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2016面试技巧:人际题目里的“小九九”(上篇)

中公教育 2016-04-11 10:09:48

 

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一、人际题目难吗?

在实际授课过程中,不难发现,很多学员在刚开始拿到人际题目时,会觉得——不难,甚至有种“小菜一碟”的感觉,但是,随着讲解的深入,很多学员慢慢开始发现,人际题目确实不“太”难,但也没有那么简单,确切的说,想要答得漂亮,答得让考官耳目一新,具有针对性合理性,也实非易事。

啰嗦了这么多,想要告诉学员们的就是,人际题目虽说“不难”,但是也不简单,应当引起各位学员的重视,不要轻视,特别要注意答题的“针对性、合理性”,切记不要套路化,模式化,只要肯下功夫,掌握一些常见的作答方法和技巧,应对人际题目,你就能真的做到“小菜一碟”。

二、钥匙在哪?

在这里给各位学员介绍几个常见的答题应对技巧——人际题目的“钥匙”。

1.如何找主体?

很多学员在接受培训或者经过日常练习后,都会或多或少有一种感觉,就是在作答人际题目时,找主体,分别阐述。什么意思呢?说得简单点,捞干的讲,即分别阐述我与领导、我与同事、我与群众等之间的关系问题并化解矛盾。力争做到与每个主体用一个逻辑词,比如,和领导之间用“首先”,和同事之间用“其次”······以此类推。

但是,要强调一点,强调,强调!主要的事情说三遍。并不是题干中出现的主体,都与“我”有关系,即都需要阐述,而且有的题目涉及主体较多,矛盾较多,那么,要注意区分主次矛盾,先后顺序,说白了,就是要注意先解决什么矛盾才能有效化解剩余的矛盾。比如:

(1)你和小王是一个工作小组,最近小王心情不好,工作效率低下,进而影响了你们的工作进度,因此领导批评了你们,请问面对这种情况,你会如何处理?

(2)小王被领导批评因而心情不好,工作效率较低,你是他的同事,你怎么处理这种情况?

上述两个题目,基本条件差不多,但是作答的重点,特别是主体问题,有显著区别。(1)题目明显是两个主体与“我”有关,分别是小王和领导,即在作答时,要分别阐述我与小王之间将怎么做,我与领导之间怎么做。最为关键的是(2)题目,各位学员仔细审题,题目中说得是:小王被领导批评了心情不好才影响了工作。请问这道题目中,领导与你有关系吗?答案很显然,没有。不要什么题目都硬生生的把所有主体都往自己身上靠,非得跟自己有关系不可,记住,你又不是人民币,硬往自己身上拉关系,人家不一定喜欢。何况,就本题而言,如果小王不是被领导批评了,而是和小王的老婆吵架了而心情不好,是不是更容易理解了?

总而言之,在面对具体题目之时,一定要找与自己有关的主体,再去分别阐述,切记“一刀切”,要有针对性。

 

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