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2019年社会工作师《初级实务》临考冲刺模拟卷答案解析

中公社会工作师考试网 2019-06-20 10:52:18

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2019年社会工作师《初级实务》临考冲刺模拟卷
 

一、单项选择题
(共60题,每题1分。每题只有1个符合題意)

 

二、多项选择题
(共20题,毎題2分。错选,本题不得分;少选,所选的每个选项得0.5分)

 

一、单项选择题(共60题,每题1分。每题的备选项中,只有1个最符合题意)

1.【答案】A。解析:对于那些有需要立即寻求帮助并且正式提出服务申请的求助对象,社会工作者应给予及时、必要的鼓励,增强求助对象的改变动力和信心,促使其成为能够获得机构有效服务的服务对象,并纳入机构的服务计划中。这就是社会工作的接案。

2.【答案】C。解析:咨询是指为获得服务对象的准确资料,社会工作者也常向其他专业人士咨询,以求对服务对象的问题有全面、正确、科学的认识。如社会工作者为自闭症儿童提供服务时,常常向有关医学专家咨询自闭症的病理与临床治疗知识,以获得对服务对象问题的科学认识和服务对象问题的有关资料。社会工作者也可以通过转介让服务对象接受其他专业系统的服务来获取服务对象问题的资料。如对工作适应困难的服务对象,社会工作者可转介他们去做职业评估、心理评估,从而获得对服务对象个人资料的全面了解,以便安排适当的服务。故本题答案选C。

3.【答案】D。解析:选项A中的现有服务对象:指主动求助和转介及外展而来的、已经使用社会工作者提供的资源或正在接受社会工作者协助的服务对象;选项B中的外展的服务对象是指由社会工作者通过外展工作而成为服务对象的。这是指那些既不是自己主动求助,也不是由他人或机构转介而来的服务对象,而是由社会工作者主动接触并使他们接受服务的人。选项C中自愿型服务对象:指认识到需要协助,从而主动向社会工作者求助的,以及由他人介绍而接触社会服务机构并愿意成为其服务对象的人。选项D中的潜在服务对象:指尚未使用或接受社会工作者协助和资源帮助,但未来可能需要服务资源和协助的服务对象;本题中,张阿姨认识到丈夫和儿子的问题,想要求助,但她的丈夫和儿子还未同意接受服务(所以不是自愿型服务对象,更不是现有型),只能归类为未来可能需要服务资源和协助的服务对象,属于潜在服务对象。故本题选D。

4.【答案】D。解析:弹性原则指的是在时间分配图上留有空缺。适当的空缺是非常必要的,只有这样才能富有弹性地实施实验计划,并不断地调整好自己的实验进度。根据此题意思,正确答案为D。

5.【答案】D。解析:按照评估的目的,可以分为三类:(1)成果评估:与服务项目直接相关,包括达标评估和质量评估;(2)影响评估:对社会服务项目所产生的社会影响进行评估;(3)成本—效益评估:从经济效益角度对社会服务项目进行评估。所以A、B、C选项均正确,D选项中对参与成员的数量进行评估并不包含在内,故本题答案为D。

6.【答案】A。解析:个案工作中制定计划的技巧之一:积极正向,即服务目标是服务对象的生活朝向积极方向的改变。这种方式制定的服务目标能够保证服务对象从积极的视角看待自己的生活。例如,“打架次数的减少”这种负向界定目标的方式,就可以转变成“控制自己伤害行为的提升”这种正向界定目标方式。

7.【答案】C。解析:儿童收养是指依据我国收养法而发生的收养行为,根据《收养法》的规定,下列不满十四周岁的未成年人可以被收养:(一)丧失父母的孤儿;(二)查找不到生父母的弃婴和儿童;(三)生父母有特殊困难无力抚养的子女。题目中的情况并不符合领养和招募监护人的情况;家庭寄养,是指经过规定的程序,将出现了家庭监护永久或者临时缺失的儿童,如不满18周岁的孤儿、查找不到生父母的弃婴和儿童,委托给其他家庭养育的照料模式。家庭寄养情况下寄养儿童的监护权不变,仍由委托机构承担。因此当下解决小刚的问题的应该是找寄养家庭。D选项的内容解决不了小刚目前的问题。故本题答案为C。

8.【答案】A。解析:收养家庭招募的程序包括接收收养家庭的申请、审核和筛选合格家庭以及告知合格家庭被选及后续程序等工作。故本题答案选A。

9.【答案】D。解析:根据儿童社会工作者制定的家庭监护能力的监测和评估表,父母基本照顾能力是儿童生存的基本保障。故本题的答案选D。

10.【答案】B。解析:儿童个案工作的目标是要帮助那些在生存和发展中存有不同困难的儿童,增进其健康成长,解决具体的问题,应付眼前的困难是低层次的目标,有利于儿童的发展是最基本的前提和根本目标。故本题答案选B。

11.【答案】A。解析:针对流浪儿童、辍学儿童、偏差儿童、残疾儿童进行救助,保护他们的健康成长,保障其权利,题目中并未涉及推动立法或者家庭工作,也没有描述儿童健康的成长的健康外部环境的创造。故本题答案选A。

12.【答案】C。解析:现实治疗法是开展自我管理服务的理论基础之一。现实治疗法强调如何协助服务对象面对现在的行为负起完全的责任,“3R”理论对服务开展提供了逻辑依据:(1)责任(Responsibility),强调每个人都拥有抉择的能力,面对困难可以做最佳的抉择,一旦做了抉择,应信守承诺,全力执行,不推倭,不找借口,必须为自己的行为负起完全的责任。(2)现实(Reality),强调服务对象此时此刻当前的行为,不必太注重过去的经验,唯有把握现在,才有成功的可能,(3)正确(Right),要求服务对象必须经常评价自己的行为是否做得正确、是否恰当。故本题的答案选C。

13.【答案】C。解析:治疗性青少年社会工作包括以下内容:(1)提供就学或生活补助,以帮助有困难家庭的青少年正常成长;(2)提供被忽或虐待的青少年的保护服务;(3)提供安全保护、收容服务以及不适合家庭居住的青少年安置服务;(4)提供在身体、情绪、精神方面功能失调,以及社会人际适应不良等方面的治疗服务;(5)提供犯罪青少年以及过失青少年的矫正服务,尤其注重社区层面的服务提供。ABD均为预防性青少年社会工作。故本题答案选C。

14.【答案】B。解析:生涯选择配合理论中,“你的需求与价值观”需要与各种职业的报酬相匹配。

15.【答案】A。解析:人与人之间的沟通,通常有下列三种形式:互补式、交叉式、暧昧式。互补式是指当发讯者与收讯者两者之间的沟通呈平行状态时,发讯者能从收讯者方面得到预期的反应,两者之间的沟通是良性的。交叉式指当发讯者无法从收讯者方面得到预期的反应时,两者之间的沟通便会呈交叉状态,沟通势必中断。暧昧式是指一语双关,发讯者所表达的一件事可能涵盖两种讯息,这是心理游戏的表现手法,较为不真诚的表达方式。

16.【答案】D。解析:老年社区工作的重点目标人群包括:独居老人、高龄老人、伤残老人、困难老人。故本题答案选D。

17.【答案】A。解析:老龄工作方法多种多样,比较重要的老龄工作方法有社区老年人调查方法、群众工作法,多元协调方法。其中,多元协调方法是依靠国家、集体、个人或社会的力量,共同办理和发展社区老年人服务事业的方法。故本题答案为A。

18.【答案】C。解析:法定退休年龄是指第五届全国人民代表大会常务委员会第二次会议批准,《国务院关于安置老弱病残干部的暂行办法》和《国务院关于工人退休、退职的暂行办法》(国发〔1978〕104号)文件所规定的退休年龄。

对全民所有制企业、事业单位和党政机关、群众团体的工人,符合下列条件之一的,应该退休。

(一)男年满六十周岁,女年满五十周岁,并且累计工龄满十年的;

(二)男年满五十五周岁、女年满四十五周岁,累计工龄满十年的,从事井下、高空、高温、特别繁重体力劳动或其他有害身体健康的工作;

(三)男年满五十周岁,女年满四十五周岁,累计工龄满十年,由医院证明,并经劳动鉴定委员会确认,完全丧失劳动能力的应当准予退休。

故本题答案为C。

19.【答案】C。解析:老年人处于人生的最后一个阶段,老化是其显著的特点,主要表现在三个方面:(1)生理老化,如在视觉、听觉、味觉、嗅觉、触觉等方面都会出现老化现象。(2)心理老化。心理学意义上的老化是指老年人个人的感官过程的变化。包括知觉、智力、解决问题、理解过程、学习及再学习过程、内驱力以及情绪等方面能力的降低,并由此而产生的反应迟缓现象。(3)社会的老化。当个体经历老化过程所带来的变化时,他们会丧失象征中年的社会角色和社会关系。由以上可知,在给社区老人设计活动方案时,应该选择有益于老人健康的简单活动。故本题答案选C。

20.【答案】C。解析:个人以往与老年人打交道的经历,特别是跟家中老人的交往也可能会导致对老年服务对象抱有特殊的感情,出现反移情。这可能会表现为对老人特别不好,缺乏耐心和关怀,也可能表现为对老人过度保护,想要“拯救”老人。

21.【答案】D。解析:社会工作者在开展妇女社会工作的过程中,应尊重妇女的独立性,而不是家庭角色的扮演者。故D错误。

22.【答案】B。解析:家庭服务也叫家庭社会工作,它是因社会或家庭成员方面的原因使正常的家庭生活陷入困境而由社会工作者提供的支持性服务。家庭服务以家庭整体为服务对象,其目的是通过协调家庭成员之间、家庭与环境之间的关系,帮助恢复家庭的正常生活,发挥其正常功能。例如夫妻不睦、离婚、家庭暴力、亲子关系紧张会影响到整个家庭的生活。某家庭成员的严重疾病及其照顾会打乱原来的家庭生活。家庭成员失业会给家庭的经济生活乃至家庭成员关系造成严重影响。当家庭出现上述较严重问题时,社会工作者帮助家庭解决困难和问题,促进家庭和谐。故本题答案选B。

23.【答案】D。解析:长期以来,维护妇女的合法权益是妇女工作的重要内容,是妇联组织存在的生命线,更是妇女社会工作的天职。

社会工作者不是律师,其维护妇女权益的主要工作内容如下:

(1)向社会以及妇女们宣传各种维护妇女权益的法律知识。

(2)调査研究妇女权益状况,为健全和落实权益保障立法提供事实依据。

(3)提供服务,落实妇女权益,并研究妇女权益的落实状况。

(4)倡导、督促健全维护妇女权益的机制。

故本题答案为D。

24.【答案】A。解析:《中华人民共和国劳动法》是为了保护劳动者的合法权益,调整劳动关系,建立和维护适应社会主义市场经济的劳动制度,促进经济发展和社会进步而制定的法律,是在保护劳动者合法权益方面最为全面和基本的法律。女工属于全体劳动者,所以《中华人民共和国劳动法》是占主要地位的,首先需要学习的法律,故A选项正确。该题的主要迷惑项是B,《中华人民共和国妇女权益保障法》的主体是妇女,是保障妇女的合法权益,促进男女平等,充分发挥妇女在社会主义现代化建设中的作用。该法主要强调的是保护妇女的权益,而这里所说的权益包括政治、文化教育、劳动和社会保障、财产等多方面,劳动只是其中一个部分,因此在组织女工进行法律法规学习中,应把该法作为补充学习,而非主体地位,故B选项不选。

25.【答案】C。解析:该题考察的重点是性别平等的敏感度,要求关注在夫妻关系中家务分工、经济支配、子女教育等方面的矛盾。刘女士在孩子教育方面承受了过多的压力,依据性别视角的妇女社会工作理念,社会工作者小丽应该帮助刘女士加强与丈夫间的沟通和互动,协调在孩子教育方面的任务,增强王先生在教育儿子方面的担当,减轻她的思想压力。故选C。

26.【答案】D。解析:残疾人是社会固有的现象,残疾人社会工作者根据残疾人的需求,帮助他们解决具体问题开展的社会福利服务性质的工作,其核心和主要内容是康复社会工作。故本题选D。

27.【答案】D。解析:考虑到残疾大学生的身体状况,并不符合参军的条件,因此C项排除。政府和残联对于残疾大学生的就业应当进行一定的帮助,包括政策倾斜、免费的技能培训、一定的财政支持等手段,但是并不包括分配工作和安排公务员岗位。因故本题答案选D。

28.【答案】D。解析:残疾人由于自身的特殊性,单靠自己的力量很难维持和恢复自身正常的生活,再加上社会转型和体制变革的冲击,使得他们在社会竞争中处于绝对的劣势,进一步加剧了残疾人的身心伤害,妨碍了残疾人享受社会权利与履行社会职责的能力。残疾人作为特殊的弱势群体,更需要广泛的社会支持,健全的社会支持网络对于残疾人身心功能的康复、正常生活的建立、自立能力的提升以及正常社会活动的参与,甚至自我价值的实现具有重要的意义。故本题答案选D。

29.【答案】A。解析:残疾人社区康复的特点有:就近就地、经济适应、服务连续、覆盖面广的特点。故本题答案选A。

30.【答案】A。解析:残疾人社会工作微观层面的工作包括:第一,对残疾人提供直接的物质性帮助。包括社会工作者通过整合各种社会性资源,甚至改变资源配置的路径,与政府、社会组织、社会工作服务机构和慈善性机构紧密合作,为残疾人争取各种社会福利和社会服务项目等。第二,为残疾人提供能力建设的支持服务。社会工作者不仅要为残疾人提供心理认知的辅导服务、咨询服务,还要帮助残疾人提升适应社会环境的能力。故本题答案为A。

31.【答案】C。解析:矫正社会社会工作者对刑释人员提供的服务也称为更生服务,其主要内容如下:1、提供住宿场所。2、提供就业、就业辅导。3、提供生活辅导和医疗保健转介服务。4、提供物质援助。故本题答案选C。

32.【答案】A。解析:矫正社会工作是指将社会工作实施于司法矫正体系中,是专业人员或志愿人士在社会工作专业价值观指引下,运用社会工作的理论、知识、方法和技术,为犯罪者或具有犯罪倾向的违法人员(如吸毒者),在审判、监禁、社区矫正、刑释或强制戒毒期间,提供思想教育、心理辅导、行为纠正、信息咨询、就业培训、生活照顾以及社会环境改善等方面服务,使其消除违法犯罪心理结构,修正行为模式,适应社会生活的一种社会福利服务活动。题中小刘是典型的矫正社会工作的服务对象,社工小张对其开展的技能培训和心理辅导是社区矫正的重要服务内容。故本题答案选A。

33.【答案】D。解析:根据题干,服务对象小孟又开始和以往的赌友联系,这是最需要改变的是小孟的交友观念,由此可知本题答案选D。

34.【答案】C。解析:中观系统是个人积极参与的两个或多个微观系统之间的互动关系。

35.【答案】A。解析:张大爷对于现在的生活失去希望,产生了错误的认知,认为人老了没有用了,剩下的日子就没有用了。社会工作者应该要帮助张大爷回顾过去的人生经历,通过对过去人生贡献的回顾,对人生价值树立全新的认识,重拾希望。故选A。

36.【答案】C。解析:选项ABD属于提高组员自身认识的工作,应为小组前期阶段的内容。C项为组员链接职业培训资源是提升组员的职业技能和职业素质,需要建立在对自身的职业期望形成正确认识的基础之上,所以属于后期的工作内容。

37.【答案】B。解析:国家对无劳动能力、无生活来源且无法定赡养、抚养、扶养义务人,或者其法定赡养、抚养、扶养义务人无赡养、抚养、扶养能力的老年人、残疾人以及未满16周岁的未成年人,给予特困人员供养。赵大爷年近七旬,无亲无故,符合特困人员供养。故本题答案为B。

38.【答案】D。解析:生存是所有生物体的共同需要,是人的最基本的需要,因此B项正确;同时接受教育是儿童的权利,残疾人也普遍有接受教育的要求,尤其是残疾儿童的教育越早越好,因此C项正确。此外,医疗康复也是残疾儿童的需要。故本题答案选D。

39.【答案】A。解析:民政部联合有关部委发布的《关于进一步加强城市街头流浪乞讨人员救助管理和流浪未成年人解救保护工作的通知》规定,应坚持“先救治,后救助”的原则,配合医疗机构做好街头流浪乞讨人员中的危重病人、精神病人、危险传染病病人的救治工作。故本题答案选A。

40.【答案】C。解析:发现生活不能自理的老年人、残疾人、智障人员等流浪乞讨人员,应劝导其向救助管理站求助或将其引导、护送到救助管理站;发现流浪乞讨人员中危重病人、急症病人、有明显外伤人员、传染病人等,应当及时拨打120,就近护送到定点医疗机构救治、诊断;公安机关在接到群众报警或街头巡查时,发现流浪乞讨人员中精神障碍患者或疑似精神障碍患者,有伤害自身、危害他人安全的人员,应立即送往定点医疗机构甄别后救治;发现疑似吸毒人员或疑似在逃人员,对他人的人身、财产或者公共安全有威胁的醉酒人员,应当及时拨打110,由公安机关处置。故本题的答案选C。

41.【答案】C。解析:就业救助的服务内容包括:转变就业观念、自我认知调整、职业技能培训、连接就业资源。

42.【答案】B。解析:生态系统理论也是家庭社会工作经常运用的理论之一,它把家庭放在关系复杂的多重系统中来考察。生态系统理论假设,影响个人发展的环境可分为四个系统,分别为:微观系统、中观系统、外部系统、宏观系统:

(1)微观系统是指个人直接进行面对面接触和交往而组成的系统,它对个人的影响最为直接、最为频繁,构成个人成长过程中最重要的生活场所。如家庭就是这样的微观系统,它不仅为家庭成员提供直接沟通交流的场所,而且也是家庭成员个人人格和基本生活原则形成的最重要场所。

(2)中观系统是个人积极参与的两个或多个微观系统之间的互动关系,这种互动关系不仅影响个人直接参与的系统,同时也影响个人在两个或者多个系统之间的转换。例如,对于儿童来说,家庭和学校之间的关系就是非常重要的中观系统,它除了直接影响儿童的家庭生活和学校生活的安排之外,同时还影响儿童是否能够在家庭和学校之间顺利转换,这是儿童健康成长过程中不可忽视的重要方面。

(3)外部系统是指对个人有影响但个人并不直接参与的系统,这样的系统也对个人的生活安排发挥着重要的作用。例如,家庭所在的社区就是这样的系统,虽然有些家庭成员并不一定直接参与社区的有关活动,但也受到社区的影响,特别是家庭成员中有一名或者儿名参与社区活动的积极分子,那么社区的影响就更为显著。

(4)宏观系统是指影响个人的思想和行为的社会文化价值系统,它是维持个人的信念和行为方式的重要影响因素,尤其在目前的网络时代,信息和知识的传递范围更广、传递速度更快、传递手段更多样,对个人生活的影响也越来越突出。

由此可知本题答案选B。

43.【答案】D。解析:针对题干中的现象,需要改善亲子关系,而改善亲子关系的家庭服务是以父母和子女关系的改善为服务焦点,并且以增进亲子之间的沟通交流和家庭社会功能为目标而开展的各项社会工作专业服务活动。

44.【答案】B。解析:家庭系统理论的基本观点:(1)家庭成员的问题是由整个家庭不良的沟通交流方式导致的;(2)家庭所面临的危机既是机会,也是挑战;(3)因“问题”而导致的家庭功能失调能够得到有效解决。

45.【答案】D。解析:流动人口城市融入相关服务:由于城市管理制度等因素,流动人口在城市就业和生活,却难以平等享受公共服务,他们在融入城市生活方面存在着不少障碍和困难。一些社区根据这些需求开展了流动人口城市体验活动、组建青年俱乐部等服务,促进流动人口融入城市。北京市近年来在社区成立“社区青年汇”,以青年城市融入培训、交友联谊、文体娱乐、教育培训、法律服务、心理服务以及青年自组织培育等为主要服务内容,帮助流动人口青年更好地认识城市、融入城市,提高对城市的归属感和认同感。

46.【答案】A。解析:社区教育主要体现的是社区社会工作和教育工作的整合。从运行体制的角度看,社区教育的实施有两个取向:一是学校本位的社区教育,二是社区工作本位的社区教育,即是以建立社区居民的互助关系为基础,鼓励居民参与社区公共事务,提高社区居民的觉悟,进而改善生活质量,建设一个互相尊重和团结的社区。题干案例中,社会工作者需要对社区里的本地居民和外来务工人员进行社区教育,教导他们融洽相处,共建和谐社区。故选A。

47.【答案】A。解析:社会工作者在社区内开展相关的社区生命健康教育,经过有组织、有计划、有系统的教育活动,促使人们自觉采纳有益于健康的行为和生活方式,消除或减轻影响健康的危害因素,预防疾病,促进健康,提高生活质量。故本题正确答案为A。

48.【答案】B。解析:社区社会工作根本原则是:以人为本、服务居民。所以,它的逻辑起点和基本立足点就是先了解社区成员的需求,从而更好的开展工作。故本题答案为B。

49.【答案】A。解析:根据相关政策和社区实际,目前社区社会工作者在推动社区志愿服务发展方面的主要工作内容有以下几点:

(1)策划社区志愿服务项目,带领志愿者开展服务;

(2)发掘培养志愿者骨干,培育扶持社区志愿服务组织;

(3)组织开展志愿者培训,提升服务水平;

(4)做好志愿者管理,推动志愿服务事业持续发展。

50.【答案】B。解析:效果评估是针对服务介入活动的效果进行评估,包括服务对象是否发生改变、改变的程度以及实现服务目标的程度等。故选B。

51.【答案】C。解析:社区参与的层次和形式主要有以下几种:

(1)告知。属于最低层次的参与。社区居民单方面获得上级对社区进行建设或改造的规划和信息,却没有任何机会改变既定规划。有关部门传递这些信息的目的通常是便于说服社区居民接受他们的观点和规划,重点是为了宣传。这种参与方式代表的是一种“自上而下”的沟通过程。

(2)咨询。比“告知”上升了一个层次。有关部门除了告诉基层社区、重要利益关系人和相关组织将要进行社区建设或改造的规划和信息,并进一步征求他们的意见,同时也会在规划修订过程中考虑他们提出的意见。

(3)协商。社区进行建设和改造时,邀请受此影响的社区居民一起了解和讨论计划内容,推动居民成为决策过程中的一分子。不过,虽然居民被邀请参加了决策过程,但社区建设或改造的最初设计者通常会设定讨论议题的范围,限定其他参与者的决策权。

(4)共同行动。在决策过程中,社区建设或改造的规划由大家共同决策,并在决策过程中分配任务,让大家共同分担执行责任,形成分工与合作。

(5)社区居民自治。这是最高层次的参与形式。社区自己决定什么是本社区重要的事务、何时去做等议题,并负责执行这些决策。在这种情况下,社会管理者和专家只是提供信息和专业知识,帮助社区能够周详考虑、审慎决策。这种参与形式代表着“自下而上”的培育过程。

题干中,居委会已经形成方案,但是在最后公示前征询了居民的意见,这属于咨询,故本题答案为C。

52.【答案】A。解析:特殊行为问题学生主要是指有暴力倾向、网络成瘾或者违纪的学生。具体的介入方法:

一是深入细致的个案工作。学校社会工作者可以利用个案辅导,探究问题行为的真正原因。针对具体原因,制订介入计划,实施辅导。二是建立团体,形成正向影响。学校社会工作者可以运用小组工作方法,组建兴趣小组、交流小组等互助成长小组。让学生在小组中发泄情绪与压力,获得彼此支持,交流成长体会,学习成长经验,增强正向动机,帮助学生获得成就,提高自信。

(1)关注家庭,凝聚力量。通过家访了解家长的管教方式、亲子关系及家庭状况,利用家长会传授亲职教育方法,促使家长改善家庭环境,改变教育理念,改变教育方法,帮助家长识别并改变孩子的问题行为。

(2)开发社会资源,争取社会支持。学校社会工作者需要协调当地的公安、警察、校外教育机构一起行动,取缔社区内的不良场所,防止不良因素对青少年的影响。消除暴力隐患,优化社区文化,形成社区文明,为青少年创设健康、积极的社会环境。

社会工作者可以协调当地的公安、警察、校外教育机构一起行动,但是不能把暴力学生交给警察处理。故选A。

53.【答案】B。解析:观察学习是学习的一种重要方式,尤其人类的学习,很多需要借助示范、观察和模仿,有关观察学习的理论就是社会学习理论。

54.【答案】A。解析:一般来讲,可以把抗逆力理解为一种即使身陷明显的特定压力和困境中也不会退缩,也不会表现出不良的行为品质。故本题答案选A。

55.【答案】C。解析:题干中提到“个人需求取向”是核心点,所以四个选项中只有C是针对学生的个人需求。因此,本题答案选C。

56.【答案】D。解析:引导学生减少扭曲思想对自我效能感的负面影响,学习识破4种常见的扭曲思想,一是“非黑即白”:用是或不是这样“绝对”的思想影响人;二是“灰色眼镜”:使人看一件事情时只着眼于负面或令人感到沮丧的地方,而忽略其他好的方面;三是“以偏概全”:使人把个别事件或贬低自我的想法无限放大;四是“透视心意”:使人单凭直觉猜测别人的想法和用心,还信以为真。小丽因为老师没有回应它的微笑,就推断老师不喜欢自己,这种?只是单方面依靠自己的主观猜测,还相信这就是事实,属于透视心意。故选D。

57.【答案】D。解析:企业社会工作服务内容包括:1.职工福利服务;2.职工职业生涯规划;3.职工情绪管理;4.职工素质提升;5.职业安全与健康;6.职工休闲生活与服务;7.职工工作与生活平衡的服务;8.劳动关系协调;9.企业文化和职工文化建设;10.困难群体关怀;11.企业履行社会责任。由此可知本体答案选D。

58.【答案】D。解析:临终患者由于对死亡的不同认识,会有发怒、恐惧、焦虑、悲伤等不同的情绪反应。医务社会工作者可以为临终患者做心理抚慰,满足患者未了的心愿。因此,本题答案选D。

59.【答案】D。解析:社会工作者在医患关系中要充当沟通的桥梁,在出现医患矛盾时,要帮助医患双方进行有效地沟通交流,使患者对医生和医院加深理解和信任,解除老吴对医生的误会,缓解不满的情绪。故选D。

60.【答案】B。解析:企业为员工提供幼儿照顾、家庭和婚姻辅导、休闲娱乐等服务,能够帮助平衡员工家庭生活和工作之间的关系,选项B正确。该题最主要的迷惑项是选项A,改善劳动关系主要是在关乎劳动权益的问题上,比如拖欠工资、带薪休假等问题,而该企业的这些策划都是基于生活和家庭的服务,与改善劳动关系的作用关系不明显。故选B。

二、多项选择题(共20题,每题2分。每题的备选项中,有2个或2个以上符合题意,至少有1个错项。错选,本题不得分;少选,所选的每个选项得0.5分)

61.【答案】DE。解析:机构缺乏合适的工作人员;缺乏具有必要技能的工作人员;服务对象或其问题不在机构的职责、使命或功能之内;即可转介。当服务对象患有精神疾病,而社会工作者没有相关的专业训练时,就要将服务对象转介给其他相关的专业服务机构。

62.【答案】AB。解析:小红存在与家人关系比较紧张的困境,与母亲沟通存在困难。针对小红的问题直接介入的策略有:(1)帮助其学习人际沟通技巧。让小红扮演母亲角色.体会母亲的想法。(2鼓励服务对象主动与母亲进行交流沟通。故本题答案选AB。

63.【答案】ABDE。解析:目的是指总体介入工作要达到的方向。目标则是指具体的工作指标。实现了一个个具体的目标,就能达到总体的目的。因此制定的目标要明确清楚,不能随意改变,所以C错误。故本题选ABDE。

64.【答案】ABE。解析:题中表述的是个案工作接案阶段的情形,接案过程中个案工作的重点包括:(1)了解求助者的求助愿望;(2)促使有需要的求助者成为服务对象,给予必要的鼓励,增强服务对象的改变动力和信心;(3)明确服务对象的要求;(4)初步评估服务对象的问题和需要。

65.【答案】ACD。解析:社会工作者服务机构走进社区,为贫困家庭提供服务,这些对象就是外展的服务对象。社会工作者鼓励那些有困难的居民接受协助,这些有困难的居民就是潜在的服务对象。主动求助的服务对象就是主动来机构寻求服务的。来机构的社区居民属于主动求助的。故选ACD。

66.【答案】ABCD。解析:选项ABCD都是需要在会谈开始时候进行的。服务目标是在社会工作的计划阶段设置的,所以选项E错误。故选ABCD。

67.【答案】ADE。解析:青少年社会工作的服务原则包括:(1)尊重青少年的价值与尊严;(2)接纳与关爱青少年;(3)注重青少年的个别需求;(4)协助青少年具备适应社会变化不断成长的能力。故本题答案选ADE。

68.【答案】ABC。解析:青少年社会工作一般可分为微观、中观、宏观三个层面。故本题答案选ABC。

69.【答案】ABCDE。解析:儿童阶段的成长发展特点包括:快速性、阶段性、顺序性、不均衡性、个体差异性、分化与互补性。

70.【答案】ACDE。解析:儿童社会工作一般可分为微观、中观和宏观3个层面。微观儿童社会工作即指根据儿童个体本身的需要而开展的个案辅导工作;中观层面即指以满足儿童需要为中心,针对儿童家庭,或有相同问题同伴开展的小组工作;宏观层面即指以满足儿童需要为中心,针对社会组织和社区的社会工作,或针对政策改变开展的调查研究、宣传倡导等社会工作。开展调研,撰写报告,向政府提交政策建议是宏观层面的。故本题答案选ACDE。

71.【答案】ABCD。解析:青少年自我管理服务的目标可以包括:提升青少年自我决策和自我管理的能力;协助青少年如何有效地自我约定且诚信地尽力执行;培养青少年勇于负责的态度来面对自己的生活:协助青少年如何正确地检视、查核自己的行为表现;懂得如何对自己的行为做有效的评估。故本题答案选ABCD。

72.【答案】ABCD。解析:社会工作者的知识素养包括:学科知识、文化知识、心理素质、政策知识和技术知识。故本题答案选ABCD。

73.【答案】BCD。解析:选项A中,社会工作中要尊重老人的自决权。故错误。选项E中,老年人自己有权处理自己的财产,工作人员不应该参与。故错误。

74.【答案】ABCDE。解析:为了帮助这些老年人安度晚年,社会工作者可以开展多种多样的为老服务活动,答案选择ABCDE项。

75.【答案】BCDE。解析:无障碍环境指的是一个既可通行无阻而又易于接近的理想环境,包括物质环境、信息和交流的无障碍。物质环境无障碍主要是要求:城市道路、公共建筑物和居住区的规划、设计、建设应方便残疾人通行和使用,如城市道路应满足坐轮椅者、拄拐杖者通行和方便视力残疾者通行,建筑物应考虑出入口、地面、电梯、扶手、厕所、房间、柜台等设置残疾人可使用的相应设施和方便残疾人通行等。信息和交流的无障碍主要是要求:公共传媒应使听力言语和视力残疾者能够无障碍地获得信息,进行交流,如影视作品、电视节目的字幕和解说,电视手语,盲人有声读物等。故本题答案选BCDE。

76.【答案】ACDE。解析:开展残疾人社区康复的原则包括:社会化原则、低成本、广覆盖原则、因地制宜的原则、因陋就简的原则、因势利导的原则、康复对象及其家庭积极参与的原则。

77.【答案】DE。解析:社会工作间接介入是一种中观和宏观的改变环境的工作,是指以个人、家庭、小组、组织和社区甚至更大的社会系统为关注对象,通过介入服务对象以外的其他系统间接帮助他们。选项DE是社会工作者通过对吸毒人员所在的社区进行介入,改变社区环境,属于间接介入。直接介入是指以个人、家庭和小群体为关注对象,针对个人、家庭和小群体采取的直接行动。直接介入的重点在于改变家庭或小群体内的人际交往,或改变个人、家庭和小群体与其环境中的个人和社会系统的互动方式。选项ABC是针对老张及其家人所进行的直接介入,故选DE。

78.【答案】ABCDE。解析:最低生活保障的服务内容包括:识别服务对象、帮助申请救助、提供心理治疗、调节家庭关系、开展能力建设、促进社会融入。

79.【答案】ABE。解析:社会生态系统理论认为,人是生活在社会中的,不同的社会系统构成了人所处的具体环境,而人与他们所处的环境被视为相互依赖且彼此辅助的一个整体。人和环境在这个整体里互为对方进行持续的改变和塑造。当人与环境产生“非适应性契合”时就引发了生活中的问题,换句话说,问题的出现和产生并不完全是“人”本身的原因,人们的生活“环境”在其中也扮演着重要角色。

生态系统理论主要观点包括:(1)人们遇到的许多问题不完全是由个人原因引起的,社会环境中的障碍是导致问题产生的重要因素。

(2)社会工作者为服务对象提供帮助的着眼点不能仅放在个人身上,还要从与之相关的不同系统的角度分析问题着手。

(3)服务对象与各个系统的关系是动态的,社会工作者必须不断地对服务对象与环境的关系作出新的判断。

(4)对服务对象的帮助要从整个生态系统出发,把他们的问题放到不同层面的系统中去看待和解决。故选ABE。

80.【答案】BCD。解析:推动社区居民参与的策略包括:(1)促进社区居民对参与价值的肯定。(2)提升社区居民的参与意愿。(3)提高社区居民的参与能力。故本题答案选BCD。

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