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事业单位综合应用能力(A类):揭开综合应用A神秘面纱 洞悉考点解答技巧

中公事业单位考试网 2021-12-06 11:49:45

综合应用能力A类考试作为每年报考热门类型,题目类型多,延伸内容广。从考试内容和测评要素来看,主要测查应试人员的管理角色意识、分析判断能力、计划与控制能力、沟通协调能力和文字表达能力,今天我们重点分析下关于综合应用A类的题目应该如何作答。

综合联考情况来看,A类考卷一般设置为四道题,满分150分。其测查题型共有五种:分析概括类、提出对策类、应急处理类、沟通协调类和公文写作类,均为考生复习的重点题型,接下来就给大家介绍前四种题型的作答技巧:

一、分析概括

【试题展示】

根据材料二,请你概括 C 市 B 县旅游质监所投诉处理科小王在接待投诉时存在的主要问题,并指出问题的具体表现。(35 分)

【技巧总结】

此类题目重点测查考生的分析概括能力,通俗来说就是各位考生的阅读理解能力,需要读题干,读懂材料,针对性、全面性来答题。

分析概括题目中其作答技巧分两步:第一步阅读题干,分析清楚要求作答任务是寻找是问题、原因还是其他,深入理解作答任务的内涵,第二步,带着作答任务回归材料寻找与之相关的所有表述,并表述准确即可。因此审题和阅读分析材料是此类题目得分的关键。

二、提出对策

【试题展示】

假设你是 D 市博物馆办公室主任助理小丁,请根据背景材料完成下列任务:针对给定材料 4 中 D 市博物馆实施免费开放政策以来各方面的反应,就如何 落实“让博物馆既要好进又好看”的工作,提出你的改进建议。(40 分)

【技巧总结】

提出对策重点考察考生能否运用知识和经验解决问题的能力。提出解决之策的本质是抓住问题,分析问题,得出对策。

提出对策题目的作答技巧为:首先阅读分析题干,审清楚问法,一问还是两问;其次是回归材料,带着作答任务寻找对策。明确材料中直接、间接对策,比如:直接措施,问题、原因、经验、教训,最后看有哪些问题没有解决完,根据经验推导得出对策,解决所有问题即可。

三、应急处理

【试题展示】

C 市旅游局对近期本市旅游投诉增多的问题很重视,要求市旅游质监所就旅游监管工作做专题汇报。请你根据材料三,列出该所已经开展的工作,以及应对当前困难需要旅游局协调其他部门解决的事项。(35 分)

【技巧总结】

应急处理可以说是对策题目的变形题,本质还是处理解决问题,强调对策的流程性与逻辑。与提出对策的区别在于,提出对策的对策不分先后顺序,而应急处理需要按轻重缓急依次解决。

应急处理题目的作答技巧为:应急处理中其核心解题思路在于找到材料中所有需要解决的问题,按照轻重缓急排序依次解决即可。

四、沟通协调

【试题展示】

劝解谈话类:如2017年10月28日全国事业单位统考《综合应用能力(A类)》:正值春季防疫工作的关键时期,刘富贵因被打提出辞职,领导让你前去看望并说服他坚持工作,你将如何慰留?假设刘富贵坚持辞职,你认为该怎么办?(45分)

【技巧总结】

劝解谈话类题目考察方式灵活,考察内容多样,有对打算离职人员的劝解,有对旅游投诉的劝解等,一般答题我们采取以下思路:

1.给予肯定。(肯定其工作期间的成绩、表现等,给予鼓励);

2.解决当前问题(帮助解决产生消极思想的直接事件);

3.解决后续问题或根本问题(以后工作中可能存在的问题);

4.再次劝解(指出当前工作的重要性,希望以大局为重,再次强调工作的重要性)

【试题展示】

谈话要点类:如2019年10月27日全国事业单位统考《综合应用能力(A类)》:

如果领导派你去李家店乡做推广机械化种植马铃薯的工作,你准备与该乡农机站李站长进行一次深入沟通,请结合材料一、二,列出谈话要点。(35分)

【技巧总结】

沟通协调题目中对于谈话要点类题目答题时思路较为简单,谈话的具体内容需要根据材料的表述来进行,即材料有什么我们就谈什么,尊重材料为王的原则,一般而言采取以下思路:

1.表示理解肯定或说明来意。(根据谈话对象确定,不唯一);

2.指出存在问题(问题需要分条阐述);

3.给出解决建议(针对问题给出建议,建议分条书写);

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