满意。这就是人际关系题的魅力,看似简单实则深奥,如何把这类题目答得有针对性是中公教育讲解的重点,要解决问题,首先要学会分析问题产生的原因。

【例题】你是市政府工作人员,领导派你们到基层调研,调研前你做了精心的准备,但在调研的过程中同行的老同事对你不满意,在言语上轻视你,你该怎么办?

【考生答案】

作为政府工作人员,我们的职责是做好本职工作,加强和同事之间的沟通与交流。

如果老同事对我不满意,我会先反思自己有什么地方做得不到位,然后找到老同事,和老同事沟通,请老同事指出我工作不到位的地方,虚心向老同事学习,积极配合老同事。今后,我会加强和同事之间的交流与沟通,避免出现同事对我不满意的情况甚至影响到工作。

【中公点评与分析】

这个答案整体上来说,结构已经具备,说明考生了解人际关系题的大概方向,但主要问题在于内容空洞,没有针对性。会给人一种想不起来答了什么的感觉。这就是说话没有针对性,没有分析,直接沟通的结果。

其实人际关系总体来说真的很需要“沟通”,但是知道“沟通”却不知道“怎么沟通”更不知道“沟通什么”,那么题目就很难真正解决,因为没有分析。只有分析出来原因,才能找到解决问题的办法。

例如这道题目,矛盾是“不满意、轻视你”,根据矛盾分析法,要分析内外因,而且着重于内因,那么“不满意你、轻视你”的原因主要在于自己,可能是经验不足、资历尚浅;也可能是虽然做了充足的准备,但是想法不成熟;还可能是对待老同事态度不尊重、不配合;抑或是调研中不认真、出了错……如果是因为资历浅、经验少,那这是不争的事实,我们应该在态度上、在本职工作的质量和效率上、在专业理论上积极配合老同事,展现自己的优点;如果是因为想法不成熟就要迅速学习、请教老同事,找出不成熟的地方,立刻改进;如果是不尊重、不配合老同事,那就需要向老同事道歉,并且积极配合;如果是调研中出了错,那就立刻道歉并且补救。

中公教育认为,造成人际关系紧张的原因还有可能是其他方面的,考生要学会展开思路去分析,只有深入分析人际关系矛盾产生的原因,答案的内容才能丰富多彩,我们的办法才会及时有效。

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