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人际关系处理的原则(二)

2019-04-26 15:31:33

本篇内容中公事业单位(http://www.zgsydw.com/)提供结构化面试知识点《人际关系处理的原则(二)》,文章内容包括竞争合作、沟通分工、学习帮助、功劳过错。

上篇文章中,中公事业单位和大家一起分享的是如何处理与领导的关系。今天我们要继续学习的是如何处理与同事的关系。

在处理与同事的人际关系问题时,需要遵循的基本原则主要有四个:

一、竞争合作

竞争与合作是同事关系的基本要义,两者相互统一,不可分离,合作是竞争的前提,竞争促进合作。在命题方面,合作容易讲清,难在竞争,要把握好分寸,准确表达。对于竞争,主要分为乐于竞争、敢于竞争、看淡竞争、适度退让。

二、沟通分工

同事之间能够一起完成工作的重要保障就是沟通。在命题方面,经常出现由于各种原因导致我和同事之间沟通不畅或是分工不明确,而无法顺利开展工作的情况。有些题目虽然没有明确说明,但考生也要有这样的意识。因此,考生必须认识到以下两方面:一是沟通的重要性,做到有效沟通;二是分工在沟通的基础上进行,合适的人做合适的工作,做到人尽其才。

三、学习帮助

寸有所长,尺有所短,同事往往各有所长。我们要发挥团队的作用,取长补短,互相学习和相互帮助,既要“独行快”,更要“众行远”。这类题目在命题方面,往往会过分强调同事的缺点,把同事定义为工作中的捣乱者,越是这种情况我们越要认识到尊重同事、学习同事的必要性。当然,当同事在工作方面有疏忽或纰漏时,也要及时提醒或巧妙协助,帮助其弥补。

四、功劳过错

功劳体现的是荣誉和成绩,过错体现的是责任和承担。在命题方面,“争功于己、诿过于人”是很多考生在答题中容易犯的错误,也是常考的点。我们必须树立一个正确的心态就是推功揽过。推功,是淡泊名利、一心为公的体现,符合公务员的基本职业素养;揽过,是指承担过错,作为公职人员,工作中要有责任感,出现问题不是推诿责任而是主动揽过,敢于承担,因为只有揽过,才会发现自己的不足,才会感受到自我存在的价值和意义,才能真正得到人们的信赖和尊重。

原文链接:人际关系处理的原则(二)

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