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2020上海吉祥航空客服储备干部(物流公司)3人公告

吉祥航空 2020-11-04 16:52:49

客服储备干部(物流公司)分享到:

所属公司:上海吉祥航空股...所属部门:货运部工作地点: 上海市招聘人数:3学 历:本科工作类型: 全职发布时间:2020-11-04

工作内容/职位描述:

1.服务于平台专案产品用户24小时接受订单、查询、结算、受理投诉及理赔;

2.运营品质控制监督,为营运部门向责任方出具整改通知时提供依据;

3.针对投诉查找各个环节服务质量问题所在,定期发布服务情况日报;

4.参与公司专案产品设计研发及流程改进工作;

5.健全公司各项制度,完善公司运营管理标准;

6.搜集用户体验反馈,提升用户满意度;

7.依据生产需要及客户、合作商反馈,及时向系统开发、运维部门提出意见;

8.完成上级领导布置的其他工作。

任职要求:

1.大学本科及以上,有航空物流、平台客户服务经验的优先;

2.英语四级及以上,口语流利的优先考虑;

3.吃苦耐劳,有耐心,责任心强。

备注:此岗位可接受应届生,英语优秀的优先考虑!!!

原标题:客服储备干部(物流公司)

文章来源:http://jxhksh.hotjob.cn/wt/jxhksh/web/index/webPosition210!getOnePosition?postIdEnc=b7344e301b6d2176

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