职测医院招聘历年试题-职测历年试题及答案解析(106)
1很多企业将客服中心视为成本部门,实际上客服体系不仅不是企业的成本“包袱”,还是企业的宝贵资产。随着市场竞争日趋激烈,越来越多的企业从卖产品转战到卖服务、卖口碑。对客服的满意度直接影响着用户的产品购买率。因此只有不忽视任何一个环节的用户体验,企业发展才会有好的前景。另一方面客服能了解用户的真实需求,掌握其痛点和堵点,这些信息都是企业进行产品升级创新,市场战略调整的重要参照物。善用客服,才能催生出新的增量市场,促使客服体系由成本属性向利润属性转变。
这段文字意在强调:()
A.成本支出与利润生成之间存在转化关系
B.用好客服对企业未来发展具有重要意义
C.激烈的市场竞争迫使企业不断更新观念
D.产品购买率很大程度上取决于客服质量
2近几年中国经济增速比较稳定,没有大起大落,看是似“风平浪静”,但________________。高新技术、装备制造等行业蓬勃发展,工业机器人,民用无人机、集成电路以及现代物流、信息服务、文化旅游等产业快速增长。特别是经过若干年的转型升级,广东、浙江、上海等一些经济发达省份创新发展模式已经初步形成,经济快速回升,不仅引领着全国未来经济转型发展的方向,也对稳定全国经济增长发挥了基础性作用。
填入画横线部分最恰当的一项是:()
A.部分省份已探索出成熟的发展模式
B.经济转型升级已经迫在眉睫
C.从机构转变角度看成效显著
D.发展不平衡不充分的问题逐步缓解
3①“一带一路”建设从根本上改变了成都的势与场,使其由内陆度地成为开放前沿和国际门户枢纽
②成都平原自古农商发达,文化繁荣、生活富席,有“天府之国之称
③这与天险拱卫、山川包围、蜀道艰难息息相关
④今天的成都不再从童塞中获求和平安宁的环境,而是从开放中寻得连通天下的机遇
⑥成都今日的发展:与历史诚有脉络承馆,但其发展逻辑已经出现了根本性变化
⑥这里是一个天然的体生养息之所,是一个巨大的世外桃源将
以上6个句子重新排列,语序正确的是:()
A.④①⑤②⑥③
B.②③⑥⑤①④
C.⑤④⑥②③①
D.①⑤②④⑥③
4从所给的四个选项中,选择最合适的一个填入问号处,使之呈现一定的规律性:()

5从所给的四个选项中,选择最合适的一个填入问号处,使之呈现一定的规律性:()

6从所给的四个选项中,选择最合适的一个填入问号处,使之呈现一定的规律性:()

答案及试题解析在第二页记得查看哦!
1【参考答案】B
思路点拨:本题考查主旨归纳。阅读并分析文段可知,文段为总分总结构,主要围绕客服体系与企业展开论述。文段主旨在总述与总结部分,且“客服”与“企业”是文段的关键词,文段主旨应包含这两个关键词。
中公解析:阅读并分析文段可知,文段为总分总结构,首先以一个转折句指出客服体系是企业的宝贵资产,然后从客服影响着用户的产品购买率与客服影响企业的产品升级、市场战略调整这两方面具体论述客服的重要性,最后总结指出,善用客服,才能促使客服体系向利润属性转变。经过上述分析可知,文段主要论述的是客服对企业有重要意义,企业应该用好客服。A项没有涉及“企业”与“客服”,脱离文段论述主体,排除。B项是对文段主旨的准确概括,正确。C项不包含“客服”这一关键词,排除。D项只对应文段分述的一部分内容,不是文段主旨,排除。故本题选B。
2【参考答案】C
思路点拨:本题考查语句填充。观察横线处前后文,发现横线处前有一个转折词“但”,后文是对横线处所填句子的具体说明。因此,横线处所填句子应与前文构成转折,与后文内容相对应。
中公解析:观察可知,横线处前有转折词“但”,说明横线处所填句子与前文内容构成转折。后文具体说明高新技术产业的发展,一些省份的创新发展模式已初步形成,对经济增长发挥了作用。经过以上分析可知,横线处所填句子应指出中国经济在平稳下有所发展,有所成就。A项只能对应后文的一部分内容,不能与“高新技术……等产业快速增长”的内容相衔接,排除。B项“迫在眉睫”在文段中没有体现,与后文衔接不当,排除。C项“成效显著”与前文构成了转折,“结构转变的角度”也与后文内容对应恰当,正确。D项“发展不平衡不充分的问题”在文段中没有提及,与前后文衔接不当,排除。故本题选C。
3【参考答案】B
思路点拨:本题考查语句排序。首先,观察选项首句,发现较难从首句入手排除选项;然后抓句子中提示信息,根据时间词确定②在⑥前,排除C。再由④“今天的成都不再……”可知,其前内容应是关于古代成都的论述,由此可以推出②③在④之前,据此排除A、D。
中公解析:观察选项首句,发现从首句入手较难解题,然后分析题干句子,发现②中有关键词“自古”,⑥中有关键词“今日”,按照行文逻辑,应先古后今,②应在⑥前,排除C。再由④“今天的成都不再……”可知,其前内容应是关于古代成都的论述,分析剩余句子,只有②③是关于古代成都的论述,故②③应在④之前,由此可排除A、D。故本题选B。
4【参考答案】C
思路点拨:题干包含两组图形,解题时通常先找到第一组图形的规律,再将其代入第二组图形,推出问号处应填的图形。观察第一组图形发现,每个图形的轮廓均相同,只是阴影部分存在差异,可以考虑图形间的叠加关系。
中公解析:题干中的图形轮廓均相同,只是阴影部分存在差异,可以考虑图形间的叠加关系。观察第一组图形发现,将前两个图形叠加可以得到第三图形,叠加规律为:阴影+空白=空白+阴影=空白;空白+空白=阴影。将第二组图形按照此规律进行叠加,可得图形如C项所示。故本题选C。
5【参考答案】A
思路点拨:题干包含两组图形,均由一些线条构成,含有一定数量的封闭区域,且均含有三角形,可以从封闭区域和三角形数量之间的关系进行考虑。
中公解析:按照封闭区域的形状来看,第一组图形中三角形封闭区域的数量依次为1、2、3,第二组图形中三角形封闭区域的数量依次为1、2、(3)。故本题选A。
6【参考答案】C
思路点拨:题干中图形的组成元素均相同,只是黑色圆圈的位置不同,可以考虑黑色圆圈的移动规律;而且发现相邻的图形中有一部分的黑色圆圈的位置是相同的,可以考虑奇偶图形间存在两种不同的移动规律。
中公解析:题干中图形的组成元素均相同,只是黑色圆圈的位置不同,可以考虑黑色图形的移动规律。观察发现,在奇数图形中,第一、第二列的黑色圆点分别向下移动一格,可以得到下一个偶数图形;在偶数图形中,第三、第四列的黑色圆点分别向上移动一格,可以得到下一个奇数图形。由此规律可得,问号处的图形如C项所示。故本题选C。(备注:本题还存在其他规律。题干中图形的组成元素均相同,只是黑色圆圈的位置不同,可以考虑每个位置上都有黑色圆圈出现。故本题选A。由于题干图形中黑色圆圈的数量相同、位置不同,其考查黑色圆圈位置移动规律的可能性较大,因此建议大家选C。)
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